เบอร์สัน บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารระดับโลก ประกาศความสำเร็จครั้งสำคัญในการขยายฐานลูกค้าในกลุ่มธุรกิจกีฬาและความบันเทิง ตอกย้ำบทบาทผู้นำด้านประชาสัมพันธ์ระดับโลก ด้วยการพัฒนาศูนย์ความเป็นเลิศในภูมิภาคต่างๆ และการนำระบบวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาใช้ เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการใช้กีฬาและความบันเทิงเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน และส่งผลต่อวัฒนธรรมในวงกว้าง

คอรีย์ ดูโบรวา ซีอีโอของเบอร์สัน กล่าวว่า "อุตสาหกรรมกีฬาและความบันเทิงกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยแบรนด์ องค์กร และผู้สนับสนุนต่างมุ่งขยายตลาดไปทั่วโลก กีฬาและความบันเทิงถือเป็นช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเชื่อมโยงกับผู้ชมในระดับอารมณ์ความรู้สึก สร้างคุณค่าให้แฟนๆ และเสริมสร้างชื่อเสียงรวมถึงความภักดีต่อองค์กร" พร้อมระบุว่า เบอร์สันกำลังเดินหน้าปลดล็อกศักยภาพทางเศรษฐกิจและการตลาดของกีฬาและความบันเทิง เพื่อช่วยให้แบรนด์และองค์กรต่างๆ สามารถปรับตัวให้สอดคล้องกับค่านิยมของกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ล่าสุด เบอร์สันได้รับเลือกให้เป็นพันธมิตรร่วมด้านสื่อสร้างสรรค์และสื่อประชาสัมพันธ์สำหรับสโมสรฟุตบอลนิวยอร์กซิตี้ (New York City FC) เพื่อสนับสนุนแคมเปญสร้างแบรนด์ของสโมสร ในสหราชอาณาจักร เบอร์สันยังได้รับความไว้วางใจจาก Husqvarna Group ผู้นำด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์สำหรับงานกลางแจ้ง ให้เป็นบริษัทประชาสัมพันธ์หลักอย่างเป็นทางการ โดยมุ่งเน้นการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ ส่งเสริมการใช้ผลิตภัณฑ์ และเสริมสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์แอมบาสเดอร์กอล์ฟ รวมถึงพันธมิตรต่างๆ นอกจากนี้ เบอร์สันยังร่วมมือกับ TEDSports Indianapolis ในการวางกลยุทธ์การสื่อสารดิจิทัล การสร้างเนื้อหา และการประชาสัมพันธ์เพื่อให้งานเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน 2568 ประสบความสำเร็จ ความร่วมมือนี้สะท้อนวิสัยทัศน์ร่วมกันในการยกระดับอุตสาหกรรมกีฬาผ่านการนำเสนอแนวคิดและการเล่าเรื่องที่ทรงพลัง

ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก เบอร์สันได้พิสูจน์ความเชี่ยวชาญด้วยการทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำในมหกรรมกีฬาและวัฒนธรรมระดับโลก อาทิ Australian Open, Formula 1, FIFA World Cup™, Australian Football League, Premier League, Indian Premier League, T20, America’s Cup และ Rugby Sevens

ในฮ่องกง เบอร์สันยังเป็นที่ปรึกษาด้านประชาสัมพันธ์ให้กับ Great Entertainment Group ในการกลับมาของการแสดง Cirque du Soleil's KOOZA หลังจากห่างหายไป 7 ปี ซึ่งได้รับความสนใจจากสื่อในภูมิภาคอย่างมาก ส่วนในประเทศจีน เบอร์สันให้บริการด้านการสื่อสารกีฬาและความบันเทิงมานานกว่าทศวรรษ ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ กลายเป็นส่วนสำคัญในกระแสนิยมและสร้างการรับรู้ที่แข็งแกร่ง ขณะที่ในอินเดีย เบอร์สันได้ร่วมมือกับองค์กรกีฬาอย่าง NBA และช่องกีฬาชั้นนำอย่าง Star Sports และ Sports18 เพื่อสร้างแคมเปญแบบบูรณาการที่มีส่วนร่วมกับแฟนๆ และเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมที่หลากหลาย

แอลลิสัน ซิรูลโล ผู้นำด้านกลุ่มธุรกิจผู้บริโภคและแบรนด์ระดับโลกของเบอร์สัน กล่าวว่า "ความร่วมมือด้านกีฬาและความบันเทิงสามารถเชื่อมโยงผู้คนเข้าด้วยกันได้อย่างไม่มีสิ่งใดเทียบ เพราะความหลงใหลร่วมกันนั้นข้ามพ้นพรมแดนทางภูมิศาสตร์ การเมือง หรือเศรษฐกิจและสังคม สิ่งที่ทำให้บริการของเบอร์สันโดดเด่นคือการมีเครือข่ายระดับโลก - เรามีผู้เชี่ยวชาญในทุกภูมิภาค - พร้อมด้วยความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลและการวิเคราะห์ขั้นสูงที่เรานำมาใช้ในทุกงาน"

ซิรูลโลกล่าวเพิ่มเติมว่า "จากประสบการณ์กว่า 30 ปีในการทำงานร่วมกับ Adidas ไปจนถึงการสร้างความสำเร็จให้กับลูกค้าใหม่ๆ เรามุ่งเน้นช่วยแบรนด์สร้างชื่อเสียงและกระแสทางวัฒนธรรม ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการเติบโตของกีฬาสำหรับสตรีในระดับโลก การผลักดันความนิยมของกีฬา Kabaddi ในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก หรือการขยายตัวของอีสปอร์ตในตะวันออกกลาง ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นโอกาสสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างสัมพันธภาพที่ยั่งยืนได้"

บริการด้านกีฬาและความบันเทิงของเบอร์สันนำเสนอการทำแคมเปญแบบครบวงจรให้แก่ลูกค้า โดยมีทีมผู้เชี่ยวชาญครอบคลุมภูมิภาคต่างๆ เช่น เอเชีย-แปซิฟิก แคนาดา ยุโรป ละตินอเมริกา ตะวันออกกลาง สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา บริษัทใช้เครื่องมือที่พัฒนาขึ้นเองอย่าง Innovation Suite รวมถึง WPP Open ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการการตลาดอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WPP เพื่อให้บริการลูกค้าในด้านต่างๆ ได้แก่:

• การวิเคราะห์ความคุ้มค่าของความร่วมมือ:ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการร่วมมือกับบุคคลดัง นักกีฬา ทีม หรือสถานที่ต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์
• การเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุน:ตรวจสอบและวิเคราะห์การใช้งบประมาณด้านการตลาดให้เกิดผลตอบแทนและประสิทธิภาพสูงสุด
• การลดความเสี่ยง:ระบุและจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบร้ายแรง

แบรนด์และองค์กรชั้นนำด้านกีฬาและความบันเทิงที่ร่วมงานกับเบอร์สัน ยังมีอีกมากมาย ได้แก่ Activision Blizzard, Adidas, เทศกาลภาพยนตร์เรดซี, Supernus Pharmaceuticals และ Spotify เป็นต้น

บริษัทเบอร์สัน (Burson) ผู้นำด้านการสื่อสารระดับโลกที่มุ่งสร้างคุณค่าให้กับองค์กรต่างๆ ได้เปิดเผยผลสำรวจระดับโลกเกี่ยวกับทัศนคติด้านสุขภาพของ Gen Z พบว่ามีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคนกลุ่มนี้เรื่องการดูแลสุขภาพรายงาน "Gen Z: เรียกร้องการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลงด้านการดูแลสุขภาพ" เป็นการสำรวจขนาดใหญ่ที่สุดโดยบริษัทด้านการสื่อสาร ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากคน Gen Z อายุ 18-27 ปี จำนวน 5,000 คนใน 10 ประเทศ การศึกษานี้ยังใช้ข้อมูลจาก Decipher Health ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI ใหม่ของเบอร์สันที่ช่วยวิเคราะห์ความน่าเชื่อถือของข้อมูลและการเผยแพร่ข่าวสาร เพื่อพัฒนาการสื่อสารระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดในระบบสาธารณสุข

ผลสำรวจพบว่า หลังจากการระบาดของโควิด-19 คน Gen Z ให้ความสำคัญกับสุขภาพกายและสุขภาพจิตในระดับที่ใกล้เคียงกัน โดยมีความกังวลด้านสุขภาพกายร้อยละ 56 และสุขภาพจิตร้อยละ 57 ขณะที่ให้ความสำคัญกับทั้งสองด้านเท่ากันที่ร้อยละ 59 ซึ่งต่างจากความเชื่อทั่วไปที่มองว่า Gen Z สนใจเรื่องสุขภาพจิตมากกว่าสุขภาพกาย

"Gen Z คือปจจุบันของการดูแลสุขภาพ ไม่ใช่แค่อนาคต ถึงเวลาแล้วที่เราต้องสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อเสริมศักยภาพให้พวกเขาในฐานะผู้บริโภคด้านสุขภาพยุคใหม่" เบรนนา เทอร์รี่ หัวหน้าฝ่ายลูกค้าสุขภาพระดับโลกของเบอร์สันกล่าว "ผลการวิจัยของเราชี้ให้เห็นว่า มีโอกาสมากมายสำหรับองค์กรด้านสุขภาพในการสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมาพร้อมเทคโนโลยีดิจิทัลและให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิต การเข้าใจความต้องการและความสนใจของ Gen Z จะช่วยให้เราสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมการมีส่วนร่วม และพัฒนาประสบการณ์การดูแลสุขภาพที่ตอบโจทย์พวกเขาได้ดียิ่งขึ้น"

 ผลการวิจัยยังแสดงให้เห็นแนวโน้มสำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมการดูแลสุขภาพของ Gen Z ดังนี้:

1. Gen Z ต้องการการดูแลสุขภาพของตนเองแม้ระบบจะน่าผิดหวัง:

· ร้อยละ 67 ของ Gen Z พอใจกับการดูแลสุขภาพของตนเอง

· แต่ยังพบอุปสรรคด้านค่าใช้จ่าย การสื่อสาร และข้อมูลที่คลาดเคลื่อน

· ร้อยละ 46 รู้สึกว่าการได้รับความสนใจจากบุคลากรทางการแพทย์เป็นเรื่องยาก

2. Gen Z ยังคงเน้นการพบแพทย์แบบตัวต่อตัว

· แม้เป็นคนยุคดิจิทัล แต่ยังไม่เชื่อมั่นข้อมูลสุขภาพออนไลน์และการรักษาทางไกล

· ร้อยละ 80 เคยพบข้อมูลสุขภาพที่ผิดพลาดทางออนไลน์

· มากกว่าร้อยละ 60 ชอบพบแพทย์แบบตัวต่อตัวมากกว่า เพราะรู้สึกได้รับการดูแลที่ดีกว่า

3. Gen Z เปิดรับข้อมูลจากบริษัทด้านการดูแลสุขภาพ

· พร้อมรับฟังข้อมูลที่น่าเชื่อถือและเป็นประโยชน์

· ร้อยละ 55 เชื่อว่าบริษัทด้านสุขภาพสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

"ในฐานะคน Gen Z ผลวิจัยนี้สะท้อนประสบการณ์ของดิฉันที่ว่า คนรุ่นของเราต้องการมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางของวงการสาธารณสุข" เฮย์ลีย์ สแกนดูรา ผู้บริหารฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของเบอร์สัน และหนึ่งในผู้นำการจัดทำรายงานนี้กล่าว "แม้จะมีความเข้าใจผิดว่าคนรุ่นของดิฉันไม่สนใจดูแลสุขภาพ แต่ดิฉันเชื่อว่าหากผู้ให้บริการด้านสุขภาพและบริษัทต่างๆ ทุ่มเทเวลา ใส่ใจ และสื่อสารกับพวกเรามากขึ้น จะช่วยลดความไม่พอใจที่คนรุ่นเรามีต่อระบบสาธารณสุข และส่งเสริมให้เรามีสุขภาพที่ดีตั้งแต่อายุยังน้อย"

Decipher Health: เครื่องมือวิเคราะห์ความเข้าใจและการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย

นอกจากการสำรวจทั่วโลกแล้ว รายงานนี้ยังใช้ Decipher Health วิเคราะห์ความน่าเชื่อถือของข้อมูลที่มีผลต่อกลุ่ม Gen Z โดยระบบ AI นี้แสดงให้เห็นความสอดคล้องระหว่างผลการวิเคราะห์กับการสำรวจ ตัวอย่างเช่น การสำรวจพบว่ามีข้อมูลที่ผิดพลาดแพร่หลายในสื่อออนไลน์ที่ Gen Z ใช้ โดยเฉพาะในโซเชียลมีเดีย ซึ่ง Decipher Health ให้คะแนนความน่าเชื่อถือสูงถึงร้อยละ 92 แสดงว่ากลุ่ม Gen Z ยอมรับว่าเป็นความจริง เมื่อขยายการวิเคราะห์ไปยังกลุ่ม Millennials และ Gen X พบว่ามีคะแนนความน่าเชื่อถือใกล้เคียงกัน (ร้อยละ 91 และ 89 ตามลำดับ) สะท้อนให้เห็นว่า Gen Z มีความกังวลคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ ที่วงการสาธารณสุขให้ความสำคัญ

"Decipher Health เป็นเครื่องมือที่ช่วยยกระดับงานวิจัยแบบดั้งเดิมของเรา ทำให้เข้าใจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Gen Z ได้แม่นยำยิ่งขึ้น เทคโนโลยีใหม่นี้ช่วยให้เราออกแบบการสื่อสารที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายทั้ง Gen Z และกลุ่มอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดการคาดเดาในการสร้างเนื้อหา และสามารถทดสอบผลได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้เราทำงานได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น" วิกกี้ เลฟโก หัวหน้าฝ่ายสุขภาพดิจิทัลระดับโลกของเบอร์สันกล่าว "ทั้งนี้ บริษัทด้านสุขภาพสามารถติดต่อเบอร์สันทั่วโลกเพื่อขอรับคำปรึกษาในการวางกลยุทธ์การสื่อสารที่เข้าถึงกลุ่ม Gen Z ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้"