เป้าหมายการดำเนินกิจการธุรกิจในทุกองค์กรคือการสร้างผลประกอบการให้อยู่ในระดับที่น่าพึงพอใจ แต่ในโลกยุคปัจจุบันที่พลเมืองโลกมีความใส่ใจกับสิ่งแวดล้อมและสังคมรอบข้างมากขึ้น การดำเนินกิจการจึงไม่จำกัดอยู่เพียงเป้าหมายทางบัญชี