ปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตของมนุษย์ ส่งผลให้พฤติกรรม วิถีการดำเนินชีวิตเปลี่ยนไปจากเดิม นั่นคือสิ่งที่ท้าทายอย่างมากสำหรับนักการตลาด ที่ต้องปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของ “พฤติกรรมผู้บริโภค” ภายใต้โลกปัจจุบันที่เรียกว่า “โลกยุคดิจิทัล”