ท่ามกลางการแข่งขันที่ท้าทายในตลาดออนไลน์ การทำความรู้จักพฤติกรรมลูกค้า และการมองหาช่องทางการขายใหม่ ๆ ถือเป็นเรื่องสำคัญ LINE SHOPPING ผู้ให้บริการโซเชียลคอมเมิร์ซอันดับหนึ่งของไทย เปิดอินไซต์นักช้อปออนไลน์ที่ร้านค้าควรรู้ พร้อมอัปเดตเทรนด์พฤตกรรมนักช้อปบน LINE SHOPPING ที่จะช่วยให้ไม่พลาดทุกโอกาสการขาย และวิธีสร้างฐานลูกค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่า ด้วยค่าธรรมเนียมการใช้บริการที่ถูกกว่า 

1. นักช้อปหญิงกระเป๋าหนักท็อปฟอร์มครอง LINE SHOPPING กว่า 75%

LINE SHOPPING ยังคงเป็นขวัญใจของเหล่าสาวนักช้อปอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้งานหญิงครองสัดส่วนถึง 75% โดยเฉพาะในกลุ่มอายุ 20 - 34 ปี ที่มีการซื้อขายอย่างคึกคัก รองลงมาเป็นกลุ่มอายุ 35 - 44 ปี ซึ่งล้วนเป็นกลุ่มวัยทำงานและมีกำลังซื้อสูง เวลาที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่นิยมเข้ามาช้อปปิ้ง คือ วันอังคารและวันพุธ ระหว่างเวลา 10:00 - 12:00 น. ทำให้ร้านค้าที่มี LINE OA และเปิดขายแอคทีฟ (Active)ในช่วงเวลานี้ อาจเพิ่มโอกาสในการปิดการขายที่เร็วขึ้นและกระตุ้นยอดขายได้สูงขึ้น ผ่านการพูดคุยและออกออเดอร์ผ่านแชทที่รวดเร็วได้ใจลูกค้า

2. ขายดีที่หนึ่งไม่มีแผ่วยกให้หมวดสุขภาพและความงาม

หมวดหมู่สินค้าที่ครองใจนักช้อปสาวสุดอินเทรนด์บน LINE SHOPPING ต้องยกให้หมวดสุขภาพและความงาม รวมไปถึงหมวดแฟชั่น ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์สกินแคร์ดูแลผิว เครื่องสำอาง หรือเสื้อผ้าแฟชั่นที่สาว ๆ ชอบอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ อยู่เสมอ และอีกหนึ่งหมวดสินค้าที่มีอัตราการเติบโตถึง 5% จากปีที่แล้ว ได้แก่ หมวดแม่และเด็ก โดยมียอดขายกว่า 6 แสนออเดอร์ในปีที่ผ่านมา 

3. ชาวด้อมแห่อุดหนุนสินค้าไอเท็มเด็ดๆ จากร้านค้าคนดังรับกระแสแฟนด้อมมาแรง

LINE SHOPPING ยังเป็นแหล่งรวมร้านค้าคนดังของศิลปิน ดารา และอินฟลูเอนเซอร์มากมาย ที่เหล่าแฟนคลับต่างพากันมาอุดหนุนสินค้า แย่งชิงของเอ็กซ์คลูซีฟมาครองในตะกร้า โดยเฉพาะร้านค้าหมวดอาหารที่มาแรงแซงทางโค้งจากกระแสในโซเชียลมีเดีย อาทิ ร้าน Nie & Ivan ของ “เนเน่ พรนับพัน” ที่ยอดออเดอร์เค้กทุเรียนและเค้กลอดช่องทะลักยาวข้ามเดือน, ร้านมาการอง Souri ของ “วิน เมธวิน” ที่สามารถสั่งเป็นเช็ตของขวัญสุดคิ้วท์ที่ส่งให้เพื่อนได้ทุกเทศกาล และร้าน Pop Monsters ป๊อปคอร์นหลากรสของ “โอ๋ ภัคจีรา” ที่เป็นขวัญใจทั้งเด็กและผู้ใหญ่ นอกจากนี้ ยังมีร้านค้าหมวดไลฟ์สไตล์ของบ้านแฟนด้อมทั้งในและต่างประเทศ ที่ได้รับความนิยมสูงไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะเป็น เทพลีลา, Rubsarb, VELENCE, Astro Stuffs, hometomyheart หรือ GMMSHOPS สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของผู้ใช้ที่มีความเป็นแฟนคลับอันเหนียวแน่น และพร้อมยินดีจ่ายให้กับสินค้าพิเศษเอ็กซ์คลูซีฟ ทำให้ LINE SHOPPING เหมาะสำหรับร้านค้าที่ขายสินค้าแบบเน้นความ exclusive ต่อฐานแฟนคลับที่มีอยู่ และรวมไปถึงร้านค้าที่ต้องการต่อยอดสร้างฐานแฟนคลับเป็นของตัวเอง 

4. คนไทยชีวิตติดโปร! แลก LINE POINTS ไปแล้วกว่า 14 ล้านพอยท์

ในปี 2024 มีผู้ใช้ LINE POINTS เพื่อซื้อสินค้ารวมแล้วกว่า 14 ล้านพอยท์ หรือเทียบเท่ากับ 14 ล้านบาท นอกจากนี้ยังมีผู้ใช้งาน LINE SHOPPING อีกกว่า 150,000 คน ที่ได้รับ LINE POINTS  แล้วเลือกกลับไปช้อปเพิ่มอีกกว่า 9 ล้านพอยท์ 

LINE SHOPPING รวมฟีเจอร์ไม้ตายช่วยเพิ่มฐานลูกค้า ด้วยต้นทุนค่าธรรมเนียมที่ต่ำกว่า

LINE SHOPPING มีฟีเจอร์ช่วยสร้างฐานลูกค้าให้เลือกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นฟีเจอร์ LIVE, การบรอดแคสต์บน LINE OA, ระบบจัดการฐานข้อมูลลูกค้าหลังบ้าน หรือแม้แต่คูปองส่วนลดที่เป็นเครื่องมือหนึ่งในการพิชิตใจทั้งลูกค้าเก่า และลูกค้าใหม่ รวมทั้งยังช่วยสร้างความ Loyalty ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ได้ ซึ่งจากข้อมูลของบริษัทฐานข้อมูลการตลาด Acxiom พบว่า ผู้บริโภคกว่า 72% เต็มใจพร้อมที่จะภักดีต่อแบรนด์หากได้รับข้อเสนอส่วนลด นอกจากนี้ LINE SHOPPING ยังให้ความสำคัญกับการช่วยลดต้นทุนให้ร้านค้า คิดค่าธรรมเนียมการใช้บริการอย่างเป็นมิตรและคิดตามจริง โดยแบ่งเป็นค่าธรรมเนียมธุรกรรมการเงิน (Transaction Fee) 3% และค่าธรรมเนียมการใช้บริการ (Service Fee) 3% เฉพาะคำสั่งซื้อจากช่องทาง สื่อ และแคมเปญ LINE SHOPPING ซึ่งโดยรวมป็นอัตราที่ต่ำกว่าท้องตลาด จึงช่วยให้ร้านค้ามีกำไรเพิ่มขึ้น และสำหรับร้านค้าที่สนใจเพิ่มช่องทางขายเป็นของตัวเอง พิเศษ! เพียงเปิดร้านกับ LINE SHOPPING วันนี้ ฟรีส่วนลดค่าธรรมเนียมการชำระเงิน 0% นาน 30 วัน 

ปัจจุบันแนวโน้มการเติบโตที่สูงขึ้นของ Social Commerce ถือเป็นโอกาสทองที่น่าจับตามองของผู้ประกอบการ แต่ในขณะเดียวกันอาจต้องเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน ทั้งการแข่งขันที่ดุเดือดจากจำนวนคู่แข่งที่เพิ่มขึ้น และมาตรฐานความคาดหวังของลูกค้าที่สูงขึ้น รวมไปถึงต้องคอยระวังบรรดามิจฉาชีพที่จ้องจะเอาเปรียบ ทำให้วันนี้การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ชที่มีประสิทธิภาพและเข้าใจความต้องการของคนไทยอย่าง LINE SHOPPING ควบคู่ไปกับการมีช่องทางการสื่อสารที่สะดวกสบายผ่าน LINE OA จึงเป็นทางออกสำหรับร้านค้ายุคใหม่ที่ต้องการเลเวลอัพการขายให้ก้าวไปสู่ความสำเร็จที่ตั้งใจ

 4 ข้อดีของ LINE SHOPPING ที่ช่วยให้ทุกการขายเลเวลอัพได้ไว

การสร้างประสบการณ์ที่ดี คือจุดเริ่มต้นก้าวสำคัญที่ทำให้เกิดฐานลูกค้าประจำ และนำไปสู่การสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดย LINE SHOPPING ได้มีการพัฒนาออกแบบเครื่องมือเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทุกธุรกิจ ทั้งฝั่งผู้ซื้อและผู้ขายอย่างครอบคลุมในมิติต่าง ๆ ดังนี้

· ปิดการขายไวขึ้นผ่านแชท พร้อมมีหน้าร้านเป็นของตัวเอง

เมื่อใช้ LINE SHOPPING คู่กับการพูดคุยสื่อสารและออกออเดอร์ผ่านแชทใน LINE OA สามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขายผ่านแชทได้ไวขึ้น 15 เท่า และมีโอกาสปิดยอดขายสำเร็จสูงถึง 97% ซึ่งในปี 2566 ที่ผ่านมา มีลูกค้าส่งแชทมาหาร้านค้าเพิ่มขึ้นถึง 11.8 เท่า รวมทั้งมีหน้าร้านของตัวเองที่ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการซื้อ-ขายทุกช่วงเวลา และยังมั่นใจได้ทุกการจ่ายเงินด้วยระบบธุรกรรมที่ปลอดภัย นอกจากนี้ ยังสามารถสะสมฐานลูกค้ามาอยู่บน LINE ได้ง่าย ๆ ด้วยลิงก์ชำระเงินที่สามารถเชื่อมต่อได้ทุกโซเชียลมีเดีย

· ขายคล่องแบบมือโปร ด้วยระบบจัดการร้านค้า

ระบบการจัดการร้านค้าที่ครบวงจรของ LINE SHOPPING ช่วยยกระดับให้ร้านค้าสามารถขายได้อย่างมือโปร ตั้งแต่การจัดการออเดอร์ ไปจนถึงการจัดการสต็อกหลังบ้านที่สะดวก ง่าย ช่วยลดข้อผิดพลาด และที่สำคัญ LINE SHOPPING ยังจับมือร่วมกับพาร์ทเนอร์ชั้นนำมากมาย ที่จะเข้ามาช่วยเติมเต็มความแข็งแกร่งในด้านต่าง ๆ ทั้งการพัฒนาธุรกิจ การชำระเงิน และเรื่องระบบการขนส่งที่เลือกได้อย่างอิสระ ทำให้ซื้อง่ายขายคล่องยิ่งกว่าเคย พร้อมด้วยบริการส่งด่วนทันใจภายใน 1 วันด้วย LINE MAN MESSENGER ผู้ช่วยอันดับหนึ่งของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์

· รู้ลึกข้อมูลการขาย ได้ใจฐานลูกค้า

ช่วยให้ร้านค้ามัดใจลูกค้าได้อยู่หมัด ผ่านการเก็บรวมรวมข้อมูลพฤติกรรมต่าง ๆ บน LINE SHOPPING เพื่อเป็นตัวช่วยในการวิเคราะห์การขาย เจาะลึกทุกอินไซด์ของลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ สามารถนำข้อมูลไปต่อยอดเป็นแผนการขาย และการทำการตลาดเพื่อสร้างฐานะลูกค้าประจำได้ง่ายขึ้นและต้นทุนถูกลง

· ต่อยอดการขายได้เพิ่ม ด้วยฟีเจอร์เสริมอีกหลากหลายจาก LINE SHOPPING

LINE SHOPPING ยังมีฟีเจอร์และแคมเปญต่าง ๆ ที่ช่วยให้ร้านค้าสามารถเพิ่มยอดขายและมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้มากขึ้น อาทิ LINE POINTS ตัวช่วยดันยอดขายที่ร้านอยากขายดีต้องใช้ หรือฟีเจอร์ SEND GIFT ที่ช่วยสร้างวาระพิเศษให้ลูกค้าและสร้างยอดขายให้ร้านค้า รวมไปถึงฟีเจอร์ WOW Items ที่ช่วยเพิ่มความน่าตื่นเต้นให้สินค้าเพื่อดึงดูดใจคนซื้อ หรือบริการ LIVE สดที่เปิดให้ใช้ฟรี! เพื่อการสื่อสารที่ใกล้ชิดและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างทั่วถึงผ่านการบรอดแคสใน LINE OA

 เทคนิคการเลเวลอัพที่ทำได้จริงจากร้านค้าที่ประสบความสำเร็จ

การใช้ LINE SHOPPING คู่กับ LINE OA จะช่วยปลดล็อกขีดจำกัดศักยภาพของร้านค้า ผ่านฟีเจอร์อันทรงพลังมากมาย อาทิ · “ละมุนเบบี้ (LamoonBaby)” ธุรกิจผลิตภัณฑ์แม่และเด็ก ใช้การบรอดแคสต์รูปภาพ เพื่อกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มขึ้นผ่านโปรโมชั่นในช่วงเวลาที่จำกัดเวลา ซึ่งช่วยจูงใจลูกค้าให้ใช้จ่ายเพิ่มขึ้นได้จริง ช่วยปิดการ

ขายอย่างรวดเร็วได้ดีมาก ช่วยลดแอดมินจาก 10 เหลือ 2 แถมปิดการขายได้มากกว่าเดิม (มากกว่า lead to other platform ถึง 2 เท่า) · “Simple Fruits” ร้านผลไม้ปอกสดพร้อมทาน ที่เข้าใจความต้องการของลูกค้าที่อยากซื้อผลไม้ไปเป็นของฝาก จึงใช้การบรอดแคสต์วิดีโอเพื่อสื่อสารให้ลูกค้าเห็นถึงความสวยงามในการจัดวาง และความน่ากินสดใหม่ของผลไม้ เพื่อจูงใจให้เกิดการซื้อ · “Ravipa” แบรนด์เครื่องประดับสายมู เริ่มค้นหาอินไซด์ลูกค้าจากการพูดคุยผ่านแชทใน LINE OA สู่การต่อยอดพัฒนา Customer Journey ตามกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพื่อสร้างความประทับใจ และอำนวยความสะดวกในการซื้อผ่านริชเมนูที่เชื่อมต่อกับ LINE SHOPPING ช่วยให้เข้าสู่หน้าร้านค้าได้ทันที นำไปสู่การปิดขายที่รวดเร็วและมีอัตราความสำเร็จสูง

โปรโมชั่นพิเศษ! เมื่อเปิดร้านบน LINE SHOPPING วันนี้

LINE SHOPPING มอบโปรเปิดร้านใหม่สุดพิเศษ รับส่วนลดค่าธรรมเนียมการชำระเงินจากปกติ 3% เหลือเพียง 1% เป็นระยะเวลา 30 วัน (เฉพาะ LINE OA ที่มีจำนวนผู้ติดตาม 500 คน ขึ้นไป) ตั้งแต่วันนี้ ถึง 30 เม.ย. 2567 สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://lin.ee/qnUMJXN

ไม่พลาดโอกาสในการเลเวลอัพการขายดี ๆ พร้อมปลดล็อกโอกาสในการเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้นได้ง่าย ๆ แค่สมัครเปิดร้านบน LINE SHOPPING วันนี้ ที่ https://linemyshop.onelink.me/8cQa/sbr02ys5

LINE SHOPPING ผู้ให้บริการโซเชียลคอมเมิร์ซของไทย ประกาศผลผู้ชนะจาก LINE SHOPPING INCUBATOR 2024 เวทีเฟ้นหาสุดยอดผู้พัฒนาไทยที่พร้อมสร้างสรรค์และพัฒนาโซลูชั่นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซของไทย ภายใต้ธีม “Reshaping a new paradigm for social commerce growth” โดยกิจกรรมครั้งนี้ได้รับการตอบรับอย่างคึกคักจากเหล่าผู้พัฒนาไทยมากมายทั่วประเทศที่มาร่วมประชันกันด้วยไอเดียอันหลากหลาย จนเกิดเป็นโซลูชั่นใหม่ที่ตอบโจทย์การช้อปปิ้งออนไลน์อย่างเข้าใจคนไทย โดยมี คุณวีระ เกษตรสิน รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และคุณจิรัฏฐ์ วรรธนกรินธ์ ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตและกลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ร่วมเป็นคณะกรรมการ

คุณจิรัฏฐ์ วรรธนกรินธ์ ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตและกลยุทธ์ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เปิดเผยว่า กิจกรรม LINE SHOPPING INCUBATOR 2024 เป็นการจัดขึ้นครั้งแรกในประเทศไทย และได้รับความสนใจจากเหล่าผู้พัฒนามากมาย ทั้งผู้ศึกษาและบุคคลทั่วไป โดยมีผู้พัฒนาสมัครเข้าร่วมกิจกรรมกันอย่างคึกคัก และมีผู้ที่ผ่านการคัดเลือกเข้าสู่การแข่งขันรอบสุดท้ายในวัน Demo Day ที่ผ่านมารวมทั้งสิ้นจำนวน 8 ทีม ซึ่งผลการแข่งขันมี ดังนี้

· รางวัลชนะเลิศอันดับ 1: ทีม AOIJAI กับโซลูชั่นที่ช่วยดูแลคนขายตั้งแต่ต้นจนจบการขายบน LINE SHOPPING ด้วยการนำเครื่องมือ LINE SHOPPING API และ Generative AI มาใช้ในการบริหารสินค้า จัดการราคา รวมทั้งประเมินประสิทธิภาพการขาย ไปจนถึงสร้างกลยุทธ์การตลาดและแคมเปญแบบอัตโนมัติจากข้อมูลลูกค้า

· รางวัลรองชนะเลิศอันดับที่ 1: ทีม Admax แอดมิน AI ผู้ช่วยซัพพอร์ตที่ดูแลอย่างเข้าใจพร้อมดูแลช่วยเหลือในการตอบคำถามลูกค้า และการสร้างคำสั่งซื้อ เพื่อนำไปสู่การเพิ่มยอดขาย

· รางวัลรองชนะเลิศอันดับที่ 2: ทีม Evolve by Deva แนะนำสินค้าอย่างรู้ใจคนซื้อ เข้าถึงและมัดใจลูกค้าได้มากกว่าเคยด้วยการแนะนำสินค้าที่ปรับให้เหมาะสมกับจุดเด่นของแต่ละร้านค้า พร้อมสนับสนุนการขายผ่านโซเชียลมีเดีย

คุณจตวัฒน์ เซี่ย ตัวแทนทีม AOIJAI ผู้ชนะเลิศการแข่งขันอันดับ 1 กล่าวถึงความรู้สึกในการเข้าร่วมกิจกรรมครั้งนี้ว่า “ดีใจมากที่ได้รับรางวัลชนะเลิศ เนื่องจากตลอดระยะเวลากว่า 3 เดือนที่ผ่านมา ทีมของเราทุ่มเททั้งเวลาและความคิดมากมาย เพื่อสร้างโซลูชั่นสำหรับช่วยเหลือพ่อค้าแม่ค้าคนไทยให้ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่ต้นจนจบการขาย โดยมีจุดเริ่มต้นมาจาก การมองเห็นว่าปัจจุบันมีเทคโนโลยีการตลาดเพื่อลูกค้าอยู่มาก แต่ในฐานะที่เรารู้จักกับคนขายของใน LINE SHOPPING ทำให้เข้าใจหัวอกคนขาย และเลือกตีโจทย์ด้วยมุมนี้ว่าจะมีโซลูชั่นอะไรที่ช่วยเหลือผู้ขายได้บ้าง จนออกมาเป็นโซลูชั่นดังกล่าว”

นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมการแข่งขันยังได้ประสบการณ์ที่เปิดกว้าง ผ่านการพบปะและแลกเปลี่ยนองค์ความรู้จากเพื่อนผู้เข้าแข่งขัน รวมทั้งยังได้ใกล้ชิดกับเมนเทอร์ผู้เชี่ยวชาญทั้งฝั่งธุรกิจและผู้พัฒนาจาก LINE ประเทศไทยตลอดการทำงาน ตั้งแต่การให้คำปรึกษา คิดค้น และลงมือทำ ซึ่งถือเป็นประสบการณ์สุดพิเศษที่หาได้เฉพาะงานนี้เท่านั้น

“เวที LINE SHOPPING INCUBATOR 2024 เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นของ LINE SHOPPING ที่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ซ โดยดึงเอาความเชี่ยวชาญด้านการออกแบบเครื่องมือที่ตรงกับพฤติกรรมการซื้อ-ขายอันเป็นเอกลักษณ์ของคนไทยอย่างการแชทพูดคุย มาผสานเข้ากับจุดแข็งของผู้พัฒนาไทยทั้งหน้าเก่าและหน้าใหม่ที่เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของผู้ใช้คนไทยเป็นอย่างดี จนเกิดเป็นกิจกรรมที่ให้ความสำคัญกับผุ้พัฒนา และเปิดโอกาสกว้างให้คนกลุ่มนี้ได้มีพื้นที่แสดงศักยภาพและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ นำไปสู่การสร้างเครือข่ายผู้พัฒนาไทยที่แข็งแกร่ง ช่วยเพิ่มพูนและเติมเต็มทักษะความรู้ซึ่งกันและกันอย่างไม่มีที่สิ้นสุด พร้อมได้รับการต่อยอดและผลักดันโซลูชั่นออกสู่ตลาดจริง เพื่อตอบโจทย์เทรนด์การช้อปปิ้งออนไลน์ยุคใหม่ และยกระดับประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่าเดิมให้คนไทยทุกคน และในปีต่อไป เราหวังว่าจะได้เห็นคนรุ่นใหม่มาร่วมแสดงศักยภาพการพัฒนาโซเชียลคอมเมิร์ซไปได้อีกขึ้น เพื่อตอบโจทย์พฤติกรรมการซื้อ-ขายของคนไทยในอนาคต” คุณจิรัฏฐ์ กล่าวทิ้งท้าย

ต้อนรับเดือนกุมภาพันธ์ LINE SHOPPING ผู้ให้บริการโซเชียลคอมเมิร์ซของไทย ปลุกกำลังซื้อรับเทศกาลตรุษจีนและวาเลนไทน์ ยกขบวนสินค้านานาชนิดเสิร์ฟให้นักช้อปได้เลือกซื้อแบบสุดคุ้ม ตั้งแต่ ไอเทมมงคลเสริมดวง สินค้าแฟชั่นเมคอัพปรับลุคเสริมโหงวเฮ้ง ไปจนถึงอาหารและผลไม้มงคลไหว้เจ้า พร้อมเซอร์ไพรส์ช้อปมันส์รับพอยท์คืนแจก LINE POINTS สูงสุด 2,900 พอยท์ต่อเดือน (ต่อหนึ่งผู้ใช้) เพียงช้อปครบ 600 บาท หรือ 1,500 บาทต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ จากร้านค้าโซเชียลบน LINE SHOPPING แล้วจ่ายผ่าน LINE Pay หรือบัตรเดบิตและบัตรเครดิตเท่านั้น รับเลย LINE POINTS ช้อปต่อฟิน ๆ พิเศษแจกอีกต่อเนื่อง! รับคูปองลดราคาสูงสุด 70% ตั้งแต่วันนี้ – 29 กุมภาพันธ์ 2567

อัปเดตเทรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นเครื่องประดับเสริมดวงปัง

พบกับขบวนสินค้าไอเทมมงคลที่ LINE SHOPPING คัดสรรมาให้เลือกช้อป ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าคอลเลคชันสีแดง จาก Beming Collection, ชุดกี่เพ้า จาก Carisa, ชุดธีมตรุษจีนเข้าเซ็ตสำหรับทุกคนในครอบครัวจาก Baby Lovett หรือ เครื่องประดับเสริมดวง อาทิ กำไลปี่เซียะเรียกทรัพย์จาก AURORA หรือ สร้อยคอพร้อมจี้ทรงน้ำเต้าเรียกทรัพย์จากร้าน Is Ther นอกจากจะสวยอินเทรนด์แล้ว ยังช่วยเสริมดวงให้ปังตลอดปี

เสริมลุคพร้อมรับทรัพย์กับทัพสกินแคร์

นอกจากเสื้อผ้าแล้ว ต้องไม่ลืมดูแลผิวหน้า เสริมลุคเพิ่มโหงวเฮ้งพร้อมรับอั่งเปา ไม่ว่าจะเป็นลุคธรรมชาติผู้ใหญ่เอ็นดู หรือลุคแซ่บซ่อนหวาน ก็ต้องไม่ลืมสีปากฉ่ำแดงระเรื่อให้เข้ากับเทศกาลตรุษจีน หรือจะสวยหวานรับวาเลนไทน์ ซึ่งไม่ว่าจะลุคไหนหรือเทศกาลไหน ที่ LINE SHOPPING ก็มีบิวตี้ไอเทมช่วยสร้างสรรค์ลุคเหล่านี้ให้ครบจบ

ยืนหนึ่งในการเป็นแหล่งรวมร้านค้าสายบิวตี้ โดดเด่นด้วยสินค้ามีสไตล์ อย่าง ลิปบาล์มบำรุงฝีปากจากแบรนด์ Moleculogy รวมถึงร้าน The Cosmetics กับสินค้าเครื่องสำอางและสกินแคร์น่าตำ จะแต่งหนักแค่ไหนก็เอาอยู่

อาหารและผลไม้มงคล ยิ่งกินยิ่งเฮงรับความปังปีมังกร

อาหารและผลไม้ ถือเป็นเช็คลิสต์สำคัญประจำเทศกาลตรุษจีน โดยเฉพาะอาหารมงคลที่เป็นที่นิยมและมาพร้อมกับความหมายดี ๆ ได้แก่ ปลา หมายถึง ‘ความเหลือเฟือ’, เกี๊ยว ด้วยรูปทรงที่คล้ายกับเงินของจีนในสมัยโบราณ จึงเชื่อว่าจะช่วยให้มีเงินเหลือใช้มากมาย, ปูและกุ้ง หมายถึง ความรุ่งเรืองเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน, ก๋วยเตี๋ยวเส้นยาว หมายถึง อายุยืน, ซาลาเปา หมายถึง การห่อโชคลาภ ซึ่งอาหารมงคลทั้งหมดนี้ไม่ว่าจะของสด หรือ แบบพร้อมทาน ก็สั่งได้สะดวกง่าย ๆ บน LINE SHOPPING เหมาะสำหรับคนทำงานที่ไม่มีเวลาไปซื้อด้วยตัวเอง เพียงแค่ลองเสิร์ชหาร้าน Surapon Foods หรือ Ooga Booga Farm แล้วสั่งได้เลย

เติมความหวานให้วาเลนไทน์นี้ ด้วยของขวัญสุดพิเศษ

หากอาหารและผลไม้เป็นเช็คลิสต์ตรุษจีนแล้ว ดอกไม้และช็อกโกแลตก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในวันวาเลนไทน์เช่นกัน ไม่ว่าจะเติมความหวานให้กันด้วยช็อกโกแลต หรือจะกระชับความสัมพันธ์ให้ใกล้กันยิ่งขึ้นผ่านช่อดอกไม้และเครื่องประดับสวย ๆ LINE SHOPPING ก็สามารถช่วยคุณส่งมอบความรักให้กับคนพิเศษได้ง่ายขึ้น หรือจะทำเซอร์ไพรส์ส่งการ์ดความรักพร้อมของขวัญผ่านฟีเจอร์ SEND GIFT ก็จะช่วยสร้างโมเมนต์สุดพิเศษยิ่งขึ้นไปอีก พิเศษสุดช่วงวันวาเลนไทน์ส่งของขวัญผ่านฟีเจอร์ผู้รับจะได้การ์ดดีไซน์พิเศษเข้ากับช่วงเทศกาลแห่งความรักอีกด้วย

และเพื่อต้อนรับเดือนกุมภาพันธ์นี้ ทุกการช้อปสินค้าบน LINE SHOPPING พิเศษสุด ๆ รับ LINE POINTS ใช้เป็นส่วนลดสำหรับสั่งสินค้าครั้งถัดไปสูงสุด 2,900 พอยท์ต่อเดือน (ต่อหนึ่งผู้ใช้) เพียงช้อปครบ 600 บาท หรือ 1,500 บาทต่อหนึ่งคำสั่งซื้อ จากร้านบน LINE SHOPPING แล้วจ่ายผ่าน LINE Pay หรือบัตรเดบิตและบัตรเครดิตเท่านั้น พิเศษแจกต่อเนื่องรับคูปองลดราคาสูงสุด 70% ตั้งแต่วันนี้ – 29 กุมภาพันธ์ 2567

นอกจากนี้สำหรับลูกค้าที่ต้องการขอใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ในโครงการ Easy E-Receipt เพื่อลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาสูงสุด 50,000 บาท สามารถทำได้โดยเป็นสินค้าที่ซื้อผ่านทางแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ระหว่างวันที่ 1 มกราคม 2567 ถึงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2567 เท่านั้น อย่าลืม! ทักแชทหาร้านค้าก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อสอบถามร้านค้าเกี่ยวกับประเภทและรายละเอียดการออกใบกํากับภาษีอิเล็กทรอนิกส์/ใบรับอิเล็กทรอนิกส์ (e-Tax Invoice & e-Receipt) อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://lin.ee/bm0Dtoi/thhp

วันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่ากระแสการเติบโตของ Social Commerce กำลังมาแรงและมีแนวโน้มเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในประเทศไทยถือเป็นตลาดใหญ่ที่มีมูลค่าสูงถึง 4 แสนล้านบาท และในอนาคต 5 ปีข้างหน้าจะเติบโตสูงถึง 1 ล้านล้านบาท (อ้างอิงข้อมูลจากผลสำรวจจากบริษัทวิจัยการตลาด Research and Markets) จึงถือเป็นโอกาสทองของผู้ประกอบการไทยที่ไม่ควรพลาด LINE SHOPPING ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มโซเชียลคอมเมิร์ชของไทยที่มุ่งมั่นเติมเต็มประสบการณ์ด้านการช้อปปิ้งบนแอปพลิเคชัน LINE ล่าสุดเผยข้อมูลทุกเรื่องการขายที่ร้านค้าควรรู้ผ่านงาน LINE SHOPPING CONNECT พร้อมแชร์เคล็ดลับการขายและเครื่องมือใหม่รับปี 2024 เพื่อให้ร้านค้าสามารถสร้างการเติบต่อได้อย่างยั่งยืน

หมดยุคการแข่งขันด้วยราคา ถึงเวลาสร้าง “ความสัมพันธ์”

การลดราคาอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีเสมอไป แต่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านประสบการณ์และการบริการที่ดี จะเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้ร้านค้าหลุดออกจากการแข่งขันด้านราคาและก่อให้เกิดผลดีในระยะยาว โดยการสร้างความสัมพันธ์ต้องทำควบคู่กับการสร้างช่องทางการขายของตัวเอง เพื่อให้ผู้ขายมีข้อมูลมากและลึกพอที่จะทำความเข้าใจลูกค้า ซึ่ง LINE SHOPPING สามารถตอบโจทย์ได้อย่างครบวงจรตลอดการซื้อขายและสร้างความสัมพันธ์ รวมทั้งยังมีจุดเด่นในการต่อยอดการขายร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ LINE อาทิ การยิง LINE Ads การใช้ฟีเจอร์ LIVE รวมถึงการบรอดแคสต์บน LINE Official Account

ปั้นธุรกิจให้โตไกลไม่มีหยุดด้วย Humanized Engagement

หัวใจของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จต้องเกิดจาก “Humanized Engagement” หรือการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าแบบมนุษย์บนพื้นฐานของการเป็นคนรู้ใจ ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันมากกว่าแค่เรื่องปัจจัยด้านราคาเพียงอย่างเดียว LINE SHOPPING จึงสร้างสรรค์เครื่องมือและฟีเจอร์บนแนวคิด 3 ประการ ได้แก่

• Ownership การเสริมอำนาจให้ร้านค้าเป็นเจ้าของช่องทางและฐานลูกค้าของตัวเอง เพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสารและเข้าถึงลูกค้า ช่วยลดต้นทุนการปิดการขายให้ถูกลง  

• More Flexibility การเสริมศักยภาพร้านค้าด้วยเครื่องมือ ฟีเจอร์ และการขนส่งที่สามารถเลือกใช้ได้ตามใจ ล่าสุด LINE SHOPPING ได้จับมือกับ 21 พันธมิตร เพื่อพัฒนาความสามารถในการจัดการออเดอร์ให้ดียิ่งขึ้น โดยหนึ่งในนั้น คือ LINE MAN MESSENGER ผู้ช่วยอันดับหนึ่งของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยบริการส่งของด่วนภายใน 1 วัน เพื่อตอบโจทย์เทรนด์นักช้อปที่ต้องการรับของแบบทันใจ

• Closer & Longer relationship การเสริมความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ให้ร้านค้าใกล้ชิดลูกค้าได้มากกว่า ผ่านฟีเจอร์การขายอย่าง การออกออเดอร์ผ่านแชต, ไลฟ์บน LINE SHOPPING และการส่งของขวัญ

ถอดเทคนิคมัดใจลูกค้าจาก 3 แบรนด์ดังที่ประสบความสำเร็จ

• Sulwasoo สกินแคร์เคาน์เตอร์แบรนด์ ปิดทุกการขายด้วย Chat & Shop ทางแบรนด์จะมีแอดมินที่เป็นเหมือน Personal Shopper ในการแนะนำถามตอบข้อมูลสินค้า และอำนวยความสะดวกในการซื้อผ่านฟีเจอร์ออกออเดอร์ผ่านแชต เพื่อสรุปรวบรวมสินค้าให้ลูกค้าสามารถกดเช็คเอาท์ได้ง่ายขึ้น 
• SHU แบรนด์รองเท้าสัญชาติไทย กระตุ้นยอดขายด้วยการไลฟ์ ควบคู่กับการบรอดแคสต์และแจ้งเตือนลูกค้าผ่าน LINE OA โดยในระหว่างไลฟ์ทางแบรนด์จะเน้นโชว์และลองสวมใส่สินค้าตามเสียงของลูกค้าเป็นหลัก เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ และกระตุ้นการซื้อสินค้าระหว่างไลฟ์ รวมทั้งลูกค้าที่พลาดการไลฟ์ยังสามารถรับชมย้อนหลังได้ ทำให้แบรนด์ SHU สามารถเพิ่มยอดขายหลังการไลฟ์ได้
• KARMAKAMET ผลิตภัณฑ์เครื่องหอม ที่ขยายฐานลูกค้าด้วยฟีเจอร์ SEND GIFT โดยทางแบรนด์จะจัดเซตของขวัญตามช่วงเทศกาลสำคัญต่าง ๆ ซึ่งเทคนิคหนึ่งที่น่าสนใจคือ การจัดเซตของขวัญตามกลุ่มราคาสินค้า ทำให้ลูกค้าเลือกซื้อได้สะดวก และช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าหน้าใหม่ได้รู้จักและทดลองใช้สินค้า 

แนวทางการพัฒนาฟีเจอร์ LINE SHOPPING ให้เก่งและง่ายขึ้น

สำหรับแผนการพัฒนาฟีเจอร์ของ LINE SHOPPING ในปีนี้ มุ่งเน้นไปที่ 3 เรื่องหลัก ได้แก่

• Checkout Link ฟีเจอร์ช่วยสรุปออเดอร์การซื้อ และแชร์เป็นลิงก์ผ่านช่องทางต่าง ๆ ให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านลิงก์ได้เลย ในขณะที่ร้านค้าก็ได้เก็บสะสมข้อมูลของลูกค้าไปในตัว ลดความยุ่งยากในการสะสมฐานลูกค้า และลดอัตราการ Drop off จากการสลับหน้าแชต
• LINE SHOPPING Ads เสริมศักยภาพการโฆษณาให้ได้ Conversion Rate เพิ่มขึ้น และ Retargeting กลุ่มลูกค้าเดิมได้ดียิ่งขึ้น ผ่านการ tracking พฤติกรรมลูกค้าที่ละเอียดขึ้น สามารถวัดผลและนำไปต่อยอดทางการตลาดได้
• Logistic Connection ส่งข้อมูลการขนส่งให้ลูกอย่างอัตโนมัติหลังจากพิมพ์ใบปะหน้า ช่วยลดเวลาและขั้นตอนแบบเดิม

บทสรุปสำหรับร้านค้าที่ต้องการทำการตลาดแบบ Humanization เพื่อมัดใจลูกค้า และต่อยอดธุรกิจอย่างยั่งยืน

• สร้างประสบการณ์การซื้อ-ขาย แบบ Personalization

LINE SHOPPING จะเป็นอีก 1 ปัจจัยสำคัญ ที่ช่วยเสริมพลังให้ธุรกิจบน Social Commerce ด้วยเครื่องมือ Chat & Shop และ Chat Invoice link จะเสริมสร้างความแข็งแกร่ง ให้การให้บริการลูกค้าแบบ Personalization และการขายแบบ Customization เป็นไปอย่างง่ายขึ้น เปิดประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์ให้ลูกค้าแบบไม่มีสะดุด ครบจบผ่าน MyShop ช่วยลดโอกาสสูญเสียยอดขาย จากการ Drop off 

• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่ายขึ้น ช่วยให้เกิดการซื้อซ้ำ

ตามวิสัยทัศน์ของ LINE SHOPPING ที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมให้ผู้ประกอบการทำการตลาดอย่างยั่งยืน ส่งเสริมให้การทำ Chat Commerce เข้มแข็งยิ่งขึ้น และช่วยสะสมฐานแฟนบน LINE Official Account ให้ลูกค้าเดิม กลับมาซื้อซ้ำ อีกทั้ง นำข้อมูลจาก Shopping Behavior ที่เกิดขึ้น นำไปทำ Retargeting และต่อยอดทางการตลาดได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

• สร้างฐานลูกค้าประจำให้เติบโต

LINE SHOPPING เสริมพลังการขายด้วยเครื่องมือการขายแบบ Social Commerce ที่ช่วย Advocate ให้ผู้ประกอบธุรกิจ สามารถเติบโตผ่าน Network of friends และเสริมสร้าง Customer engagement ทำให้ลูกค้ายิ่ง ช้อปปิ้ง ยิ่งมีความสุข!

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ LINE SHOPPING มอบให้กับนักขายออนไลน์ทุกคน ตอบโจทย์คลอบคลุมในทุกมิติการซื้อขาย ช่วยเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจครบ จบ ในที่เดียว สามารถรับชมย้อนหลังได้ทาง

• Website: LINE SHOPPING Seller https://lineshoppingseller.com
• Facebook Page: LINE SHOPPING Seller https://www.facebook.com/lineshoppingseller
• YouTube: LINE SHOPPING Seller https://www.youtube.com/@LINESHOPPINGSeller