LINE ประเทศไทย เตรียมจัดงาน LINE CONFERENCE THAILAND 2025 หรือ LCT25 งานสัมมนาเทคโนโลยีจากแอปพลิเคชัน LINE สุดยิ่งใหญ่แห่งปี เตรียมประกาศแผนงานการพัฒนาเทคโนโลยีโซลูชันส์ และเปิดตัวบริการใหม่ เพื่อเสริมไลฟ์สไตล์ด้านดิจิทัลของคนไทย ภายใต้พันธกิจใหม่ พร้อมโอกาสความร่วมมือสำหรับพาร์ทเนอร์ธุรกิจ นักการตลาดและนักพัฒนา ในงานนี้อัดแน่นด้วยหัวข้อสัมมนาด้านเทคโนโลยี อินไซต์ และกรณีศึกษาการใช้งานเทคโนโลยี LINE จากแบรนด์ชั้นนำตลอดทั้งวัน ซึ่งในปีนี้พิเศษกว่าปีไหนๆ ด้วยการพาสมาชิกในครอบครัว LINE อย่าง LINE FRIENDS และ LINE WEBTOON มาเผยกลยุทธ์ระดับโลกที่พร้อมบุกตลาดเมืองไทยครั้งแรกอย่างเป็นทางการ โดยงานในครั้งนี้จะจัดขึ้นในวันอังคารที่ 4 มีนาคม 2568 เวลา 9.30 – 16.30 น. ณ ไบเทค บางนา (สงวนสิทธิ์การเข้างานเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น)

LINE NEXT Inc. บริษัทร่วมทุนของ LINE ที่มุ่งพัฒนาและขยายระบบนิเวศ NFT ประกาศจัดกิจกรรมแจกไอเทมเกมและรางวัล KAIA มูลค่ารวมกว่า 7,777 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อฉลองการเปิดตัวร้านค้าไอเทมอย่างเป็นทางการของ “Hardcore Leveling Warrior” (HCLW) บนแพลตฟอร์มการค้าดิจิทัล DOSI

“HCLW” เป็นเกมแนว Idle Action RPG ที่พัฒนาโดย Super Planet สร้างจากเว็บตูนแฟนตาซีชื่อดัง “Hardcore Leveling Warrior” ซึ่งเป็นเกมที่ผสมผสานระบบการเล่นแบบอัตโนมัติ (idle system) การแลกเปลี่ยน และการฟาร์มไอเทมในเกมเข้าด้วยกัน เพื่อมอบประสบการณ์การเล่นเกมรูปแบบใหม่ให้กับผู้เล่น พร้อมเล่าเรื่องราวของตัวละครหลักที่เคยเป็นผู้เล่นอันดับหนึ่งของเกม แต่กลับต้องตกมาเป็นผู้เล่นที่อ่อนแอที่สุดในเกมโปรดของจตัวเขาเอง โดยหลังจากการเปิดตัวในเดือนมกราคมที่ผ่านมา เกมนี้ได้รับการแนะนำบน Google Play ในหลายประเทศในเอเชีย เช่น ญี่ปุ่น ไต้หวัน อินโดนีเซีย และไทย รวมถึงยังได้รับความนิยมในระดับโลกอีกด้วย

ร้านค้าไอเทมอย่างเป็นทางการของ HCLW ได้เปิดตัวตั้งแต่เดือนมกราคมที่ผ่านมา โดยมีการจำหน่ายแพ็กเกจสุดพิเศษ เช่น แพ็กเกจ Super Boost ที่มาพร้อมสิทธิประโยชน์มากมายให้ผู้เล่นสามารถนำไปใช้ในเกมได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถแลกเปลี่ยนแพ็กเกจและไอเทมเหล่านี้กับผู้ใช้งานคนอื่น ๆ ภายในร้านค้าได้อีกด้วย

เพื่อฉลองการเปิดตัวร้านค้าไอเทมอย่างเป็นทางการของ HCLW และความสำเร็จในการเปิดตัวเกม LINE NEXT จัดกิจกรรม Lucky Draw สุดพิเศษต่อเนื่องไปจนถึงเดือนเมษายนนี้ ซึ่งผู้เล่นสามารถเข้าร่วมได้ด้วยตั๋วเข้าร่วมกิจกรรมที่ได้รับจากการเล่นเกมหรือการซื้อสินค้าในร้านค้า เพื่อชิงรางวัลเป็นไอเทมในเกม โดยผู้เข้าร่วมทุกคนมีโอกาสได้รับรางวัล นอกจากนี้ หลังจากสิ้นสุดกิจกรรม Lucky Draw ผู้โชคดีบางท่านยังมีสิทธิ์ได้รับรางวัล KAIA เพิ่มเติมอีกด้วย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเข้าร่วมกิจกรรม Lucky Draw สามารถดูเพิ่มเติมได้ที่ร้านค้าไอเทมอย่างเป็นทางการของ HCLW บน DOSI (https://www.dosi.world/store/hclw-gl/promotion/luckydraw).

LINE NEXT และ Super Planet มุ่งมั่นให้ความสำคัญกับผู้เล่นเป็นอันดับแรก ผ่านการวางแผนพัฒนาที่จะมอบไอเทมเกมหลากหลายประเภทบน DOSI เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รู้จักกับ HCLW และสนุกไปกับการแลกเปลี่ยนไอเทมอย่างเต็มที่

LINE BK ผู้นำด้าน Social Banking ของไทย ประกาศความสำเร็จในปี 2567 ด้วยยอดผู้ใช้งานกว่า 7.4 ล้านรายทั่วประเทศ และยอดสินเชื่อคงค้างประมาณ 22,000 ล้านบาท สะท้อนความไว้วางใจจากลูกค้า ในปี 2568 LINE BK มุ่งพัฒนาบริการด้วยเทคโนโลยี AI และเตรียมพร้อมสู่ยุค Virtual Bank เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการในโลกการเงินดิจิทัล

ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ผลการดำเนินงานปี 2567 LINE BK สร้างสถิติใหม่ด้วยจำนวนลูกค้าใช้บริการสินเชื่อกว่า 700,000 บัญชี และยอดสินเชื่อที่ปล่อยรวมตั้งแต่เปิดให้บริการสูงกว่า 98,000 ล้านบาท พร้อมยังคงบริหารจัดการพอร์ทสินเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาอัตราหนี้เสีย (NPL) ที่ 3% ในส่วนของบริการด้านประกัน โดยบริษัท กสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ "ประกันชีวิต มีหนี้ไม่มีห่วง" และ "ประกันออมทรัพย์ ออมใจ 11/5" เมื่อปลายปีที่ผ่านมา และล่าสุดได้เปิดตัว “ประกันชีวิตเบาใจ 10/10” เมื่อต้นเดือนมกราคม เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงความคุ้มครองที่ตอบโจทย์และเหมาะสมกับความต้องการมากยิ่งขึ้น

สำหรับปี 2568 ทิศทางการดำเนินงานของ LINE BK จะมุ่งเน้น 3 แนวทางหลักดังนี้

1. พัฒนาบริการการเงินที่ครบวงจร LINE BK มุ่งยกระดับแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับชีวิตประจำวันของลูกค้า ด้วยเทคโนโลยี AI ที่คาดการณ์ความต้องการทางการเงินได้อย่างแม่นยำและตอบสนองได้ทันที เตรียมพร้อมสู่ยุค Virtual Bank และโลกแห่ง AI เพื่อรองรับทุกความต้องการอย่างครบถ้วน

2. ขยายฐานลูกค้า LINE BK จะมุ่งเน้นการเจาะตลาดกลุ่มลูกค้ารายย่อยทั่วประเทศ โดยใช้ข้อได้เปรียบของฐานผู้ใช้งาน LINE ที่มีจำนวนถึง 56 ล้านคน ทำให้บริการของ LINE BK เข้าถึงลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

3. เน้นการเติบโตอย่างยั่งยืน LINE BK ยังคงมุ่งเน้นการปล่อยสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ ควบคู่กับการใช้เทคโนโลยีและการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน พร้อมมอบประสบการณ์การเงินที่ดีที่สุดผ่านบริการบัญชีเงินฝาก การทำธุรกรรม โอน ถอน สแกนจ่าย สมัครบัตรเดบิต และบริการด้านประกัน

“ปี 2568 จะเป็นปีแห่งการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้นสำหรับธุรกิจการเงิน จากที่มีผู้เล่นหน้าใหม่ก้าวเข้าสู่การให้บริการ Virtual Bank ทั้งนี้ LINE BK ในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านการใช้เทคโนโลยี AI สำหรับบริการทางการเงิน มุ่งมั่นปรับตัวและไม่หยุดพัฒนา เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน พร้อมสร้างบริการใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์และมอบประสบการณ์ที่สะดวก เข้าถึงง่าย และตรงกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึ้น” ธนา กล่าวปิดท้าย

*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว อัตราดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี วงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี

**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย

INE NEXT Inc. บริษัทร่วมทุนของ LINE ที่มุ่งพัฒนาและขยายระบบนิเวศ Web3 ประกาศเปิดตัว Mini Dapps และ Dapp Portal ให้ผู้ใช้งานทั่วโลกใช้งานได้แล้ววันนี้

Mini Dapps ที่ขับเคลื่อนด้วย Kaia สามารถเข้าถึงได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชัน LINE ด้วยบัญชีทางการ (LINE Official Account) ของ Dapp Portal โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเพิ่มเติม ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการ Web3 ได้ง่ายขึ้น ซึ่งบน Dapp Portal นี้ ผู้ใช้งานสามารถเลือกใช้งาน Mini Dapps ได้หลากหลายประเภท เช่น เกม โซเชียลมีเดีย และคอนเทนต์ต่าง ๆ อีกทั้งผู้ใช้งานยังสามารถเข้าถึงแต่ละ Mini Dapp ได้ผ่านบัญชีทางการของแต่ละ Dapp ได้อีกด้วย นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถใช้กระเป๋าเงินดิจิทัลในแอปเพื่อรับรางวัลจากการใช้งาน Dapps และสามารถซื้อขายสินทรัพย์เสมือนและ NFTs ได้ ซึ่ง LINE NEXT ยังมีแผนเปิดตัว Dapp Portal บนแท็บ ‘หน้าหลัก’ (Home) ของแอปพลิเคชัน LINE และเวอร์ชันเว็บเบราเซอร์ในอนาคต โดยรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้งาน Mini Dapp สามารถติดตามได้บนช่องทาง Medium ของ Dapp Portal (https://lin.ee/CAvy5jQ/qbko)

32 Mini Dapps แรกที่ถูกนำเสนอโดย LINE NEXT ในการเปิดตัวครั้งนี้ได้ถูกพัฒนาภายใต้โปรแกรม Kaia Wave ซึ่งเป็นโปรแกรมที่จัดทำขึ้นร่วมกันระหว่าง LINE NEXT และสถาบัน Kaia Foundation เพื่อสนับสนุนนักพัฒนา Web3 และได้ถูกพัฒนาผ่านชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Development Kit: SDK) ของ LINE NEXT ซึ่งตัวอย่างของ Mini Dapps ได้แก่

● Bombie และ Cattea พัฒนาโดย Pluto Studio ที่เคยสร้างโปรเจกต์ mini-app ที่มีผู้ใช้งานถึง 43 ล้านคนภายใน 6 เดือน และประสบความสำเร็จทำยอดขายได้อันดับ 1

● Captain Tsubasa -RIVALS- on LINE เกมที่ดัดแปลงจากมังงะฟุตบอลชื่อดัง Captain Tsubasa

● Superz ซึ่งเป็น Mini Dapp ด้านสุขภาพและการออกกำลังกาย ที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานที่ไม่เคยใช้สกุลเงินดิจิทัลมาก่อน เพื่อผสมผสานพฤติกรรมการดูแลสุขภาพเข้ากับรางวัลที่จับต้องได้

นอกจากนี้ LINE NEXT ยังตั้งเป้าที่จะเพิ่มจำนวน Mini Dapps ให้ได้มากกว่า 1,000 โปรเจกต์ภายในสิ้นปี 2568 นี้

ย็องซู โค ซีอีโอของ LINE NEXT กล่าวว่า “การทำให้บริการ Web3 เป็นที่นิยมได้นั้น ขึ้นอยู่กับความสะดวกในการเข้าถึงและการใช้งานที่ง่าย ซึ่งการเปิดตัว Mini Dapps บนแอปพลิเคชัน LINE จะเป็นตัวอย่างของการนำบริการ Web3 มาใช้ในวงกว้างครั้งแรกในภูมิภาคเอเชีย”

ดร.แซม ซอ ประธาน Kaia DLT Foundation กล่าวว่า “เรามีความตื่นเต้นที่จะได้มอบประสบการณ์ Web3 แบบไรเรอยต่อผ่าน Mini Dapps และ Dapp Portal โดย Kaia มีความมุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชันบล็อกเชนที่มีความน่าเชื่อถือในระดับสูงและสามารถปรับขยายได้ให้แก่ LINE NEXT และพันธมิตร Web3 ของเราต่อไป

วิถีความงามของคนไทยกำลังเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของตลาดธุรกิจความงามออนไลน์หลังวิกฤตโควิด-19 โดยคาดการณ์ว่าธุรกิจอาหารเสริมจะเติบโตโดยเฉลี่ย 8.4% และสกินแคร์ 5% ในปีนี้ แต่สิ่งที่น่าสนใจไปกว่านั้นคือพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป จากเดิมที่มองแค่ความสวยภายนอก มาสู่แนวคิด 'ความงามองค์รวม' ที่ให้ความสำคัญทั้งความงามจากภายในสู่ภายนอก ควบคู่ไปกับความใส่ใจในสิ่งแวดล้อม และความคุ้มค่าของผลิตภัณฑ์

LINE for Business ตอกย้ำถึงความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไป อันเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับกลุ่มธุรกิจความงาม จึงจัดงานสัมมนา “LINE ESSENTIAL: Inside Out Beauty Marketing” นำโดย กีรติ อนุรักษ์ภราดร หัวหน้าทีมที่ปรึกษาธุรกิจสุขภาพ เปรียว คเนจร ณ อยุธยา หัวหน้าทีมที่ปรึกษาธุรกิจ Personal Care และไลฟ์สไตล์ ฐิติชญา โสธนะเสถียร ที่ปรึกษาธุรกิจสุขภาพและอาหารเสริม และเมธาวี มาพิทักษ์ ที่ปรึกษาธุรกิจ Personal Care และไลฟ์สไตล์ จาก LINE ประเทศไทย มาร่วมแบ่งปันอินไซต์เชิงลึกของธุรกิจอาหารเสริมและสกินแคร์บนโลกออนไลน์ ที่มีฐานการใช้งานแพลตฟอร์ม LINE เพื่อสร้างการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยจำนวน LINE OA ของสองกลุ่มธุรกิจนี้ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และเม็ดเงินการลงทุนบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจสินค้าสกินแคร์ ที่คาดการณ์เติบโตขึ้นจากปีก่อนถึง 18% พร้อมแนะ 4 กลยุทธ์การใช้โซลูชันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม LINE เพื่อสร้างการเติบโตให้กับสองกลุ่มธุรกิจนี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงและสร้างความผูกพันธ์กับผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของ Customer Journey ได้ ต่อยอดสู่การเป็นแบรนด์ Top of Mind ในใจลูกค้า

ใช้โฆษณาบน LINE สร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นการใส่ใจสุขภาพ

ธรรมชาติของผู้บริโภคมักเริ่มสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านความงามเมื่อพบความผิดปกติของร่างกาย อย่างไรก็ตาม แบรนด์สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้บริโภคตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันได้ โดยใช้พรีเซนเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์ที่มีชื่อเสียงในการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ เพื่อให้แบรนด์เป็นตัวเลือกแรกๆ ในใจผู้บริโภค จากข้อมูลเชิงลึกของ LINE พบว่า การนำเสนอคอนเทนต์ผ่าน LINE OA ที่มีการแสดงตัวเลขยอดขาย ผลการวิจัย หรือการตั้งคำถามที่น่าสนใจ มักได้รับความสนใจจากผู้ติดตามสูง ส่งผลให้อัตราการเปิดข้อความและอัตราการคลิก (CTR) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนี้ การผสานเทคโนโลยีเข้ากับ LINE OA ยังช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า เช่น การใช้เทคโนโลยี Face Scan วิเคราะห์สภาพผิว ควบคู่กับการทำแบบสอบถามเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้สกินแคร์ ช่วยให้แบรนด์เก็บข้อมูลเชิงลึกและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ

LINE Ads เป็นอีกหนึ่งโซลูชันที่ทรงประสิทธิภาพในการสร้างการรับรู้ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ครอบคลุมทุกช่วงอายุตั้งแต่เยาวชนจนถึงผู้สูงวัย และมีหลากหลายตำแหน่งโฆษณาบน LINE ให้แบรนด์เลือกสรรได้ อาทิ โฆษณาตำแหน่งพรีเมี่ยมอย่าง Smart Channel ด้านบนของหน้ารายการแชต ที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้งานได้ถึง 34 ล้านคนต่อวัน เป็นต้น พร้อมตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นตามอายุ เพศ หรือหลักประชากรศาสตร์ทั่วไป ตามความสนใจ แนวโน้มการซื้อ และล่าสุด แบรนด์ยังสามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายจากพฤติกรรมของผู้ติดตาม LINE OA ต่างๆ ได้ เพื่อสื่อสารด้วยโฆษณา สร้างแรงบันดาลใจไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตรงกลุ่ม แม่นยำ

ให้ข้อมูลอย่างใกล้ชิด ยกระดับการสื่อสารพิชิตใจลูกค้า

เมื่อผู้บริโภคตระหนักถึงปัญหาหรือความต้องการด้านสุขภาพที่อาจต้องเผชิญ จะเริ่มหาข้อมูลเพื่อหาทางออกของปัญหาเหล่านั้น โดยทั่วไปลูกค้าจะหาข้อมูลผ่านช่องทางหลักของแบรนด์ เช่น เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ซึ่งการนำเสนอข้อมูลผ่านช่องทางดังกล่าวมักเป็นในรูปแบบทางการและเป็นการสื่อสารทางเดียว ในขณะที่ LINE OA ซึ่งเปรียบเสมือนบ้านอีกหลังของแบรนด์ สามารถเติมเต็มบริบทดังกล่าว ช่วยทำให้การให้ข้อมูลและการให้บริการกับลูกค้าเป็นไปในรูปแบบการสื่อสารแบบสองทาง แบรนด์สามารถโต้ตอบด้วยข้อความที่เป็นมิตร สร้างความใกล้ชิดกับลูกค้าได้ อีกทั้ง ยังสามารถเป็นช่องทางกลางในการเชื่อมต่อลูกค้าไปยังเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียอื่นๆ ของแบรนด์ได้ตามต้องการ

โดย LINE OA มีหลากหลายฟีเจอร์น่าสนใจ ที่แบรนด์สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างความประทับใจ ยกระดับการสื่อสารของแบรนด์เพื่อพิชิตใจลูกค้าด้วยการทำ Personalization อาทิ Rich Menu เมนูลัดในห้องแชต ที่แบรนด์สามารถใส่ข้อมูลเบื้องต้นและออกแบบหน้าตาให้ดึงดูด น่าสนใจ สามารถกำหนดให้ลิงก์ไปยังปลายทางที่ต้องการได้ อีกทั้ง แบรนด์ยังสามารถเชื่อมต่อ LINE API เพื่อออกแบบ Rich Menu ให้แสดงผลต่อลูกค้าแต่ละกลุ่ม แต่ละบุคคลแตกต่างกัน จากอินไซต์ของ LINE พบว่า อัตราการคลิก Rich Menu ในกลุ่มธุรกิจอาหารเสริมเพิ่มขึ้น 4 เท่า และในกลุ่มสกินแคร์เพิ่มขึ้น 1.8 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจคือ การติด Chat Tag ในห้องสนทนา ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุและแบ่งกลุ่มลูกค้าจากการพูดคุยได้ เพื่อออกแบบการสื่อสารโต้ตอบกลับ หรือแม้กระทั่งนำเสนอข้อมูลกลับให้ลูกค้าแต่ละคนได้รวดเร็ว ตรงใจ รวมไปถึงการใช้ฟีเจอร์ Step-Message ช่วยให้แบรนด์สามารถตั้งค่าการส่งข้อความล่วงหน้าให้ลูกค้าแบบอัตโนมัติตามสเต็ปขั้นตอนการซื้อที่ลูกค้าแต่ละคนอยู่ได้ การยกระดับการสื่อสารให้ตรงใจด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เหล่านี้ ส่งผลให้ในปี 2023 มีจำนวนข้อความที่ผู้ใช้ทักเข้ามาใน LINE OA ของสองกลุ่มธุรกิจนี้เพื่อสอบถามข้อมูลทั้งสิ้นมากกว่า 7,000 ล้านข้อความ เพิ่มขึ้นจากปี 2019 ถึง 11.8 เท่า

แชตและช้อปได้ทันใจ ปิดการขายง่าย ครบจบได้บน LINE OA

เมื่อลูกค้าได้รู้จักสินค้า ได้ข้อมูลครบถ้วนตรงความต้องการ การสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ไร้รอยต่อ สร้างความต่อเนื่องให้แชตและช้อปครบจบบน LINE OA ได้จึงถือเป็นสิ่งสำคัญตามมา เทคนิคหลักที่แบรนด์ในกลุ่มธุรกิจความงามนิยมใช้มีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น การใช้เครื่องมือ MyShop มาช่วยเสริมในการสร้างระบบจัดการออเดอร์สินค้า และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้หลากหลายตามความต้องการ เป็นการทำ Chat Commerce บน LINE OA อย่างเต็มรูปแบบ หรือการเชื่อมต่อไปยังอีมาร์เก็ตเพลสต่างๆ เพื่อปิดการขาย ซึ่ง LINE เปิดให้เชื่อมต่อไปยังช่องทางและแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างอิสระ อีกทั้งหากแบรนด์มีฐานข้อมูลหรือระบบการขายของตนอยู่แล้ว สามารถนำระบบดังกล่าวมาเชื่อมต่อกับ LINE OA ผ่าน LINE API ได้เช่นกัน เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถปิดการขายผ่าน LINE OA ได้ครบครัน อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าแชตและช้อปได้รวดเร็ว ทันใจ

สร้างความสัมพันธ์ต่อเนื่องด้วยเครื่องมือหลากหลายบน LINE

การหาลูกค้าว่ายากแล้ว การรักษาลูกค้าประจำนั้นยากกว่า หลายแบรนด์สกินแคร์และอาหารเสริม ได้เชื่อมต่อระบบสมาชิกกับ LINE OA เพื่อสร้างความง่ายให้กับลูกค้าในการเข้าเป็นสมาชิกด้วยกลวิธีและเทคนิคที่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น การใช้ระบบสมาชิกและสะสมแต้มจาก LINE อย่าง MyCustomer | CRM ที่แบรนด์มักนิยมสร้างปุ่มใน Rich Menu ไว้ เพื่อเป็นทางเข้าให้ลูกค้าสามารถกดสมัครและเช็คสิทธิประโยชน์ผ่าน LINE OA ได้อย่างง่าย แบรนด์สามารถจัดการระบบสมาชิกและบริหารการแจกพอยท์ คะแนนสะสมหรือของรางวัลต่างๆ ให้ลูกค้าในแต่ละระดับได้อย่างครบครัน การใช้ MyCustomer | Enterprise อีกหนึ่งเครื่องมือสำหรับเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าในเชิงลึกและปริมาณมาก เพื่อนำมาวิเคราะห์ต่อยอดสู่การแบ่งกลุ่ม สำหรับการสื่อสารและนำเสนอ ให้สิทธิประโยชน์ที่แตกต่างกันออกไป ไปจนถึงการนำ LINE Messaging API อย่าง LINE Login มาใช้ในขั้นตอนที่ลูกค้าลงทะเบียน ช่วยให้แบรนด์สามารถระบุตัวตนลูกค้าในระบบ LINE ได้ เพื่อทำการส่งหรือนำเสนอของรางวัล อาทิ สินค้าตัวอย่าง LINE Point แต้มสะสมจากอีมาร์เก็ตเพลสต่างๆ หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ให้แต่ละบุคคลแตกต่างกันไปเป็นการตอบแทน เป็นต้น

โซลูชันอันหลากหลายจาก LINE พร้อมช่วยให้ธุรกิจสกินแคร์และอาหารเสริม เติมเต็มความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบครัน พร้อมเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายและพาแบรนด์เข้าไปนั่งอยู่ในใจของลูกค้าได้เป็นอย่างดี  สำหรับธุรกิจสกินแคร์และอาหารเสริมที่สนใจใช้งานแพลตฟอร์มหรือโซลูชันต่างๆ บน LINE สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อติดต่อสอบถามทีมที่ปรึกษาธุรกิจองค์กร LINE ประเทศไทยได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/contact หรือติดต่อสอบถามเอเจนซี่ที่ดูแลแบรนด์ของท่านได้ทันที หรือเลือกติดต่อพันธมิตรเอเจนซี่ของ LINE ได้ที่ https://lineforbusiness.com/th/partner