ลาซาด้า ประเทศไทย เผยภาพรวมความสำเร็จ ตอกย้ำตำแหน่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ครองใจนักช้อปและผู้ขาย พร้อมชู 3 กลยุทธ์เสริมแกร่งอีโคซิสเต็ม มุ่งขยายฐานนักช้อปขาประจำในเซ็กเมนต์สินค้าพรีเมียม-แฟชัน-ความงาม เสริมแกร่งนวัตกรรมเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม และขยายสิทธิประโยชน์และบริการเสริมสำหรับร้านค้า ตั้งเป้าสานต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน หลังธุรกิจทั่วภูมิภาคมีผลกำไรเป็นบวกครั้งแรกในปีนี้

วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลากว่า 12 ปี ลาซาด้าได้ขับเคลื่อนนวัตกรรมและเศรษฐกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ควบคู่ไปกับการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่ง สะท้อนได้จากสถานะ EBITDA จากการดำเนินธุรกิจใน 6 ประเทศของลาซาด้า กรุ๊ป ที่มีผลเป็นบวกเป็นครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2567 ที่ผ่านมา ความสำเร็จดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงการก้าวสู่ยุคใหม่ของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความมั่นคงในการดำเนินธุรกิจ มากกว่าการบรรลุเป้าหมายในระยะสั้น เพื่อมุ่งสู่การเติบโตระยะยาวอย่างยั่งยืน”

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซไทยมีศักยภาพในการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2566 ไทยเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงเป็นอันดับที่ 2 ของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยอัตราการเติบโต 20% เทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาค ลาซาด้า ยังเดินหน้าลงทุนในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง โดยให้ความสำคัญกับกลยุทธ์ 3 ด้าน ได้แก่ การยกระดับประสบการณ์นักช้อป นวัตกรรมและเทคโนโลยี และการสนับสนุนผู้ประกอบการไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน

 ยกระดับประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล

เพื่อตอบรับการขยายตัวของกลุ่มนักช้อปหญิงและบทบาทที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z ลาซาด้า เดินหน้ากลยุทธ์เพิ่มประสบการณ์การช้อปที่แตกต่าง ภายใต้แนวคิด “Customer-First” เน้นการตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลได้ดียิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มอัตราการซื้อซ้ำและความเหนียวแน่นของนักช้อป โดยสร้างความแตกต่างในหมวดหมู่สินค้าพรีเมียม แฟชัน และความงาม ซึ่งเป็นจุดแข็งของแพลตฟอร์ม เห็นได้จากยอดขายรวมของ LazMall ในช่วงเมกะแคมเปญ ซึ่งก้าวกระโดดมากกว่า 7 เท่า เมื่อเทียบกับวันปกติ ในขณะที่ LazBEAUTY มีจำนวนสมาชิกในไทยกว่า 1 ล้านราย

ในโค้งสุดท้ายของปี 2567 ลาซาด้า จะเสริมความแข็งแกร่งของ LazMall ผ่านการขยายพันธมิตรแบรนด์เอ็กซ์คลูซีฟ และรุกเซ็กเมนต์สินค้าลักชูรี ผ่านหมวดสินค้า LazMall Premium Brand นอกจากนี้ ยังตอกย้ำ LazLOOK ในฐานะจุดหมายสินค้าแฟชัน ผ่านแคมเปญรายสัปดาห์ที่จะเข้ามาสร้างความตื่นเต้นและสีสันให้แก่นักช้อปอย่างต่อเนื่อง

ลงทุนด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะทำให้การช้อปเป็นเรื่องสะดวกและสนุกยิ่งขึ้น ลาซาด้า ยังนำเทคโนโลยี AI เข้ามาขับเคลื่อนการพัฒนานวัตกรรมและฟีเจอร์ต่าง ๆ โดยมี Gamification เป็นกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการมีส่วนร่วมกับนักช้อป ที่ผ่านมา LazGame ได้รับผลตอบรับที่ดีเป็นอย่างมากในประเทศไทย โดยมีผู้เล่นเกมกว่า 1 ล้านคนต่อวัน ซึ่งนักช้อปกลุ่มนี้มีการใช้งานแอปพลิเคชันนานกว่าค่าเฉลี่ยของแพลตฟอร์มถึง 3 เท่า และราว 82% กลับมาใช้งานแอปพลิเคชันเป็นประจำทุกวัน

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่สะท้อนถึงความสำเร็จของการลงทุนด้านนวัตกรรมของลาซาด้า คือ ฟีเจอร์ “ถามผู้ใช้งานจริง (Ask the Buyer)” ซึ่งนำเทคโนโลยี AI มาช่วยตั้งคำถามเชิญชวนให้ผู้ซื้อรายก่อน ๆ มาร่วมรีวิวสินค้า เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อรายใหม่ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น โดยปัจจุบันมีการตอบคำถามจากผู้ซื้อจริงไปแล้วกว่า 1.5 ล้านครั้ง

ส่งเสริมและเพิ่มศักยภาพผู้ขายไทย

ด้วยพันธกิจในการสนับสนุนเอสเอ็มอีไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน ลาซาด้า ให้ความสำคัญกับการพัฒนาโซลูชันการตลาดเพื่อสนับสนุนผู้ขายให้สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ เช่น เครื่องมือที่ใช้เทคโนโลยี AI ช่วยปรับแต่งรูปภาพ เขียนคำอธิบายสินค้า และให้บริการลูกค้า โดยพบว่าสามารถเพิ่มอัตราการซื้อได้กว่า 30%  ลาซาด้า ยังนำเสนอโปรแกรมสิทธิประโยชน์ที่ออกแบบให้เหมาะสมกับร้านค้าในทุกกลุ่มและทุกก้าวของธุรกิจนอกจากนี้ ยังพัฒนาบริการเสริมที่จะช่วยให้ผู้ขายนำเสนอประสบการณ์ช้อปปิงออนไลน์ที่ผสานกับออฟไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ เช่น บริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและเฟอร์นิเจอร์ การประกันสินค้าประเภทต่าง ๆ รวมถึงการนำสินค้าเก่ามาแลกสินค้าใหม่ในหมวดโทรศัพท์มือถือ เป็นต้น

ในขณะเดียวกัน ลาซาด้า ประเทศไทย ยังได้ผนึกความร่วมมือระยะยาวกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อส่งเสริมศักยภาพการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของผู้ประกอบการไทยและขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ อาทิ กระทรวงพาณิชย์ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และกรุงเทพมหานคร ผ่านโครงการต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง

ลาซาด้า ส่ง LazMall Brand Members Day เซลแบรนด์ดัง ดีลปังเฉพาะเมมเบอร์ หวังตอกย้ำ LazMall ในฐานะแหล่งช้อปปิงที่นักช้อปมั่นใจ สำหรับสินค้าแท้และประสบการณ์การช้อปแบรนด์พรีเมียมชั้นนำ เผยแบรนด์ที่เข้าร่วมแคมเปญทั่วภูมิภาคมีอัตราการเติบโตของยอดขายและมูลค่าการสั่งซื้อสินค้าต่อครั้งเพิ่มขึ้นถึงสองหลัก โดยยอดขายรวม (GMV) เติบโตขึ้นถึง 1.9 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ เตรียมส่งโปรโมชันสุดพิเศษ พร้อมส่วนลดสูงสุด 70% จากแบรนด์ดังระดับโลกและแบรนด์ไทยที่เข้าร่วมรายการ อาทิ Enfagrow, Huawei, L’Oreal Paris, Samsung, Xiaomi และอื่นๆ อีกมากมาย ระหว่างวันที่ 16 - 18 สิงหาคม 2567 นี้ 

เจสัน เฉิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายธุรกิจ ลาซาด้า กรุ๊ป กล่าวว่า “ลาซาด้ามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าราคาที่ดีที่สุด พร้อมประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับนักช้อป โดยเราให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์แคมเปญอย่าง LazMall Brand Members Day ซึ่งนำเสนอดีลและส่วนลดสุดเอ็กซ์คลูซีฟสำหรับสมาชิกร้านค้าของแบรนด์ดัง ทั้งระดับนานาชาติและประเทศ พร้อมตอกย้ำถึงความแข็งแกร่งของ LazMall ในฐานะแหล่งช้อปปิงที่ได้รับความไว้วางใจจากนักช้อปที่มองหาสินค้าแท้และประสบการณ์การช้อปปิงแบรนด์ชั้นนำ นอกจากนี้ แคมเปญนี้ยังช่วยสร้างการรับรู้ให้แก่โปรแกรม Brand Membership ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่แบรนด์บน LazMall สามารถสร้างการมีส่วนร่วมและมอบสิทธิประโยชน์ให้แก่กลุ่มลูกค้าประจำได้” 

ในประเทศไทย LazMall มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยจากแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมามียอดขายพุ่งสูงขึ้นถึง 11 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ และมีนักช้อปไทยสมัครเป็นสมาชิกแบรนด์บน LazMall แล้วกว่าหลายล้านคน จากข้อมูลล่าสุดในเดือนกรกฎาคม 2567  

Brand Membership เป็นโปรแกรมที่เปิดโอกาสให้นักช้อปเข้าร่วมเป็นสมาชิกของแบรนด์โปรดบน LazMall เพื่อรับสิทธิพิเศษเฉพาะสมาชิกในหลากหลายรูปแบบ เช่น การสะสมคะแนนทุก ๆ การสั่งซื้อ คูปองส่วนลดและของขวัญ เป็นต้น นอกจากนี้ เมื่อสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าตามเงื่อนไข ยังสามารถเลื่อนขั้นการเป็นสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่พิเศษขึ้นได้อีกด้วย โดยโปรแกรมของแต่ละแบรนด์จะมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันออกไป และนักช้อปสามารถสมัครเป็นสมาชิกกับหลายแบรนด์ได้แบบไม่จำกัด นักช้อปสามารถสมัครเป็นสมาชิกของร้านค้าแบรนด์โปรดบน LazMall ที่เข้าร่วมโปรแกรมได้ง่าย ๆ เพียงคลิก ‘เข้าร่วมสมาชิก’ บนหน้าเพจของแบรนด์ที่เข้าร่วมโปรแกรม 

“นักช้อปที่เป็นสมาชิกของแบรนด์มีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้าสูงขึ้น และมียอดการสั่งซื้อต่อครั้งที่สูงขึ้นเช่นกัน ลาซาด้าจึงพัฒนาโปรแกรม Brand Membership ขึ้นมาเพื่อสร้างแรงจูงใจให้นักช้อปมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างต่อเนื่องในระยะยาว เราพบว่า แบรนด์ที่เข้าร่วมโปรแกรมมีมูลค่าการสั่งซื้อต่อครั้งและรายได้เพิ่มสูงขึ้นในระดับเลขสองหลัก และยอดขายรวม (GMV) ในช่วงแคมเปญเติบโตขึ้นถึง 1.9 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเวลาปกติ โดยลาซาด้ามุ่งมั่นที่จะผลักดันจุดแข็งของเราในการนำเสนอสินค้าแบรนด์แท้มีคุณภาพผ่าน LazMall และสร้างสรรค์กิจกรรมที่มอบความพิเศษให้แก่นักช้อปอย่างต่อเนื่อง” เจสัน กล่าวเสริม 

 สำหรับแคมเปญ LazMall Brand Members Day  ซึ่งจะมีขึ้นระหว่างวันที่ 16 -18 สิงหาคม 2567 นักช้อปที่เป็นสมาชิกของแบรนด์ที่ชื่นชอบบน LazMall สามารถร่วมเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษมากมาย ดังนี้ 

• รับส่วนลดสูงสุด 70% เมื่อซื้อสินค้าจากร้านของแบรนด์โปรด 

• สะสม และใช้คูปองส่วนลดสุดพิเศษสำหรับสมาชิกแบรนด์ (ไม่มียอดการสั่งซื้อขั้นต่ำ) 

• รับของรางวัล เมื่อสั่งซื้อสินค้า 

• สะสมคะแนนสูงสุดสองเท่า เมื่อสั่งซื้อสินค้า 

• แลกคะแนนสะสม เป็นคูปองและของขวัญสุดพิเศษสำหรับสมาชิกแบรนด์โดยเฉพาะ 

• ช้อปสินค้าและเซ็ตลิมิเต็ด อิดิชั่น ที่จำหน่ายเฉพาะในช่วงแคมเปญเท่านั้น 

สำหรับนักช้อปที่เข้าร่วมเป็นสมาชิกของแบรนด์ ระหว่างวันที่ 16 -18 สิงหาคม 2567 ยังจะได้รับสิทธิประโยชน์ และของขวัญพิเศษสำหรับสมาชิกใหม่ ไม่ว่าจะเป็นคูปองส่วนลดสำหรับสมาชิกใหม่ และรับคะแนนสะสมฟรีอีกด้วย 

แคมเปญ LazMall Brand Members Day เซลแบรนด์ดัง ดีลปังเฉพาะเมมเบอร์ ได้ขนทัพดีลสุดพิเศษแบรนด์ดังมากมาย นำโดย 5 แบรนด์หลัก ได้แก่ Enfagrow, Huawei, L’Oreal Paris, Samsung, Xiaomi พร้อมด้วยอีกกว่า 15 แบรนด์ไทยและระดับโลก เช่น Lesasha, MLB, Nescafe Dolce Gusto, PANDORA, Ray-Ban, Sabina, SiamLatex, Sulwhasoo, Supersports, Tefal, Unilever Beauty, Unilever Home, Unilever Professional, Vickteerut และ Welcare Thailand นอกจากนี้ ยังมีผู้ขายไทยบน LazMall อีกมากมายที่เข้าร่วมแคมเปญ พร้อมจัดโปรโมชันสุดพิเศษ เอาใจสมาชิกนักช้อปชาวไทยแบบไม่อั้น 

เตรียมพบกับดีลสุดพิเศษในช่วงแคมเปญ LazMall Brand Members Day เซลแบรนด์ดัง ดีลปังเฉพาะเมมเบอร์ ได้ดังนี้ 

• Enfagrow, นมผงเอนฟาโกร เอพลัส มายด์โปร สูตร 3 ชนิดจืด: ซื้อ 2 ชิ้น รับส่วนลดเพิ่ม 260 บาท และซื้อ 3 ชิ้นรับส่วนลดเพิ่ม 470 บาท  

• L’Oreal Paris, รีไวทัลลิฟท์ เดย์ครีมและไนท์ครีม: ซื้อสินค้าลอรีอัล ปารีส จากร้านออฟฟิเชียล ครบ 1,299 บาท รับฟรี ลอรีอัล ไกลโคลิค ไบรท์ เซรั่ม 

• Samsung, Galaxy 24 Ultra: รับคูปองส่วนลดเพิ่ม 10% จัดส่งสินค้าฟรี และผ่อนสินค้าได้นาน 10 เดือน 

• Xiaomi, Smart Air Purifier 4 Compact: ร้านออฟฟิเชียล ลดเพิ่มทั้งร้าน 40% พร้อมคูปองส่วนลดสูงสุด 10%  

• Huawei, MatePad SE 11” Tablet: ร้านออฟฟิเชียล ลดเพิ่มอีก 49% พร้อมคูปองส่วนลดมูลค่ากว่า 1,000 บาท

เคทีซีจัดแคมเปญร่วมฉลองครบรอบ 12 ปี ลาซาด้า ในประเทศไทย มอบความคุ้มค่าให้สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี-มาสเตอร์การ์ด และบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว มาสเตอร์การ์ด” รับส่วนลด 1,000 บาท เมื่อใช้จ่าย 9,999 บาทขึ้นไป ระหว่างวันที่ 24-27 มีนาคม 2567 โดยไม่ต้องใช้คะแนนและไม่ต้องลงทะเบียน

นายณัฐสิทธิ์ สุนทราณู ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ในปี 2566 สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีมีการใช้จ่ายผ่านลาซาด้า (Lazada) มากขึ้น จากช่วงเดียวกันของปี 2565 โดยยอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 17% และมีจำนวนครั้งในการใช้จ่ายผ่านบัตรที่มากขึ้นถึงเกือบ 20% และในโอกาสที่ “ลาซาด้า” ครบรอบ 12 ปี เคทีซีจึงได้ร่วมกับมาสเตอร์การ์ดจัดแคมเปญ “LAZADA 12th Birthday Sale” เพื่อร่วมเฉลิมฉลองความสำเร็จในการทำธุรกิจของลาซาด้าในประเทศไทย ให้กับสมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี-มาสเตอร์การ์ด และยังได้ขยายสิทธิพิเศษนี้ไปยังกลุ่มสมาชิกบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว มาสเตอร์การ์ด” เพื่อให้ครอบคลุมความต้องการของสมาชิกที่ชื่นชอบการช้อปออนไลน์ โดยสามารถใช้บัตร กดเงินสด “เคทีซี พราว มาสเตอร์การ์ด” ซึ่งมีคุณสมบัติพิเศษรูด-โอน-กด-ผ่อน ในการช้อปและชำระออนไลน์ได้อีกด้วย โดยจะมอบส่วนลด 1,000 บาท เมื่อมียอดซื้อสินค้าตั้งแต่ 9,999 บาทขึ้นไป ผ่าน www.lazada.co.th และ แอปพลิเคชัน “Lazada” สำหรับบัตรเครดิตเคทีซี และบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว” ทุกประเภท รับส่วนลด 300 บาท เมื่อมียอดซื้อสินค้าตั้งแต่ 1,999 บาทขึ้นไป ระหว่างวันที่ 24-27 มีนาคม 2567 โดยเริ่มตั้งแต่ 20.00 น. ของวันที่ 24 มีนาคม 2567 สมาชิกบัตรฯ สามารถเก็บคูปองส่วนลดผ่านแอปฯ Lazada และเลือกบัตรเคทีซีทุกประเภทที่ร่วมรายการ ก่อนทำการชำระเงินเท่านั้น โดยไม่ต้องลงทะเบียน ดูรายละเอียดโปรโมชันเพิ่มเติมได้ที่ https://www.ktc.co.th/promotion/online/shopping/lazada-all "

ผู้สนใจสมัครบัตรเครดิตเคทีซีทุกประเภท คลิก https://ktc.today/apply-card สมัครบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว” คลิก https://ktc.today/KTC-PROUD หรือติดต่อ KTC PHONE โทร. 0-2123-5000 หรือศูนย์บริการสมาชิก “เคทีซี ทัช” ทุกสาขาทั่วประเทศ ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรเครดิตควรใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้เต็มจำนวนตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี สำหรับผู้ถือบัตรกดเงินสด “เคทีซี พราว” ควรกู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว

รายงานผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล ฉบับแรก ได้รับการเผยแพร่เนื่องในโอกาสครบรอบสิบปี ของลาซาด้า พร้อมแสดงถึงพันธกิจของกลุ่มบริษัทในการสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนและสร้างผลกระทบเชิงบวก