ลูกค้าธนชาตประกันภัย คว้ารางวัลที่ 1 รถยนต์ไฟฟ้า BYD DOLPHIN จากงาน Insure Mall Thailand 2024 กิจกรรมส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านช่องทางดิจิทัล ซึ่งจัดโดย สำนักงาน คปภ. ร่วมตอกย้ำความเชื่อมั่นและความประทับใจในบริการ เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยครบทุกมิติของการใช้ชีวิต ขณะที่ ธนชาตประกันภัย ร่วมแสดงความยินดีกับลูกค้าผู้โชคดีรวม 13 คน พร้อมเดินหน้าสนับสนุน คปภ. ส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงระบบประกันภัยได้สะดวกยิ่งขึ้น 

นางวิชินี โอรพันธ์  ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวแสดงความยินดีในโอกาสร่วมเป็นสักขีพยานการรับมอบรางวัลให้กับผู้โชคดีจากโครงการ “Insure Mall Thailand 2024” ซึ่งมี นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เป็นผู้มอบรางวัลที่ 1 รถยนต์ไฟฟ้า BYD DOLPHIN STANDARD 435KM สี Graphite Gray มูลค่า 569,900 บาท ให้กับ นายกุมุท นิตยสุทธิ์ ซึ่งเป็นลูกค้าธนชาตประกันภัยที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัยบ้าน Happy Home จากแพลตฟอร์ม www.insuremallthailand.com โดยมีคณะผู้บริหาร คปภ.และผู้บริหารธนชาตประกันภัย ร่วมเป็นสักขีพยาน

“แพลตฟอร์มออนไลน์ www.insuremallthailand.com ที่ คปภ.จัดทำขึ้น ช่วยเพิ่มความสะดวก รวดเร็วให้กับผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ประกันภัย และได้การตอบรับที่ดีจากผู้ที่กำลังมองหาหรือต้องการเปรียบเทียบราคาของผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งนายโกมุทเป็นหนึ่งในลูกค้าของธนชาตประกันภัยที่เห็นความสำคัญของการทำประกันภัย มอบความไว้วางใจและสร้างความมั่นคงปลอดภัยให้กับชีวิตด้วยการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และใช้บริการของบริษัทฯ มาอย่างต่อเนื่องยาวนาน และถือครองอยู่หลากหลายกรมธรรม์ด้วยกัน ทั้งประกันภัยรถยนต์ ประเภท 1, ประกันภัยรถยนต์ไฟฟ้า ล่าสุด! ซื้อประกันภัยบ้าน Happy Home ผ่านช่องทางโครงการฯ อีกทั้งยังเป็นผู้โชคดีที่ได้รับรางวัลใหญ่ พร้อมกับลูกค้าของธนชาตประกันภัยรวม 13 คน ขอแสดงความยินดีกับทุกท่าน

ทั้งนี้ การตอบรับที่ดีของลูกค้าธนชาตประกันภัยจากที่ได้นำเสนอผลิตภัณฑ์บริการผ่านโครงการ Insure Mall Thailand 2024 สะท้อนได้อย่างชัดเจนถึงความสำเร็จของการพัฒนาแพลตฟอร์มศูนย์รวมผลิตภัณฑ์และบริการด้านประกันภัยของสำนักงาน คปภ. และการเติบโตของตลาดประกันภัยบนช่องทางออนไลน์ที่มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในส่วนของธนชาตประกันภัย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการพร้อมโปรโมชั่นต่าง ๆ ได้ผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ของบริษัทที่มีหลากหลายและครอบคลุมทุกบริการ ทั้งเว็บไซต์ธนชาตประกันภัย www.thanachartinsurance.co.th, เฟซบุ๊กแฟนเพจ thanachartinsurance – tni หรือ Line Official Account “ธนชาตประกันภัย” นางวิชินี กล่าวทิ้งท้าย

ธนชาตประกันภัย เปิดเกมรุกชิงมาร์เก็ตแชร์อุตสาหกรรมประกันวินาศภัย นำทัพโดยซีอีโอหญิงคนแรกขององค์กร ‘วิชินี โอรพันธ์’ ลุยธุรกิจด้วย 3 กลยุทธ์หลักขับเคลื่อนธนชาตประกันภัย พร้อมส่งมอบคุณค่าของประกันภัยที่ตรงใจลูกค้า หนุนความเชื่อมั่นองค์กร สร้างการเติบโตจากฐานรากสู่การขยายธุรกิจแบบก้าวกระโดดอย่างยั่งยืน

นางวิชินี โอรพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจเพื่อความยั่งยืนในอนาคต โดยเฉพาะในธุรกิจประกันภัยที่มีความสำคัญในการป้องกันความเสี่ยงรอบด้านให้แก่ผู้เอาประกัน บริษัทจึงต้องคำนึงถึงการสร้างคุณค่าของประกันภัย (Value of Insurance) ที่พร้อมส่งมอบบริการที่ดีที่สุดและครบวงจร เพื่อคลายความกังวลของลูกค้า โดยมุ่งเน้นพัฒนา 3 ส่วนหลักที่เกี่ยวข้อง คือ ลูกค้า เทคโนโลยี และบุคลากรในองค์กร เพื่อขับเคลื่อนสู่เป้าหมายที่วางไว้ ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่

1. ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) ธนชาตประกันภัย พร้อมคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง (Empathize) โดยตอบสนองความต้องการลูกค้าเป็นหลัก ผ่านการสร้างคุณค่าที่มีความแตกต่างในทางธุรกิจอย่างครอบคลุมทั้งในด้านความคุ้มครอง ความเข้าใจลูกค้า รวมถึงการปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละรายอย่างจริงจัง ส่งผลดีต่อธุรกิจในแง่การต่ออายุประกันภัยที่มากกว่าปีต่อปี นำไปสู่คุณค่าของประกันภัยแบบระยะยาว (Lifetime Insurance) ช่วยสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนของบริษัท
2. การใช้เทคโนโลยีเพิ่มขีดความสามารถธุรกิจ มุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในทุกกระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้สูงขึ้น พร้อมนำความต้องการของลูกค้าเป็นแกนหลัก ผสานการใช้เทคโนโลยีเข้ามาร่วมพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้โดนใจลูกค้ามากที่สุด ส่งผลต่อการเพิ่มศักยภาพทางการแข่งขันได้เป็นอย่างดี เพื่อทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์งานบริการที่ดีขึ้น ระบบเคลมที่รวดเร็ว ระบบการจัดการความเสี่ยงที่แม่นยำ รวมถึงการบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการเพิ่มช่องทางการจัดจำหน่ายที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกช่องทางใหม่
3. การพัฒนาบุคลากรที่รู้เท่าทัน ทรัพยากรบุคคลเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กร ธนชาตประกันภัยจึงอบรมให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจ และมีความเป็นมืออาชีพในธุรกิจประกันภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างทีมงานที่มีคุณภาพ รองรับการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาด สู่จุดแข็งด้านทรัพยากรบุคคลของบริษัท นำไปสู่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรของธนชาตประกันภัย นอกจากนี้ พร้อมพัฒนาบุคลากรทุกฝ่ายในระดับบุคคล เพื่อให้เกิดการเปิดรับ เรียนรู้ และพร้อมใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาศักยภาพระดับบุคคลมากยิ่งขึ้น เพื่อให้ทุกฟันเฟืองของธนชาตประกันภัยร่วมกันขับเคลื่อนองค์กรนำไปสู่การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง

ขณะที่ธุรกิจประกันวินาศภัยในปี 2568 มีมูลค่าตลาดรวมประมาณ 300,000 ล้านบาท ซึ่งธุรกิจประกันรถยนต์มีมูลค่าตลาดสูงถึง 160,000 ล้านบาท โดยธนชาตประกันภัยเป็นผู้นำธุรกิจติด 1 ใน 5 ที่มีความแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ ซึ่งการรักษาความสำเร็จและการก้าวสู่จุดหมายใหม่ที่ดีขึ้น เป็นหนึ่งในแผนงานและเป้าหมายของบริษัทที่ท้าทาย โดยผู้บริหารมุ่งมั่นในการนำพาองคกร์บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ในปีนี้

“ในฐานะซีอีโอใหม่ของธนชาตประกันภัย ดิฉันพร้อมนำความรู้ความสามารถในสายงานเดิมด้านงานขาย และ Distribution ที่บริหารงานจนประสบความสำเร็จ นำมาใช้ในการสร้างทีมงานในธุรกิจประกันภัยให้มีคุณภาพ เป็นมืออาชีพ โดยเน้นฟังทุกเสียงความต้องการของลูกค้าในทุกจุดและตอบโจทย์ ซึ่งเป็นการพัฒนาองค์กรจากฐานรากนำไปสู่การเติบโตตามเป้าหมายที่วางไว้อย่างยั่งยืน โดยจะโฟกัส 3 เรื่องนี้อย่างจริงจังให้เป็นรูปธรรมอย่างชัดเจน เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับอุตสาหกรรมประกันภัยรถยนต์ และพร้อมส่งมอบคุณค่าประกันภัยแก่ลูกค้าทุกคน” คุณวิชินี กล่าวทิ้งท้าย