ที่
มากขึ้นแก่ผู้
โดยสารชาวไทยภายใต้ทุกสถานการณ์ พร้อมมาตรการรักษาความสะอาดขั้
นสูงสุดเพื่อความปลอดภัยของผู้
โดยสาร
“แม้เราจะต้องประสบกั
บสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่เราจะยังคงยืนหยัดให้บริ
การที่ดีที่สุดแก่ผู้
โดยสารและหน่วยธุรกิจต่าง ๆ ที่มีความจำเป็นต้องเดินทางในช่
วงนี้ ในช่วงสัปดาห์หลังจากนี้ เราอาจจำเป็นต้องมีการปรับลดเที่
ยวบินลงบ้าง แต่เราจะยังคงให้บริการอยู่ในทุ
กเส้นทางบินในเครือข่ายเส้
นทางบินภายในประเทศของเรา เพื่อตอบสนองกับความต้องการเดิ
นทางของผู้โดยสารของเรา”
นายวรเนติ หล้าพระบาง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินไทยเวียตเจ็ท กล่าว
เนื่องด้วยการยกระดับมาตรการป้
องกันโรคไวรัสโควิด-19 สายการบินฯ อาจมีการปรับลดเที่ยวบิ
นในบางเส้นทางบิน แต่จะยังคงให้บริการอยู่ในทุ
กเส้นทางบินในเครือข่ายเส้
นทางบินภายในประเทศ ได้แก่ เส้นทางจาก กรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ) สู่ เชียงใหม่ เชียงราย ภูเก็ต หาดใหญ่ กระบี่ นครศรีธรรมราช สุราษฎร์ธานี ขอนแก่น อุบลราชธานี และอุดรธานี
สายการบินฯ ให้ความสำคัญกับสุ
ขภาพและความปลอดภัยของผู้
โดยสารและพนักงานทุกคน ปัจจุบัน พนักงานของสายการบินได้รับการฉี
ดวัคซีนโรคไวรัสโควิด-19 อย่างครบถ้วน นอกจากนี้ สายการบินฯ ยังทำการอบฆ่าเชื้
อบนอากาศยานในฝูงบินเป็นประจำทุ
กวัน ตามมาตรการของการทรวงสาธารณสุข เพื่อให้มั่
นใจในความสะอาดและความปลอดภัยสู
งสุดของผู้โดยสาร
นับตั้งแต่การระบาดระลอกที่
สามของโรคไวรัสโควิด-19 ในประเทศไทย สายการบินฯ ได้ประกาศนโยบายช่วยเหลือผู้
โดยสารที่ได้รั
บผลกระทบจากการระบาดดังกล่
าวและมีความประสงค์เลื่
อนกำหนดวันเดินทาง โดยผู้โดยสารที่ถือบั
ตรโดยสารเส้นทางบิ
นภายในประเทศทุกเส้
นทางของสายการบินไทยเวียตเจ็ท ที่ทำการจองบั
ตรโดยสารและชำระเงินก่อนวันที่ 31 พฤษภาคม 2564 โดยมีช่วงวันเดินทางระหว่างวั
นที่ 1 – 31 กรกฎาคม 2564 สามารถเลือกรับมาตรการช่วยเหลื
อได้ 2 รูปแบบ ดังนี้
1. เลือกเปลี่ยนวันเดินทางได้ฟรี 1 ครั้งในเส้นทางบินเดิม โดยไม่มีค่าธรรมเนียมและส่วนต่
างค่าโดยสาร โดยกำหนดวันเดินทางใหม่อยู่
ภายในวันที่ 31 ตุลาคม 2564
2. เลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารเป็
นวงเงินสำหรับชำระค่าบริ
การของสายการบินในครั้งต่อไป (Credit Shell) โดยวงเงินมีอายุใช้งานได้ 3 เดือนนับจากกำหนดวันเดินทางเดิม
*สำหรับผู้โดยสารที่มีช่วงวั
นเดินทางตามที่ระบุ และต้องการติดต่อรับมาตรการช่
วยเหลือ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า (อย่างน้อย 72 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางเดิ
ม) โดยสามารถเลือกติดต่อได้ตามช่
องทางที่สะดวก ดังนี้
1. กรอกข้อมูลผ่านแบบฟอร์มอิเล็
กทรอนิกส์ ที่
https://bit.ly/3dodYIF (ช่องทางที่แนะนำ)
2. เมนู ‘Manage Booking’ บนเว็บไซต์ของสายการบิน
https://skyfun.vietjetair.com/searchreservation (สำหรับผู้โดยสารที่จองตั๋วผ่
านเว็บไซต์ของสายการบิน
https://skyfun.vietjetair.com/ เท่านั้น)
3. ติดต่อผ่านไลน์ ที่ @ThaiVietjet
4. ติดต่อผ่านอีเมล ที่
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.5. ติดต่อผ่านระบบตอบกลับอัตโนมัติ (chatbot) ที่
https://skyfun.vietjetair.com/
นอกจากนี้ สายการบินฯ ยังได้ปรับปรุงคุณภาพการให้บริ
การศูนย์บริการลูกค้า เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้
นภายใต้ทุกสถานการณ์ โดยผู้โดยสารสามารถติดต่
อสายการบินฯ ได้อย่างง่ายดายและสะดวกมากยิ่
งขึ้น ที่หมายเลข 02-089-1909 ผู้โดยสารยังสามารถติดต่
อสายการบินฯ ผ่านบริการระบบตอบกลับอัตโนมัติ “เอมี่ (Amy)” บนเว็บไซต์ของสายการบินฯ (
www.vietjetair.com) สายการบินฯ ยังได้เปิดตัวเมนู “จัดการการจอง (Manage Booking)” บนเว็บไซต์ของสายการบินฯ ให้ผู้โดยสารสามารถจั
ดการการจองของตนด้วยตนเองได้อย่
างสะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น
“สายการบินไทยเวียตเจ็ทขอส่
งกำลังใจให้ชาวไทยทุกคนในช่
วงเวลาที่แสนยากลำบากนี้ เราเชื่อว่าสถานการณ์จะดีขึ้
นตามลำดับ และเราจะสามารถให้บริการผู้
โดยสารอย่างเต็มรูปแบบได้อีกครั้
งในเร็ววัน” นายวรเนติ หล้าพระบาง กล่าวทิ้งท้าย