บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ผู้นำธุรกิจค้าปลีกและค้าส่ง ประกาศความสำเร็จในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ และดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากขึ้น ผ่านการร่วมมือกับ Alipay+ (อาลีเพย์พลัส) โซลูชันการชำระเงินข้ามพรมแดน และการตลาดดิจิทัล ที่ดำเนินการโดย Ant International (แอนท์ อินเตอร์เนชันแนล) ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวจีนยังคงเป็นหนึ่งในกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงที่สุดของกลุ่มธุรกิจต่าง ๆ ในเครือของเซ็นทรัล รีเทล จำนวนการทำธุรกรรมผ่านพาร์ทเนอร์อื่น ๆ ของ Alipay+ นั้นก็เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า ในไตรมาสที่ 2 เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 1 ปี 2567 โดยลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงที่สุดที่มาจากประเทศ ฮ่องกง มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และเกาหลีใต้ มีการชำระเงินผ่าน AlipayHK, Touch ‘n Go eWallet, GCash และ Kakao Pay ตามลำดับ
เซ็นทรัล รีเทล เริ่มให้บริการรับชำระเงินผ่าน Alipay แก่นักท่องเที่ยวชาวจีนตั้งแต่ปี 2558 และต่อมาได้ขยายความร่วมมือกับ Alipay+ ในเดือนกรกฎาคม ปี 2566 เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมและความต้องการของนักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่นิยมชำระเงินแบบดิจิทัล โดยรองรับการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือระหว่างประเทศจาก 13 ประเทศทั่วโลก ที่ห้างสรรพสินค้าและร้านค้ากว่า 3,000 แห่งในเครือเซ็นทรัล รีเทล
นางสาวปิยวรรณ ลีละสมภพ, รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายการตลาด บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “เราต้องการมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งเหนือระดับให้กับลูกค้าทุกคน โดยเฉพาะในกลุ่มนักท่องเที่ยว ซึ่งมีพฤติกรรมการชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วตามเทรนด์ดิจิทัล โดยความร่วมมือกับ Alipay+ ผู้นำด้านการชำระเงินดิจิทัลระดับโลก จะช่วยให้เราสามารถใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมในการสร้างความสัมพันธ์กับนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่น ๆ ที่นิยมมาเที่ยวในประเทศไทย พร้อมสร้างความมั่นใจให้กับนักท่องเที่ยวได้ว่าทุกธุรกรรมชำระเงินที่ห้างสรรพสินค้า และร้านค้าในเครือของเซ็นทรัล รีเทล มีความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย”
เซ็นทรัล รีเทล มุ่งยกระดับนวัตกรรมค้าปลีกและค้าส่งด้วยการเข้าร่วมกับ Amazing Thailand e-card โปรแกรมสิทธิพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยว ซึ่ง Alipay+ ร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เปิดตัวไปเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา Amazing Thailand e-card จะช่วยให้เซ็นทรัล รีเทล เข้าถึงนักท่องเที่ยวได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน เป็นการเพิ่มการมองเห็นของร้านค้า พร้อมมอบโปรโมชั่นพิเศษ และกิจกรรมที่ตรงกับความต้องการของนักท่องเที่ยวได้มากขึ้น โดยจะเริ่มจากนักท่องเที่ยวชาวจีน ที่ให้บริการผ่าน Alipay ก่อน แล้วจึงขยายไปยังผู้ใช้งาน Alipay+ ในประเทศอื่น ๆ ต่อไป
Amazing Thailand บนแอป Alipay เพื่อนักท่องเที่ยวชาวจีน
“เซ็นทรัล รีเทล ได้ขยายความร่วมมือกับ Alipay+ อย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวที่จะเดินทางมาไทยในช่วงเทศกาลท่องเที่ยวปลายปี โดยมุ่งเน้นการทำการตลาดแบบเจาะกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางแอปพลิเคชัน ซึ่งทำให้เราสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวโดยตรงผ่าน e-wallet พร้อมนำเสนอแคมเปญที่ตรงใจผู้ใช้บริการมากขึ้น เนื่องจากห้างสรรพสินค้าและร้านค้าในเครือของเซ็นทรัล รีเทล เป็นหนึ่งในสถานที่ช้อปปิ้งที่นักท่องเที่ยวจีนชื่นชอบ และด้วย Amazing Thailand e-card ใหม่ รวมถึงแคมเปญที่เราร่วมดำเนินการกับ Alipay+ อยู่ เช่น แคมเปญสำหรับ Golden week ที่กำลังจะมาถึง เราพร้อมนำเสนอแคมเปญที่น่าตื่นเต้นสำหรับกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยเราจะมุ่งมั่นพัฒนาระบบรับชำระเงิน และกิจกรรมทางการตลาดในแอปของเราต่อไป เพื่อเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนและนักท่องเที่ยวต่างชาติอื่น ๆ ให้ได้มากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ด้วยการมอบสิทธิพิเศษที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนมากขึ้น และกระตุ้นการเติบโตของร้านค้าในห้างร้านของเรา” นางสาวปิยวรรณ กล่าวเพิ่มเติม
ด้วยเครือข่ายห้างสรรพสินค้าและร้านค้าที่ครอบคลุมทั่วประเทศของเซ็นทรัล รีเทล ผู้ใช้งาน e-wallet ที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ Alipay+ จึงชำระเงินได้อย่างสะดวกและรวดเร็วทั่วไทย โดย 3 จังหวัดที่นักท่องเที่ยวนิยมใช้จ่ายในร้านค้าของเครือเซ็นทรัล รีเทล มากที่สุดในปีนี้ได้แก่ กรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ ทั้งนี้การช้อปปิ้งยังคงเป็นกิจกรรมที่ได้รับความนิยมสูงสุดในกลุ่มนักท่องเที่ยว แต่การจับจ่ายในซูเปอร์มาร์เก็ตถือเป็นหมวดที่เติบโตสูงสุด เห็นได้จากยอดขายของท็อปส์ที่มีอัตราการเติบโตสูงขึ้นกว่า 4 เท่า ในไตรมาสที่ 2 เมื่อเทียบกับไตรมาส 1 ปี 2567 โดยปัจจุบันนอกจากห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลและโรบินสันแล้ว เซ็นทรัล รีเทล ยังให้บริการชำระเงินผ่าน Alipay+ ในร้านค้าอื่น ๆ ในเครือด้วย ไม่ว่าจะเป็น ซูเปอร์สปอร์ต, ท็อปส์, เพาเวอร์บาย, บีทูเอส, ออฟฟิศเมท, ท็อปส์วีต้า, มัทสึคิโยะ และมูจิ อีกด้วย
นายสิทธิพงษ์ กิตติประภาพงศ์, ผู้จัดการทั่วไป ด้าน Global Merchant Partnership ประจำประเทศไทย, Ant International กล่าวว่า “ประเทศไทยเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลก และเซ็นทรัลรีเทล ถือเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกของไทยที่มีร้านค้ายอดนิยมของนักท่องเที่ยวมากมาย ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า ร้านค้า หรือร้านสะดวกซื้อ นับตั้งแต่เริ่มความร่วมมือกับเซ็นทรัล รีเทล เพื่อรองรับระบบชำระเงินระหว่างประเทศผ่าน เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่เห็นว่าความร่วมมือของเรากับเซ็นทรัล รีเทล ประสบความสำเร็จ ทำให้มีคนมาใช้บริการจ่ายเงินผ่านแอปพลิเคชันเพิ่มขึ้น ทั้งในร้านค้าหลายประเภท และในหลายเมืองใหญ่ แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชอบจ่ายเงินผ่านแอปที่ตัวเองคุ้นเคยตอนมาเที่ยวประเทศไทย การเปิดตัว Alipay+ D-hub และบัตร Amazing Thailand e-card เมื่อไม่นานมานี้ คือความตั้งใจช่วยขับเคลื่อนการท่องเที่ยว นวัตกรรมค้าปลีก รวมไปถึงพาร์ทเนอร์อื่น ๆ ในประเทศ และเราก็มุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยีดิจิทัลยกระดับธุรกิจท่องเที่ยว และประสบการณ์ท่องเที่ยวในไทยให้แก่นักท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง”
เซ็นทรัล รีเทล ร่วมกับ Alipay+ จัดโปรโมชั่นและดีลสุดพิเศษเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวและกระตุ้นการใช้จ่าย ไม่ว่าจะเป็นบัตร Amazing Thailand Card, แคมเปญหน้าร้อน และ Golden Week (กรกฎาคม-ตุลาคม 2567) และโปรโมชั่นช่วงสิ้นปี (ธันวาคม 2567 – กุมภาพันธ์ 2568)
โปรโมชั่นพิเศษเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวและส่งเสริมการจับจ่ายที่ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล ตอกย้ำความเป็นผู้นำในธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งของเซ็นทรัล รีเทล ให้มั่นคงและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น
Alipay+ (อาลีเพย์พลัส) โซลูชันการชำระเงินข้ามพรมแดน และการพัฒนาธุรกิจด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล ที่ดำเนินการโดย Ant International (แอนท์ อินเตอร์เนชันแนล) เดินหน้ารุกตลาดโลกด้วยแคมเปญฤดูร้อนสุดยิ่งใหญ่ ที่เริ่มขึ้นพร้อมกับงานฟุตบอลชิงแชมป์แห่งชาติยุโรป (UEFA EURO 2024) พร้อมมุ่งสู่เป้าหมายการฟื้นตัวเต็มรูปแบบของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในสิ้นปีนี้1
Alipay+ เป็นพันธมิตรด้านการชำระเงินอย่างเป็นทางการของ UEFA EURO 2024™ ซึ่งเชื่อมต่อกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-wallet) และแอปธนาคารชั้นนำ รวมถึงพันธมิตรในยุโรปอย่าง Bluecode และ Tinaba กับร้านค้ากว่า 400,000 แห่งทั่วยุโรป โดยในช่วง EURO 2024 ตั้งแต่วันที่ 14 มิถุนายน ถึง 14 กรกฎาคม:
คุณ Douglas Feagin, President, แอนท์ อินเตอร์เนชันแนล กล่าวว่า “การแข่งขันฟุตบอลยูโร 2024 สะท้อนให้เห็นถึงพลังของกีฬาในการเชื่อมโยงผู้คนทั่วโลกเข้าด้วยกัน และผลักดันให้เกิดการเติบโตของการท่องเที่ยวข้ามประเทศอย่างน่าทึ่ง ซึ่งยอดธุรกรรมผ่าน Alipay+ ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงดังกล่าว เป็นผลลัพธ์เชิงบวกที่เห็นได้ชัดเจน ร้านค้าและพาร์ทเนอร์ของเราในยุโรปมีความพร้อมปรับตัวเข้ากับเทรนด์การจ่ายเงินแบบดิจิทัลใหม่ ๆ อยู่เสมอ เราจะเดินหน้าขยายเครือข่ายร้านค้าที่รองรับ Alipay+ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นทั่วโลกต่อไป พร้อมเปิดโอกาสทางธุรกิจให้กับผู้ประกอบการขนาดกลาง และขนาดย่อมเข้าถึงตลาดโลกได้ง่ายยิ่งขึ้น”
ซัมเมอร์นี้นักท่องเที่ยวสามารถชำระเงินด้วยแอปชำระเงินของประเทศตัวเอง ผ่าน Alipay+ ได้แล้วที่ร้านค้ากว่า 90 ล้านแห่ง ใน 66 ประเทศทั่วโลก โดยเครือข่ายพาร์ทเนอร์ร้านค้าของ Alipay+ นั้นขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เชื่อมต่อร้านค้ากับลูกค้าของพาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงินกว่า 30 ราย
มีการคาดการว่ายุโรปจะเป็นหนึ่งในจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวทั่วโลก Alipay+ จึงได้วางแผนขยายตลาดและเพิ่มฐานลูกค้าให้มากขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากกระแส UEFA EURO 2024 ด้วยการจัดแคมเปญร่วมกับพันธมิตร ส่งเสริมให้นักท่องเที่ยวใช้แอปชำระเงินของประเทศของตัวเอง พร้อมทั้งมอบโปรโมชันพิเศษให้กับลูกค้า ณ ร้านค้าชั้นนำในจุดหมายปลายทางหลักในยุโรป เช่น สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และเยอรมนี
นอกจากร้านค้าปลีกแล้ว Alipay+ ยังมุ่งมั่นสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กด้วยการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ในประเทศนั้น ๆ เช่น มอบดีลพิเศษให้นักท่องเที่ยวที่ร้านขนาดเล็กในย่านไชน่าทาวน์ในมิลาน โดยยังร้านค้าขนาดเล็กอีกหลากหลายร้านในยุโรปที่กำลังมาเป็นส่วนหนึ่งของฐานพาร์ทเนอร์ร้านค้าของ Alipay+ นอกจากนี้ Alipay+ ยังเพิ่มความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยวด้วยการผนึกกำลังกับแอปเรียกรถแท็กซี่ FREENOW บุกตลาดยุโรป 7 ประเทศ พร้อมเปิดตัวบริการขอคืนภาษีแบบดิจิทัล ซึ่งนักท่องเที่ยวชาวจีนสามารถรับเงินคืนภาษีผ่านแอป Alipay+ ได้ทันทีที่ร้าน
นักท่องเที่ยวจากจีน ฮ่องกง ฟิลิปปินส์ เกาหลีใต้ มาเลเซีย และไทย สามารถสัมผัสประสบการณ์ช้อปปิ้งสุดคุ้มที่ร้านค้ากว่า 2 ร้านแห่งในประเทศญี่ปุ่นได้แล้ววันนี้ กับ Alipay+ โดยนักท่องเที่ยวจะได้รับส่วนลดพิเศษที่ร้านค้ากว่า 300,000 แห่ง ไม่ว่าจะเป็นในสนามบิน ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้าระดับพรีเมียม ร้านสะดวกซื้อ ร้านขายสินค้าอิเล็กทรอนิกส์/เครื่องใช้ไฟฟ้า และร้านขายสินค้าความงาม
นักท่องเที่ยวสามารถชำระเงินผ่าน Alipay+ ได้อย่างสะดวกสบายทั่วยูนิเวอร์แซล สตูดิโอ เจแปน
Alipay+ มอบความสะดวกสบายให้กับนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการ AlipayHK, GCash, Touch 'n Go eWallet และ TrueMoney ในเกาหลีใต้ ด้วยโปรโมชั่นสุดพิเศษร่วมกับพันธมิตรชั้นนำมากมายตลอดช่วงฤดูร้อน ซึ่งครอบคลุมทั้งร้านค้าปลอดภาษี ห้างสรรพสินค้า สวนสนุก ตลาดท้องถิ่น และร้านสะดวกซื้อ รวมไปถึงร้านค้าปลอดภาษี และห้างสรรพสินค้าที่ดำเนินการโดย Hyundai, Shilla, Shinsegae, Lotte World, ZeroPay Jeju market และ Olive Young
ในเกาหลีใต้ Alipay+ ก็ขยายการให้บริการในภาคการขนส่ง ช่วยให้การเดินทางของนักท่องเที่ยวสะดวกยิ่งขึ้น บนเกาะเชจู ผู้ใช้งาน AlipayHK, GCash, Touch ‘n Go eWallet และ TrueMoney ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์ของ Alipay+ สามารถชำระค่าโดยสารรถบัสด้วยได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้นักท่องเที่ยวชาวจีนยังสามารถจองตั๋วรถไฟเพื่อเดินทางทั่วประเทศ ผ่านมินิโปรแกรมของ Korail บนแอป Alipay ได้อีกด้วย
ความร่วมมือกับ ZeroPay ซึ่งเป็นระบบ QR code แห่งชาติของเกาหลีใต้ครั้งนี้ ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถชำระเงินผ่าน Alipay+ ได้ที่ร้านค้ากว่า 1.9 ล้านแห่งทั่วประเทศ
Alipay+ ยังร่วมมือกับพันธมิตรยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยวจีนให้ราบรื่นยิ่งขึ้น ด้วยการขยายพื้นที่เครือข่ายร้านค้าที่รองรับการชำระเงินจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ (International Consumer-Friendly Zone Program) ครอบคลุมเมืองสำคัญอย่างเฉิงตู ฉงชิ่ง ปักกิ่ง กวางโจว และเซี่ยงไฮ้ ปัจจุบันนักท่องเที่ยวในจีนสามารถชำระเงินที่กว่า 80 ร้านค้า ในจีนได้สะดวกสบายกว่าที่เคย ด้วยการเชื่อมโยงบัตรเครดิตระหว่างประเทศของตนเองกับแอป Alipay หรือผ่านวิธีชำระเงินของพันธมิตร Alipay+ อื่น ๆ ที่มีมากถึง 12 ราย
Alipay+ ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยผู้ใช้ AlipayHK, Touch ’n Go eWallet, GCash และ TrueMoney สามารถซื้อแพ็คเกจการเดินทางราคาพิเศษกับร้านค้าที่รองรับการชำระเงินผ่าน Alipay+ ได้ทั่วภูมิภาคนี้ นอกจากนี้การผนึกกำลังกับระบบ QR Code แห่งชาติในประเทศอย่างสิงคโปร์ ยังช่วยขยายฐานร้านค้าให้ครอบคลุมถึงธุรกิจ และผู้ค้าขนาดเล็ก ช่วยให้นักท่องเที่ยวสัมผัสเสน่ห์ของวัฒนธรรม และวิถีชีวิตท้องถิ่นได้อย่างเต็มที่
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้น ๆ ของนักท่องเที่ยวจีน Alipay+ จึงได้นำเสนอนวัตกรรมและแคมเปญใหม่ ๆ ผ่าน Alipay หนึ่งในพันธมิตรด้านการชำระเงิน เปิดตัวแคมเปญสุดพิเศษกับร้านค้าชั้นนำกว่า 30 แห่งในภูมิภาค ไม่ว่าจะเป็น เซ็นทรัล รีเทล, เดอะมอลล์ กรุ๊ป และคิง เพาเวอร์ในประเทศไทย Pavilion and Sunway Velocity ในมาเลเซีย รวมถึง Jewel, Resorts World Sentosa และ Mandai ในสิงคโปร์ เพื่อมอบสิทธิพิเศษต้อนรับนักท่องเที่ยวชาวจีน
ยิ่งไปกว่านั้น ประเทศไทยซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวจีน Alipay+ ก็ได้ยกระดับ Alipay+ D-hub และ Amazing Thailand e-card ซึ่งเป็นผลงานร่วมกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ผ่านแอปพลิเคชัน Alipay เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงแหล่งท่องเที่ยว ร้านค้า และโปรโมชั่นมากยิ่งขึ้น