อนุชา เหล่าขวัญสถิต ผู้จัดการทั่วไปและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลงทุน เอไอเอ ประเทศไทย คือผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง Non-HR Sponsor กล่าวถึงเรื่องนี้ว่า เป็นความท้าทายของ เอไอเอประเทศไทย ที่มีพนักงานกว่า 2,000 คนทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดที่จะให้เกิดความผูกพันต่อองค์กรเกิดขึ้น โดยเรื่องดังกล่าว จำเป็นจะต้องอาศัยกำลังของพนักงานทุกคน สิ่งสำคัญที่อนุชามองเห็นในการสร้างความผูกพันต่อองค์กร คือ การสื่อสารกับพนักงานให้เข้าใจในเรื่องดังกล่าว ผ่านหัวหน้างาน เพื่อนร่วมงาน เพื่อให้เข้าใจเป้าหมายของบริษัท และร่วมกันหาวิธีปฏิบัติให้บรรลุผล

ศรัณยา เพิ่มเติมว่า มีตัวแทนพนักงานเป็น Engagement Champions ในทุกหน่วยงาน (ปัจจุบันมี 24 คนและกำลังเพิ่มจำนวนให้ลงไปในระดับหน่วยย่อยลงไปอีก) เพื่อเข้าถึงพนักงานทุกกลุ่ม และเสริมสร้างระบบการมอบอำนาจการตัดสินใจ (Empowerment) และความรู้สึกร่วมเป็นเจ้าของในหมู่พนักงาน โดย Engagement Champions จะมีบทบาทในการประสานนโยบายและกลยุทธ์ให้มีประสิทธิภาพสูงสุดผ่านการทำ Impact Plan ที่มุ่งหวังให้แผนแต่ละแผนมีการนำมาปฏิบัติให้เกิดผล โดยให้พนักงานในหน่วยงานร่วมกันเสนอแผนงานขึ้นมาตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ

ตัวอย่างของแผน Impact Plan เช่นในฝ่ายทรัพยากรบุคคล มีการประชุมพูดคุยกันและพบปัญหาคือปริมาณงานที่ล้นเกินจำนวนคนในแผนก จึงมีการมองหาสาเหตุของเรื่องเหล่านี้ และจัดทำเป็นแผนงานการทำงานที่ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว การทำเช่นนี้ทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาการทำงาน ขณะที่องค์กรได้ประโยชน์จากประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น พนักงานก็ได้ประโยชน์จากการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นไปพร้อมกัน 

ความรู้สึกร่วมกับการเป็นเจ้าภาพนี้คือคำตอบของการสร้างความผูกพัน การสื่อสารจึงเป็นเรื่องที่ต้องใส่ใจเพื่อให้เกิดระบบการมอบอำนาจการตัดสินใจในขอบเขตของอำนาจหน้าที่ของแต่ละบุคคล 

ผลของการปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่วางเอาไว้ อนุชายกตัวอย่างให้เห็นง่ายๆ ว่า ในโปรแกรมที่ให้พนักงานซื้อหุ้นของบริษัทซึ่งจะเปิดปีละครั้ง จากเดิมที่มีจำนวนพนักงานซื้อหุ้นของบริษัทไม่ถึง 10 เปอร์เซ็นต์ แต่ในปี 2557 ที่ผ่านมา พนักงานถึงหนึ่งในสามที่ร่วมโปรแกรมนี้ เป็นการแสดงให้เห็นว่าพนักงานมีความมั่นใจในบริษัทและตัวผู้บริหาร

ศรัณยาสรุปว่า กิจกรรมของทางบริษัทที่ใช้วิธีรับอาสาสมัครเข้าร่วมกิจกรรมก็มีพนักงานเข้าร่วมเพิ่มขึ้น ทั้งนี้การสร้างความผูกพันจะช่วยองค์กรในหลากหลายเรื่อง เช่น การลาออกของพนักงานที่ลดลง การดูแลพนักงานที่แตกต่างกันในแต่ละรุ่นได้ดีขึ้น ช่วยให้พนักงานมีเส้นทางการเติบโตในองค์กรมีผู้บริหารที่ได้รับการคัดเลือกจากภายในเพิ่มขึ้น สะท้อนออกมาเป็นผลการดำเนินงานที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น ทั้งนี้ความผูกพันของพนักงานต่อองค์กรที่มีเพิ่มขึ้น ย่อมส่งผลต่อองค์กร โดยเอไอเอเชื่อว่า หากเสนอสิ่งที่ถูกต้องให้กับลูกค้า ด้วยวิธีการที่ถูกต้อง ด้วยคนที่เหมาะสม สร้างบรรยากาศการทำงานให้ทุกคนมีส่วนร่วม พัฒนาคนอย่างต่อเนื่อง จนทำให้พนักงานรู้สึกผูกพันและพร้อมเป็นส่วนหนึ่งของบริษัท ซึ่งจะส่งผลต่อผลประกอบการและความยั่งยืนขององค์กรต่อไป