ในยุคที่หลายคนมองหาทางเลือกใหม่ๆ ในการสร้างรายได้และความมั่นคง การเริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเองกลายเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจมากขึ้น เพราะนอกจากจะให้ความอิสระในการบริหารเวลาและแนวทางการทำงานแล้ว ยังเป็นโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ตามความถนัดและความสนใจของตัวเอง ซึ่งการเป็นเจ้าของธุรกิจไม่ได้มีแค่ความน่าตื่นเต้นและโอกาสเท่านั้น แต่ยังมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย เคอีเอ็กซ์ ขอเป็นเพื่อนคู่คิดที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ พร้อมแนะนำ 5 เคล็ดลับสำคัญที่เจ้าของธุรกิจมือใหม่ต้องรู้

สำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้นเป็นผู้ประกอบการหน้าใหม่ จะทำธุรกิจอย่างไรให้ปัง มาฟังคำตอบไปด้วยกัน

1. สร้างแบรนด์ให้โดนใจ

การสร้างแบรนด์เป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง เนื่องจากทำให้ลูกค้ารู้สึกผูกพันและจดจำแบรนด์ได้ รวมถึงยังเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยสร้างความสำเร็จระยะยาว แบรนด์ที่ดีไม่ใช่แค่โลโก้หรือสีสันสวยงาม แต่คือการบอกเล่าตัวตนและเรื่องราวของธุรกิจ และอย่าลืมสร้างเอกลักษณ์ให้สินค้าหรือบริการที่ไม่เหมือนใคร เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

2. เลือกทำเลให้ที่ใช่ มีชัยไปกว่าครึ่ง

ไม่ว่าจะเปิดร้านแบบมีหน้าร้านหรือทำธุรกิจออนไลน์ ทำเลที่ตั้งถือเป็นเรื่องที่ต้องคิดให้รอบคอบ หากเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้าน อาจต้องมองหาทำเลที่คนพลุกพล่าน หรือมีโอกาสทางการตลาดสูง เช่น ในเขตชุมชนที่มีคนต้องการใช้บริการ หรือ สถานที่ที่ยังไม่มีคู่แข่ง ส่วนถ้าทำธุรกิจออนไลน์ การมีแพลตฟอร์มที่เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย สะดวก และมีระบบการจัดส่งที่ดีก็มีความสำคัญเช่นกัน ดังนั้นคำว่า “ทำเลดี” คือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงร้านเราได้ง่ายขึ้น

3. รู้ใจลูกค้า รู้ทันตลาดยุคดิจิทัล

ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจหน้าใหม่หรือหน้าเก่า ต้องหมั่นติดตามเทรนด์ สำรวจความต้องการของลูกค้าอยู่เสมอ ซึ่งการทำความเข้าใจให้รอบด้านจะช่วยให้เรามองเห็นโอกาสทางการตลาดและช่องทางสร้างรายได้ ช่วยให้วางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ปัจจุบันธุรกิจค้าขายออนไลน์หรืออีคอมเมิร์ซทั้งเจ้าเล็กเจ้าใหญ่กำลังมาแรง เราอาจไม่จำเป็นต้องไปเปิดร้านขายของออนไลน์แข่งเสมอไป แต่อาจเลือกทำธุรกิจขนส่งสินค้าที่ได้รับผลกระทบเชิงบวกจากร้านค้าออนไลน์ที่มาแรง นอกจากนี้ การใช้โซเชียลมีเดียส่งเสริมการทำการตลาด โปรโมทสินค้า กับลูกค้าผ่านทางออนไลน์เพื่อสร้างฐานลูกค้าและช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากขึ้น

4. สร้างประสบการณ์ที่ดี มัดใจลูกค้า

ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของธุรกิจ ดังนั้น การมัดใจลูกค้ารวมไปถึงการใส่ใจในทุกรายละเอียด ตั้งแต่การดูแลทีมงาน การต้อนรับ การให้บริการที่ยืดหยุ่นหลากหลาย ไปจนถึงการแก้ไขปัญหา จะช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการซ้ำ

5. บริหารเงินเป็น เห็นกำไร

การจัดการด้านการเงินอย่างมีระบบ เป็นอีกหนึ่งในปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ โดยให้เริ่มต้นจากการประเมินต้นทุนและทำการประมาณรายรับ-รายจ่าย เพื่อให้รู้ว่าธุรกิจของเราต้องการเงินทุนเท่าไรในช่วงแรก และเมื่อไรเราจะเริ่มเห็นผลตอบแทน รวมทั้งการทำบัญชีที่ดียังช่วยควบคุมการใช้จ่ายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังช่วยป้องกันปัญหาการเงินที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะในยุคนี้ที่หลายคนมักมองหาวิธีการลงทุนที่ใช้งบน้อย แต่ได้ผลตอบแทนดี

เปิดโมเดลธุรกิจยุคใหม่ที่น่าจับตา หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นทำธุรกิจอะไรดี การเลือกลงทุนในธุรกิจแฟรนไชส์ก็เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ เพราะแฟรนไชส์มักจะมีเซ็ตระบบไว้เรียบร้อยแล้ว ช่วยลดความเสี่ยงในการทดลองตลาดใหม่ ซึ่งหนึ่งในแฟรนไชส์ที่น่าสนใจของยุคนี้คือ เคอีเอ็กซ์ ที่มีรูปแบบการลงทุนที่ยืดหยุ่น มีให้เลือกหลายแพ็กเกจตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจขนาดสบายๆ ถึงแพคเกจแบบจัดเต็ม

· เริ่มต้นเบา ๆ เพียง 3,900 บาท (รูปแบบ SHOP IN SHOP) เหมาะสำหรับคนที่มีเงินทุนจำกัดและไม่ต้องการแบกรับความเสี่ยง

· เปิดร้านเล็กลงทุนเบาในราคา 8,900 บาท (รูปแบบ STARTER LITE) เหมาะกับคนที่มีอุปกรณ์รับ-ส่งพัสดุอยู่แล้ว โดยทำเลที่แนะนำคือในเขตชุมชน สำนักงาน หรือตลาด

· ชุดพื้นฐานพร้อมเปิดร้าน ราคา 39,900 บาท (รูปแบบ LITE) เหมาะกับผู้ที่ต้องการรูปแบบร้านมาตรฐาน และมีทักษะในการบริหารร้าน ทำเลที่แนะนำคือในเขตชุมชน สำนักงาน ตลาด ใช้พื้นที่ร้านขนาด 10-35 ตร.ม.

· ร้านใหญ่รองรับลูกค้าแบบจัดเต็ม ราคา 79,900 บาท (รูปแบบ STANDARD) เหมาะกับคนที่ต้องการรูปแบบร้านขนาดใหญ่ และมีพื้นฐานการบริหารธุรกิจอยู่แล้ว แนะนำให้เปิดในทำเลที่โดดเด่นอย่างใจกลางเมือง โดยแพ็กเกจนี้ใช้พื้นที่ร้านขนาด 25-50 ตร.ม.

ZORT แพลตฟอร์มบริหารจัดการออเดอร์และสต๊อกครบวงจร ร่วมกับ ROZA แบรนด์อาหารที่อยู่คู่คนไทยมายาวนานกว่า 50 ปี เปิดกลยุทธ์สู่ความสำเร็จบนโลกออนไลน์ ทรานส์ฟอร์มแบรนด์ในตำนาน 50 ปี ด้วยแพลตฟอร์มบริหารจัดการร้านค้าและสต๊อกอัจฉริยะ ครองแชมป์อันดับ 1 บน มาร์เก็ตเพลส ในกลุ่มสินค้าปลากระป๋อง อาหารพร้อมทาน และผลิตภัณฑ์มะเขือเทศ พร้อมตั้งเป้าเข้าถึงทุกครัวเรือนไทย ครอบคลุม 80% ของครัวเรือนภายในปี 2568 เผย Omni-channel เป็นกลยุทธ์สำคัญแห่งยุคผสานทุกช่องทางซื้อขายแบบไร้รอยต่อ เผยผลสำรวจ 60% ผู้บริโภค ต้องการซื้อของกับร้านค้าที่มีหน้าร้านทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ในขณะที่ลูกค้า ZORT ซื้อระบบบริหารจัดการหน้าร้านเพิ่ม 86.91%

นายสวภพ ท้วมแสง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซอร์ทเอาท์ จำกัด (ZORT) เปิดเผยการขยายธุรกิจสู่ช่องทางออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ และจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับการขายหน้าร้านแบบไร้รอยต่อ โดยผลสำรวจพบว่า 60% ผู้บริโภค ต้องการซื้อของกับร้านค้าที่มีหน้าร้านทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ข้อมูลจาก ZORT เองก็บ่งชี้ว่า ลูกค้าซื้อระบบบริหารจัดการขายหน้าร้านของบริษัท เพิ่มขึ้น 86.91% ในปี 2566 สะท้อนให้เห็นว่า Omni-channel กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในยุคนี้ที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจมายาวนาน การผสานช่องทางขายออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้กว้างขึ้น เพิ่มโอกาสในการขาย ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการ เข้าถึงข้อมูลลูกค้า และพัฒนาสินค้าใหม่

ZORT เข้าไปช่วย บริษัท ไฮคิวผลิตภัณฑ์อาหาร จำกัด หรือ “โรซ่า” ผู้คร่ำหวอดในตลาดซอสมะเขือเทศและปลากระป๋องไทยมานานกว่า 50ปี ROZA ปรับกลยุทธ์สู่โลกออนไลน์ โดยใช้ระบบบริหารจัดการร้านค้าและสต๊อก ZORT ซึ่งช่วยให้จัดการออเดอร์ สต๊อกสินค้า และข้อมูลลูกค้าจากทุกช่องทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยได้นำเอาระบบบริหารจัดการร้านค้าและสต๊อก ซึ่งมีฟีเจอร์ ZORT order management ช่วยรวบรวมออเดอร์จากทุกช่องบนออนไลน์ อี-มาร์เก็ตเพลส โซเชียลคอมเมิร์ซ มาจัดการในที่เดียว ฟีเจอร์ ZORT sales channel เชื่อมต่อทุกช่องทางขายครบทุกแพลตฟอร์มฟีเจอร์ ZORT stock management ฟีเจอร์ สต๊อกอัจฉริยะ อัพเดตสต๊อกสินค้าอัตโนมัติทุกช่องทาง แบบเรียลไทม์ ฟีเจอร์ ZORT Logistic management ช่วยเรียกบริการขนส่งชั้นนำครบทุกค่าย ช่วยเพิ่มความสะดวกรวดเร็วในราคาที่คุ้มค่ากว่า ฟีเจอร์ ZORT report รายงานการขาย สามารถดูยอดขายกำไร ต้นทุนได้จากทุกที่ ซึ่งจะช่วยในการวางแผนธุรกิจได้ทั้งมิติการตลาด ความต้องการผู้บริโภค รวมไปถึงการต่อยอดพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการของตลาด

“การขยายช่องทางการขายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับธุรกิจ และจำเป็นต้องมองให้รอบด้านทั้งภาพรวมตลาด ความแตกต่างของแต่ละช่องทาง อุปสรรคสำคัญของการขยายช่องทางขายของธุรกิจคือการบริหารจัดการหลังบ้าน หากบริหารจัดการไม่ดีอาจเพิ่มต้นทุนการจัดการเป็นเท่าตัว โดยเฉพาะในด้านกำลังคนและเวลาในการจัดการ การรู้จักนำประโยชน์จากเทคโนโลยีเข้ามาช่วยจัดการจึงเป็นสิ่งสำคัญและปฏิเสธไม่ได้อีกต่อไป” นายสวภพกล่าวทิ้งท้าย

นายยิ่งสวัสดิ์ ธนสุวรรณเกษม Digital Marketing Manager บริษัท ไฮคิวผลิตภัณฑ์อาหาร จำกัด ผู้จัดจำหน่าย สินค้าแบรนด์ “โรซ่า” เปิดเผยว่า กระแสการขายสินค้าออนไลน์เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค ROZA จึงปรับกลยุทธ์มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ (Seamless Customer Experience) และเพิ่มการสื่อสารกับลูกค้าบน Social Media และ Marketplace ผ่านการแนะนำสินค้า การไลฟ์สด และสร้างการมีส่วนร่วมกระแสการขายสินค้าออนไลน์ได้ ส่งผลให้ โรซ่า มีแนวคิดทรานส์ฟอร์มช่องทางขายเข้าสู่ตลาดออนไลน์ เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสินค้าและเลือกซื้อสินค้าของแบรนด์ได้ทุกเวลา หากลูกค้าต้องการซื้อสินค้าทันทีสามารถไปซื้อที่หน้าร้าน แต่ถ้าไม่ต้องการสินค้าทันที ก็สามารถเลือกสั่งจากช่องทางออนไลน์ เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน ซึ่งส่งผลให้ ROZA เป็นอันดับ 1 บนช่องทางมาร์เก็ตเพลสในกลุ่มสินค้าปลากระป๋อง อาหารพร้อมทาน และผลิตภัณฑ์มะเขือเทศสะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจออฟไลน์สามารถประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์ได้

ทั้งนี้ เป้าหมายในอนาคต ROZA ตั้งเป้าทุกครัวเรือนไทยต้องมีผลิตภัณฑ์ โรซ่า 1 ชิ้นติดบ้าน และเข้าถึงทุกครัวเรือนไทย ครอบคลุม 80% ของครัวเรือนไทย ภายในปี 2568 เพื่อตอกย้ำการเป็น Roza Family Food แบรนด์ที่มีสินค้าหลากหลาย ตอบโจทย์ทุกคนในครอบครัว ปัจจุบัน ROZA จำหน่ายสินค้าทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ช่องทางออฟไลน์: ห้างสรรพสินค้า ร้านค้าปลีก ช่องทางออนไลน์: Shopee, Lazada, Tiktok Shop มีสินค้า ROZA กว่า 50 รายการใน กลุ่มสินค้าผลิตภัณฑ์มะเขือเทศ กลุ่มสินค้าปลากระป๋อง กลุ่มสินค้าอาหารพร้อมทาน ซอสปรุงสำเร็จโรซ่าเชฟแอทโฮม