กรุงเทพฯ – LINE BK ผู้นำด้าน Social Banking ของไทย ประกาศความสำเร็จในปี 2567 ด้วยยอดผู้ใช้งานกว่า 7.4 ล้านรายทั่วประเทศ และยอดสินเชื่อคงค้างประมาณ 22,000 ล้านบาท สะท้อนความไว้วางใจจากลูกค้า ในปี 2568 LINE BK มุ่งพัฒนาบริการด้วยเทคโนโลยี AI และเตรียมพร้อมสู่ยุค Virtual Bank เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการในโลกการเงินดิจิทัล

ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ผลการดำเนินงานปี 2567 LINE BK สร้างสถิติใหม่ด้วยจำนวนลูกค้าใช้บริการสินเชื่อกว่า 700,000 บัญชี และยอดสินเชื่อที่ปล่อยรวมตั้งแต่เปิดให้บริการสูงกว่า 98,000 ล้านบาท พร้อมยังคงบริหารจัดการพอร์ทสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาอัตราหนี้เสีย (NPL) ที่ 3% ในส่วนของบริการด้านประกัน โดยบริษัท กสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ "ประกันชีวิต มีหนี้ไม่มีห่วง" และ "ประกันออมทรัพย์ ออมใจ 11/5" เมื่อปลายปีที่ผ่านมา และล่าสุดได้เปิดตัว “ประกันชีวิตเบาใจ 10/10” เมื่อต้นเดือนมกราคม เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงความคุ้มครองที่ตอบโจทย์และเหมาะสมกับความต้องการมากยิ่งขึ้น

สำหรับปี 2568 ทิศทางการดำเนินงานของ LINE BK จะมุ่งเน้น 3 แนวทางหลักดังนี้

1. พัฒนาบริการการเงินที่ครบวงจร LINE BK มุ่งยกระดับแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับชีวิตประจำวันของลูกค้า ด้วยเทคโนโลยี AI ที่คาดการณ์ความต้องการทางการเงินได้อย่างแม่นยำและตอบสนองได้ทันที เตรียมพร้อมสู่ยุค Virtual Bank และโลกแห่ง AI เพื่อรองรับทุกความต้องการอย่างครบถ้วน

2. ขยายฐานลูกค้า LINE BK จะมุ่งเน้นการเจาะตลาดกลุ่มลูกค้ารายย่อยทั่วประเทศ โดยใช้ข้อได้เปรียบของฐานผู้ใช้งาน LINE ที่มีจำนวนถึง 56 ล้านคน ทำให้บริการของ LINE BK เข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

3. เน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน LINE BK ยังคงมุ่งเน้นการปล่อยสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ ควบคู่กับการใช้เทคโนโลยีและการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน พร้อมมอบประสบการณ์การเงินที่ดีที่สุดผ่านบริการบัญชีเงินฝาก การทำธุรกรรม โอน ถอน สแกนจ่าย สมัครบัตรเดบิต และบริการด้านประกัน

“ปี 2568 จะเป็นปีแห่งการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นสำหรับธุรกิจการเงิน จากที่มีผู้เล่นหน้าใหม่ก้าวเข้าสู่การให้บริการ Virtual Bank ทั้งนี้ LINE BK ในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านการใช้เทคโนโลยี AI สำหรับบริการทางการเงิน มุ่งมั่นปรับตัวและไม่หยุดพัฒนา เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน พร้อมสร้างบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และมอบประสบการณ์ที่สะดวก เข้าถึงง่าย และตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึ้น” ธนา กล่าวปิดท้าย

*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี วงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี

**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย

LINE BK ผู้นำด้าน Social Banking ของไทย ฉลองครบรอบ 4 ปีแห่งความสำเร็จ พร้อมก้าวเข้าสู่ปีที่ 5 ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพลิกโฉมบริการทางการเงินดิจิทัลที่เข้าถึงง่ายและครอบคลุมทุกความต้องการของคนไทย ไม่ว่าจะเป็นการฝาก ถอน โอน ยืม หรือซื้อประกัน ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแอปพลิเคชัน LINE อย่างครบครัน โดยมีผู้ไว้วางใจใช้งานทุกบริการรวมกว่า 7 ล้านคนทั่วประเทศ ด้านบริการยืมเงินยังเป็นบริการหลักที่ช่วยเหลือคนไทยในทุกช่วงเวลาสำคัญ ปัจจุบันให้วงเงินลูกค้ากว่า 7 แสนคน มียอดสินเชื่อคงค้างกว่า 21,000 ล้านบาท ภายใต้นโยบายปล่อยสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบและการบริหารพอร์ทหนี้เสียที่ดี

ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ตลอด 4 ปีที่ผ่านมา LINE BK ได้เปลี่ยนแปลงวงการการเงินดิจิทัลของไทย ด้วยการให้บริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่เป็นที่นิยมอันดับ 1 ของคนไทย ในฐานะ Social Banking รายแรกของประเทศ โดยได้สร้างพฤติกรรมใหม่ในการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชีเงินฝาก ถอน โอน สแกนจ่าย QR บริการบัตรเดบิตออนไลน์ บริการขอสินเชื่อ รวมทั้งบริการนายหน้าประกัน

“LINE BK ได้เข้ามาท้าทายความเชื่อเดิมที่ว่าบริการทางการเงินต้องทำผ่านธนาคารเท่านั้น โดยเราต้องการเปลี่ยนเรื่องเงินให้ง่ายและใกล้ตัวทุกคนมากขึ้น ด้วยการรวมทุกบริการทางการเงินไว้ในแอป LINE แอปแชตอันดับหนึ่งในไทยที่มีผู้ใช้งานกว่า 56 ล้านคน (ข้อมูลล่าสุด มิถุนายน 2567) เราได้ทลายข้อจำกัดต่าง ๆ เพื่อให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวก ทั้งการทำธุรกรรมการเงินต่าง ๆ โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปธนาคาร หรือแม้กระทั่งผู้ที่ไม่มีสลิปเงินเดือนก็สามารถสมัครขอสินเชื่อกับเราได้”

บริการการเงินที่ครบจบใน LINE

LINE BK มีผู้ใช้บริการมากกว่า 7 ล้านคนทั่วประเทศ โดยกลุ่มอายุที่ใช้บริการมากที่สุด คือ 20-40 ปี คิดเป็น 67% ของลูกค้าทั้งหมด จังหวัดที่มีผู้ใช้บริการสูงสุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ชลบุรี และสมุทรปราการ ตามลำดับ ในส่วนของอาชีพ ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ประกอบอาชีพอิสระถึง 42% รองลงมาเป็นพนักงานประจำ 39% และอาชีพอื่น ๆ อีก 19% ขณะที่บริการหลักของ LINE BK ในปัจจุบันยังคงครอบคลุมทุกด้าน รายละเอียดดังนี้

วงเงินให้ยืม

บริการสินเชื่อของ LINE BK ที่เคียงข้างคนไทยทั้งวงเงินให้ยืมและวงเงินให้ยืมนาโน ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งานกว่า 7 แสนคน ทั่วประเทศ เฉลี่ยวงเงินสินเชื่อต่อคนประมาณ 44,000 บาท สะท้อนถึงบทบาทสำคัญของ LINE BK ในการช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้มากยิ่งขึ้น ที่ผ่านมา บริษัทฯ บริหารความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อตามเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย ปัจจุบันคุมหนี้เสีย (NPL) ได้อยู่ที่ 3% โดยพอร์ทสินเชื่อมียอดคงค้างกว่า 21,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อที่ปล่อยรวมตั้งแต่เปิดให้บริการสูงกว่า 90,000 ล้านบาท

LINE BK ยังคงมุ่งเน้นการให้บริการสินเชื่อที่เข้าถึงง่ายสำหรับคนทุกกลุ่ม ล่าสุดร่วมมือกับ LINE MAN Wongnai ในการพัฒนาโมเดลสินเชื่อใหม่สำหรับร้านค้าบนแพลตฟอร์ม LINE MAN เพื่อปรับปรุงและเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าเข้าถึงสินเชื่อได้มากขึ้น โดยสามารถเสนอวงเงินสินเชื่อที่เหมาะสมกับยอดขายของร้านค้าได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะเริ่มใช้งานภายในสิ้นปีนี้ นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น ปรับปรุงระบบเพื่อให้ลูกค้า K PLUS สามารถสมัครสินเชื่อได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดบัญชีเงินฝากใหม่ รวมถึงพัฒนาระบบ AI เพื่อคัดกรองลูกค้าที่มีคุณภาพ ทำให้กระบวนการอนุมัติสินเชื่อมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อีกทั้งจะมีการพัฒนาให้รองรับการส่งเอกสารหลักฐานประกอบการสมัครสินเชื่อที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ทั้งนี้ LINE BK ขอแนะนำผู้ใช้บริการสินเชื่อให้กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว

เรื่องเงินง่ายใน LINE

LINE BK ยังคงเน้นความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมทางการเงิน นอกเหนือจากบริการหลักที่ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านแชทหรือสแกนจ่ายด้วย QR Code ได้ง่าย ๆ จากหน้าแชท LINE รวมถึงสามารถเปิดบัญชีเงินฝากและสมัครบัตรเดบิตได้ภายในแอปฯ ช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ในปีนี้ยังได้พัฒนาระบบเพื่อการใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เช่น ปรับหน้าแรกของ LINE BK ให้สามารถเลือกดูข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการก่อนกดสมัครได้ และในปีหน้า LINE BK จะเพิ่มนวัตกรรมที่ผสมผสานโซเชียลกับธุรกรรมการเงิน เพื่อให้การทำธุรกรรมผ่านบัญชีง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีใหม่มาช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะได้ใช้บริการการเงินที่ล้ำหน้าและทันสมัย โดยไม่ต้องรอการเปิดตัวของ Virtual Bank ใหม่ ๆ

ประกันแพ็กเล็กเพื่อลูกค้าตัวเล็ก

หลังจากเปิดตัว บริษัท กสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด ในปี 2566 LINE BK เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงความคุ้มครองด้านชีวิตและสุขภาพได้สะดวกและเป็นราคาที่เข้าถึงง่าย โดยเฉพาะกลุ่มคนตัวเล็ก เช่น ฟรีแลนซ์และลูกจ้างที่ยังไม่มีประกัน โดยแบบประกันที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ "ประกันผู้ป่วยนอกเบาเบา" ให้ความคุ้มครองผู้ป่วยนอก และประกันโรคร้ายเจอจ่ายซึ่งมีจุดเด่นที่สามารถซื้อความคุ้มครองแยกตามความต้องการได้ทำให้ค่าเบี้ยประกันถูกลง โดยแผนมะเร็งเป็นแผนที่มีความต้องการซื้อมากที่สุดในกลุ่มโรคร้ายแรง ทั้งนี้ จากสถิติพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงถึง 53% อยู่ในช่วงอายุ 25-34 ปี

โดยที่ผ่านมา LINE BK เป็นช่องทางออนไลน์ที่ขายประกันสุขภาพได้เป็นจำนวนมากเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ๆ ของพาร์ทเนอร์อย่างเมืองไทยประกันชีวิต  ทำให้ LINE BK และ เมืองไทยประกันชีวิต ได้รับรางวัลนวัตกรรมผู้ประกันตน (Insurer Innovation Awards) จากเวที The World’s Digital Insurance Awards 2024 ซึ่งเป็นการยืนยันถึงความสำเร็จในการสร้างสรรค์นวัตกรรมการซื้อประกันผ่าน LINE BK ที่เข้าถึงง่าย ตอบโจทย์กลุ่มผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลาง โดยใช้ข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรผ่านแพลตฟอร์ม LINE ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุดในการซื้อประกัน

และในเดือนนี้ (ตุลาคม 2567) LINE BK ได้เปิดตัว 2 แบบประกันใหม่ “ประกันชีวิต มีหนี้ไม่มีห่วง” เป้าหมายหลัก คือ ลูกค้าสินเชื่อของ LINE BK รวมถึงบุคคลที่กังวลเรื่องภาระหนี้ และต้องการมีหลักประกันให้คนข้างหลังในวันที่ตนเองไม่อยู่ และ “ประกันออมทรัพย์ ออมใจ 11/5” ที่เน้นการออมเงินพร้อมได้ความคุ้มครองชีวิต จ่ายเบี้ยระยะสั้น 5 ปี แต่คุ้มครองยาวถึง 11 ปี

แผนและเป้าหมาย

ในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 5 LINE BK ยังคงมุ่งมั่นสู่เป้าหมายการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยนอกจากการขยายบริการด้านสินเชื่อที่เข้าถึงง่ายและตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มรายย่อยแล้ว บริษัทฯ ยังเน้นการพัฒนาบริการที่ครอบคลุมทุกมิติของการเงิน ทั้งออมและการประกันภัย ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า และช่วยให้ทุกคนสามารถจัดการการเงินได้ครบวงจรผ่านแพลตฟอร์มเดียว ความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการเพื่อลูกค้าภายใต้นโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทยนี้จะช่วยให้ LINE BK สร้างการเติบโตที่ยั่งยืน และมีบทบาทสำคัญในวงการการเงินดิจิทัลของไทยต่อไป

*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี

**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย

LINE BK ผู้ให้บริการ Social Banking รายแรกในเมืองไทย ตอบโจทย์การเงินที่สะดวกให้กับคนไทย