นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ร่วมแสดงความยินดีแก่ทีมผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ ที่สามารถคว้า 10 รางวัลอันทรงเกียรติจากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024 เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน ซึ่งนับเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง โดยทั้ง 10 รางวัลนี้ได้ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกที่มีมาตรฐานสูง ซึ่งพิจารณาคุณภาพและมาตรฐานการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ (Contact Center) เทียบเท่ามาตรฐานสากล ตลอดจนการยกย่องผลงานการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีความโดดเด่น อันเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างมาตรฐานและคุณภาพการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ

ในปีนี้ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 10 รางวัลสำหรับองค์กรที่มีพนักงานด้านบริการลูกค้าน้อยกว่า 100 คน อันประกอบด้วย

1. รางวัลชนะเลิศเหรียญทองประเภทองค์กร

The Best Business Contribution Contact Center

2. รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทองค์กร

The Best Customer Experience Contact Center

The Best Workflow Contact Center

3. รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทบุคคล

The Best Contact Center Agent (Tele-Service) จำนวน 2 รางวัล

The Best Contact Center Agent (Collector)

The Best Contact Center Quality Assurance Support Professional

The Best Contact Center Supervisor – (Tele-service)

The Best Contact Center Manager – (Collector)

4. รางวัลชนะเลิศเหรียญทองแดงประเภทบุคคล

The Best Contact Center Admin Support Professional

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เผยผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ ด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวม 17.1 พันล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 12% (จากเบี้ยประกันภัยรับรวม 15.3 พันล้านบาท เมื่อเทียบกับปี 2566)และมีผลงานที่โดดเด่นจากเบี้ยประกันภัยรับปีแรกแบบคำนวณรายปี (APE) อยู่ที่ 4.9 พันล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 23% (จาก 4.0 พันล้านบาท เมื่อเทียบกับปี 2566)

นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า “แม้บริษัทฯ จะเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจทั้งในและต่างประเทศ แต่ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย สามารถรักษาผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและสร้างการเติบโตด้วยตัวเลขสองหลัก ถือเป็นบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นของเราที่ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิตของคนทุกช่วงวัย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบแผนประกันชีวิต สุขภาพ การออม หรือการลงทุน ที่มีความยืดหยุ่นสามารถปรับเปลี่ยนตอบรับการเปลี่ยนแปลงของโลกและความผันแปรทางเศรษฐกิจเพื่อช่วยเหลือและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า เรามีแผนประกันควบการลงทุนในกองทุนรวมที่หลากหลายมากถึง 73 กองทุน ที่ให้ลูกค้าบริหารการลงทุนได้ตามต้องการพร้อมโอกาสในการรับผลตอบแทน นอกจากนี้ เรายังมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น การขายผ่านพันธมิตรแบงก์แอสชัวรันส์ ซึ่งล้วนแต่เป็นธนาคารชั้นนำของประเทศไทย ประกอบด้วย ธนาคารทหารไทยธนชาต (ทีทีบี), ธนาคารยูโอบี และ ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย, ช่องทางตัวแทน, ช่องทางการขายผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงช่องทางดิจิทัล”

“เราพยายามทำให้ประกันเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ดังนั้น เราจึงมุ่งเน้นในการออกแบบแผนประกันที่หลากหลาย มีความครอบคลุมและยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นแผนประกันส่วนบุคคลหรือแบบครอบครัว ด้วยราคาที่เหมาะสม นอกจากการยึดลูกค้าเป็นเข็มทิศในการดำเนินธุรกิจ เรายังให้คำมั่นสัญญาต่อผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจที่มีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคมตลอดจน  การสร้างสรรค์สิ่งดีๆแก่สังคมและชุมชนผ่านโครงการต่างๆ โดยนำความเชี่ยวชาญและศักยภาพของเรามาสร้างสังคมให้มีความเข้มแข็งยิ่งขึ้น” นายบัณฑิต กล่าวเสริม

ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังคงมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบรับกับความเปลี่ยนแปลงของโลก จนสะท้อนให้เห็นถึงผลการดำเนินงานที่มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ จากนี้ไป พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังคงเดินกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า รวมถึงการเป็นที่ปรึกษาด้านชีวิต สุขภาพ  การออม และการลงทุนที่สร้างความมั่นใจและไว้วางใจแก่คนไทย ข้อมูลเพิ่มเติม www.prudential.co.th 

บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เผยผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ ด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวม 17.1 พันล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 12% (จากเบี้ยประกันภัยรับรวม 15.3 พันล้านบาท เมื่อเทียบกับปี 2566)และมีผลงานที่โดดเด่นจากเบี้ยประกันภัยรับปีแรกแบบคำนวณรายปี (APE) อยู่ที่ 4.9 พันล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 23% (จาก 4.0 พันล้านบาท เมื่อเทียบกับปี 2566)

นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า “แม้บริษัทฯ จะเผชิญกับความท้าทายทางเศรษฐกิจทั้งในและต่างประเทศ แต่ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย สามารถรักษาผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและสร้างการเติบโตด้วยตัวเลขสองหลัก ถือเป็นบทพิสูจน์ความมุ่งมั่นของเราที่ไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบสนองต่อไลฟ์สไตล์และการใช้ชีวิตของคนทุกช่วงวัย ไม่ว่าจะเป็นการออกแบบแผนประกันชีวิต สุขภาพ การออม หรือการลงทุน ที่มีความยืดหยุ่นสามารถปรับเปลี่ยนตอบรับการเปลี่ยนแปลงของโลกและความผันแปรทางเศรษฐกิจเพื่อช่วยเหลือและให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า เรามีแผนประกันควบการลงทุนในกองทุนรวมที่หลากหลายมากถึง 73 กองทุน ที่ให้ลูกค้าบริหารการลงทุนได้ตามต้องการพร้อมโอกาสในการรับผลตอบแทน นอกจากนี้ เรายังมีช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายครอบคลุม ไม่ว่าจะเป็น การขายผ่านพันธมิตรแบงก์แอสชัวรันส์ ซึ่งล้วนแต่เป็นธนาคารชั้นนำของประเทศไทย ประกอบด้วย ธนาคารทหารไทยธนชาต (ทีทีบี), ธนาคารยูโอบี และ ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย, ช่องทางตัวแทน, ช่องทางการขายผ่านทางโทรศัพท์ รวมถึงช่องทางดิจิทัล”

“เราพยายามทำให้ประกันเป็นเรื่องง่ายและเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ดังนั้น เราจึงมุ่งเน้นในการออกแบบแผนประกันที่หลากหลาย มีความครอบคลุมและยืดหยุ่น ไม่ว่าจะเป็นแผนประกันส่วนบุคคลหรือแบบครอบครัว ด้วยราคาที่เหมาะสม นอกจากการยึดลูกค้าเป็นเข็มทิศในการดำเนินธุรกิจ เรายังให้คำมั่นสัญญาต่อผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทฯ ในการดำเนินธุรกิจที่มีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคมตลอดจน การสร้างสรรค์สิ่งดีๆแก่สังคมและชุมชนผ่านโครงการต่างๆ โดยนำความเชี่ยวชาญและศักยภาพของเรามาสร้างสังคมให้มีความเข้มแข็งยิ่งขึ้น” นายบัณฑิต กล่าวเสริม

ท่ามกลางความผันผวนทางเศรษฐกิจ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังคงมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ที่ตอบรับกับความเปลี่ยนแปลงของโลก จนสะท้อนให้เห็นถึงผลการดำเนินงานที่มีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในช่วงครึ่งปีแรกของปีนี้ จากนี้ไป พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ยังคงเดินกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า รวมถึงการเป็นที่ปรึกษาด้านชีวิต สุขภาพ  การออม และการลงทุนที่สร้างความมั่นใจและไว้วางใจแก่คนไทย

นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ร่วมแสดงความยินดีกับผู้บริหารของบริษัทฯ ที่สามารถคว้า 3 รางวัลใหญ่จากเวที HR Excellence Awards 2024 กับรางวัล Gold Award ประเภท Employer of the Year ซึ่งเป็นผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตที่คว้ารางวัลจากสาขานี้ และอีก 2 รางวัล Bronze Awards จากสาขากลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR Strategy) และการประยุกต์ใช้ดิจิทัลเพื่อการพัฒนาองค์กร (Digital Transformation) ตอกย้ำถึงความเป็นเลิศ และความมุ่งมั่นของพรูเด็นเชียลฯ ด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล และสนับสนุนสุขภาวะที่ดีของพนักงานรวมถึงสร้างวัฒนธรรมที่ส่งเสริมให้พนักงานมุ่งสู่ความเป็นเลิศ ตลอดจนการเป็นผู้นำองค์กรที่ส่งเสริมการดำเนินธุรกิจอย่างมีส่วนร่วมต่อสังคม สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน ตามเจตนารมณ์ “ชีวิตมีกัน ทุกวันดีกว่า”

กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล แถลงผลการดำเนินงานครึ่งปีแรก (สิ้นสุดวันที่ 30 มิ.ย. 67) โดยมีผลกำไรจากธุรกิจใหม่ 1,468 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 8 (ไม่นับรวมผลกระทบจากอัตราดอกเบี้ย) และมีกำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นร้อยละ 9 (ไม่นับรวมผลกระทบจากอัตราดอกเบี้ย) เป็น 1,544 ล้านเหรียญสหรัฐ นอกจากนั้น กลุ่มบริษัทฯ ได้ดำเนินการซื้อหุ้นคืนครั้งแรกมูลค่า 2 พันล้านเหรียญสหรัฐ และนับจนถึง ณ วันที่ 22 สิงหาคม 2567 กลุ่มบริษัทฯ ได้มีการซื้อหุ้นคืนแล้ว 22 ล้านหุ้น เป็นมูลค่า 150 ล้านปอนด์ (192 ล้านเหรียญสหรัฐ) สำหรับธุรกิจของกลุ่มบริษัทฯ ที่ทำผลงานโดดเด่น และมีผลกำไรธุรกิจใหม่เติบโตด้วยตัวเลขสองหลัก คือ ฮ่องกง, มาเลเซีย, สิงคโปร์, ไต้หวัน รวมทั้งประเทศไทย ตอกย้ำความเป็นผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตระดับสากล

นายอนิล วัธวานี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล เปิดเผยว่า “เราเริ่มต้นปีนี้ด้วยกลยุทธ์ที่มีความชัดเจน จนทำให้ผลการดำเนินงานของเราเป็นที่ประจักษ์ และเรามั่นใจว่าจะบรรลุเป้าหมายได้ภายในปี พ.ศ. 2570 เราพยายามรักษาอัตราการเติบโตของผลกำไรธุรกิจใหม่เฉลี่ย 15-20% ต่อปี และสร้างกระแสเงินสดเติบโตในอัตราตัวเลขสองหลัก โดยวัดจากฐานปี พ.ศ. 2565 ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ เรามีการเติบโตของกำไรจากธุรกิจใหม่อยู่ที่ 8% ควบคู่ไปกับอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้น โดยพิจารณาจากปัจจัยทางเศรษฐกิจ กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล มีกำไรจากการดำเนินงานที่ปรับปรุงแล้วเพิ่มขึ้นร้อยละ 9 ต่อยอดจากการเติบโตที่โดดเด่นที่ร้อยละ 47 (ไม่รวมผลกระทบทางเศรษฐกิจ) ในกำไรจากธุรกิจใหม่ในปี 2566 ซึ่งเป็นผลมาจากการฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งในฮ่องกง ภายหลังการยกเลิกข้อจำกัดด้านโควิด และการเปิดพรมแดนของจีนแผ่นดินใหญ่ นอกจากนี้ เรายังได้ประกาศโครงการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 2 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อคืนทุนให้แก่ผู้ถือหุ้น ในขณะที่เรายังคงมุ่งลงทุนในโอกาสการเติบโตต่อไป”

“ในช่วงปีที่ผ่านมา เราผลักดันและดำเนินกลยุทธ์ของเราที่ตอบโจทย์มากยิ่งขึ้น โดยระบุถึงความท้าทายต่างๆ และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติการอย่างต่อเนื่อง เราเสริมความแข็งแกร่งและความสามารถของเราผ่านเสาหลักด้านกลยุทธ์ และปัจจัยเสริมต่างๆ ทางธุรกิจ นอกจากนี้ เรามีการแต่งตั้งผู้บริหารที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์สู่ความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม เรามุ่งเน้นไปที่การนำผลกำไรจากธุรกิจใหม่แปรสู่กระแสเงินสดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และนำขนาดของธุรกิจมาต่อยอดเพื่อสร้างการเติบโตยิ่งขึ้น” นายอนิล กล่าว

สำหรับปีนี้ คาดว่ากำไรจากธุรกิจใหม่จะเติบโตตามเป้าหมาย ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ได้วางไว้ในปี พ.ศ. 2565-2570 ปัจจัยขับเคลื่อนเชิงโครงสร้างของการเติบโตในเอเชียและแอฟริกาสำหรับภาคธุรกิจยังคงไม่เปลี่ยนแปลง โดยยังคงมีความต้องการที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่องในด้านการคุ้มครอง การออมระยะยาว และผลิตภัณฑ์เพื่อการเกษียณอายุ กลุ่มบริษัทพรูเด็นเชียล เชื่อมั่นว่า จะสามารถบรรลุเป้าหมายทางการเงินและเชิงกลยุทธ์ภายในปี 2570