ปี 2564 เป็นปีแห่งความท้าทายในทุกมิติการใช้ชีวิต ผู้คนคุ้นชินและมีแนวโน้มใช้โทรศัพท์มือถือ เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ