ทรู ดีแทค รวมน้ำใจ...ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย นายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด นายวรวัฒน์ ปรีดาภัทรากุล หัวหน้าสายงานด้านการจัดการระดับภูมิภาค (ภาคเหนือ) และ นางสาวฉัทชนัน วิวรรธนวรางค์ หัวหน้าฝ่ายดูแลกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยวและคนเข้าเมือง พร้อมด้วยทีมงานทรู เป็นตัวแทน มอบของบริจาค อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับใช้ในชีวิตประจำวัน ทั้งหม้อหุงข้าวไฟฟ้า พัดลม เป็นต้น ซึ่งต่อยอดมาจากกิจกรรมออนไลน์ รวมพลัง ช่วยเเชร์ ช่วยเหลือเพื่อนเมียนมา บน Facebook True dtac Myanmar สมทบทุนเพื่อช่วยเหลือ และเยียวยาผู้ประสบภัยที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมชาวเมียนมา จังหวัดเชียงราย ณ วัดผาสุกการาม (วัดไม้ลุงขน) ทรูมั่งมุ่นเป็นเครือข่ายอันดับ 1 เพื่อพี่น้องชาวเมียนมา พร้อมยืนเคียงข้างทุกสถานการณ์
แม้วันนี้สถานการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ภาคใต้ในหลายจังหวัดจะเริ่มคลี่คลาย ปริมาณน้ำที่เคยท่วมสูงเริ่มลดลง พี่น้องประชาชนกลับเข้าบ้านเรือนได้ แต่เรื่องอาหารการกินยังคงไม่เพียงพอในหลายพื้นที่ เรื่องนี้ CP – CPF และบริษัทในเครือฯ ยังคงเดินหน้าช่วยสนับสนุนการทำงานของหน่วยงานภาครัฐ ภาคประชาสังคม องค์กรอาสาต่างๆอย่างต่อเนื่อง ผ่านโครงการ 'CP-CPF ส่งอาหารจากใจ สู้ภัยน้ำท่วม'
วันนี้ CPF มอบไก่สด ไข่ไก่ ไก่พร้อมปรุงและไก่จ๊อจากธุรกิจห้าดาว เพื่อสนับสนุนภารกิจของมูลนิธิเจริญโภคภัณฑ์ (CP) ในการผนึกกำลังร่วมกับจังหวัดพัทลุง สำนักบริหารพื้นที่อนุรักษ์ที่ 6 กรมอุทยานแห่งชาติสัตว์ป่าและพันธุ์พืช กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ในการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมจังหวัดพัทลุง โดยมี นายก้องสกุล จันทราช รองผู้ว่าราชการจังหวัด รักษาราชการแทนผู้ว่าราชการจังหวัดพัทลุง และนายสัจรินทร์ ศรีเสน ผอ.สำนักบริหารพื้นที่อนุรักษ์ที่ 6 (สงขลา) พร้อมด้วย นายกเหล่ากาชาดจังหวัดพัทลุง และเหล่ากาชาดจังหวัดพัทลุง ร่วมรับมอบ ณ โรงครัวเคลื่อนที่ วัดสะทัง อำเภอเขาชัยสน จ.พัทลุง
ด้านจังหวัดสงขลา นางสาวภัชรินทร์ ภู่เยี่ยม นำทีมงานจิตอาสา CPF ธุรกิจสัตว์น้ำภาคใต้ ร่วมกันส่งมอบไข่ไก่ แก่ นายนพดล สุระสังวาลย์ นายอำเภอสิงหนคร จังหวัดสงขลา เพื่อสนับสนุนโรงครัวกลางชะแล้ ต. ชะแล้ อ.สิงหนคร
“จากสถานการณ์น้ำท่วมฉับพลัน ส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่และการใช้ชีวิตของพี่น้องประชาชนเป็นจำนวนมาก เราจึงเร่งให้ความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน สำหรับเรื่องอาหารได้รับการสนับสนุนจาก CPF โดยทีมจิตอาสาจากฟาร์มลูกกุ้งสิงหนคร ฟาร์มอนุบาลลูกกุ้งศรีระโนด และฟาร์มเลี้ยงกุ้งระโนด ร่วมกันนำน้ำดื่ม ข้าวสาร สำหรับจัดทำถุงยังชีพเพื่อแจกจ่ายประชาชนในเบื้องต้น และล่าสุดมอบไข่ไก่แก่โรงครัวกลางฯ เพื่อประกอบเป็นอาหารปรุงสุกสดใหม่มอบถึงมือผู้ประสบอุทกภัย ขอขอบคุณ CP และ CPF ที่เป็นหน่วยงานแรกๆที่เข้ามาช่วยเหลือชาวสิงหนครและชาวใต้ให้ผ่านพ้นวิกฤตไปด้วยกัน” นายอำเภอสิงหนคร กล่าว
นอกจากนี้ บริษัท ยังส่งมอบเนื้อไก่สดและไข่ไก่สด แก่ตำรวจภูธรจังหวัดสงขลา เพื่อสนับสนุนการจัดทำโรงครัว ทำอาหาร และน้ำดื่ม สำหรับมอบให้แก่ประชาชนที่ประสบอุทกภัย เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนแก่ชาวสงขลา
ทางด้าน ทีมงานจิตอาสา โรงงานแปรรูปไก่สงขลา อ.จะนะ มอบไก่สดแก่ครัวกลางมัสยิดเกาะแต้ว ที่ได้ระดมทุนจัดทำข้าวกล่องประมาณ 650 กล่อง ส่งมอบถึงมือพี่น้องผู้ประสบภัยใน ต.สะกอม อ.จะนะ นอกจากนี้ ยังสนับสนุนเนื้อไก่ ให้แก่ ครัวรัตภูมิ และโรงครัวอาสา ช่วยพี่น้องชาวใต้ โดยมูลนิธิเนชั่น ร่วมกับเครือข่ายช่วยเหลือประชาชนภาคใต้และภาคเอกชน ขณะที่ทีมจิตอาสายังร่วมกับเทศบาลตำบลนาทับ ซึ่งอยู่ใกล้กับโรงงานฯ ในการแจกจ่ายสิ่งของเครื่องใช้จำเป็นและถุงยังชีพแก่ชุมชนรอบโรงงาน ส่วนจิตอาสาโดยทีมงานธุรการ CPF ภาคใต้ ยังทำหน้าในการรับไข่ไก่จากคอมเพล็กซ์ไก่ไข่จะนะ เพื่อส่งต่อให้กับ มณฑลทหารบกที่ 46 (ค่ายอิงคยุทธบริหาร)
จุรี ยูทูบเบอร์ดังของภาคใต้ที่เป็นเครือข่ายความดีซึ่งได้ร่วมช่วยเหลือพี่น้องชาวใต้มาตั้งแต่ต้น ขอเป็นตัวแทนพี่ของน้องชาวจะนะ เทพา สะบ้าย้อย รวมถึงพี่น้องในสามจังหวัดชายแดน ขอขอบคุณ CP - CPF ที่ได้ช่วยเหลือชาวชุมชนทุกคนอย่างรวดเร็ว การมอบผลิตภัณฑ์กุ้ง CP ซึ่งเป็นอาหารฮาลาลที่ชาวมุสลิมรับประทานได้ ผ่านครัวกลางอำเภอจะนะ ช่วยให้อาหารของเราเข้าถึงชุมชน และบริษัทยังเดินหน้าช่วยในหลายพื้นที่ช่วยคลายความเดือดร้อนแก่ชาวใต้ได้เป็นอย่างดี
ด้าน นายมนตรี ฤทธิจอม ปลัดอำเภอ รักษาราชการแทนนายอำเภอระโนด กล่าวว่า แม้ขณะนี้ปริมาณน้ำฝนจะลดลงไปมากแล้วก็ตาม หากแต่พื้นที่ตำบลบ้านขาวเป็นพื้นที่รับนำจากทางเทือกเขาบรรทัดทั้งหมด ซึ่งปกติน้ำส่วนนี้ต้องระบายออกในฝั่งอ่าวไทย แต่ขณะนี้ไม่สามารถระบายออกได้สะดวก ทำให้พื้นที่จุดนี้กลายเป็นพื้นที่รับน้ำทั้งหมด จึงเกิดน้ำท่วมขัง ขอขอบคุณ CP-CPF ที่ได้มอบผลิตภัณฑ์อาหารสด ทั้งเนื้อไก่ เนื้อหมู ไข่ไก่ และน้ำดื่ม สนับสนุนโรงครัวระโนด ในการทำอาหารพร้อมทานสำหรับชาวชุมชนทุกคน ทางด้าน นายสุนทร ช่วยแท่น กำนันต.บ้านขาว อ.ระโนด กล่าวเสริมว่า ภาวะน้ำท่วมขังส่งผลต่อการเดินทางเข้าออกของประชาชนยังยากลำบาก วันนี้ได้ร่วมกับส่วนจังหวัด หน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่น CP-CPF มาร่วมกันแจกของใช้จำเป็นและจัดทำโรงครัวช่วยเหลือเบื้องต้น ขอขอบคุณทุกภาคส่วนที่ให้ความสำคัญกับความเดือนร้อนของน้องชาวใต้ ด้าน นางณิชกานต์ สันหนู สารวัตรกำนันตำบลบ้านขาว อ.ระโนด กล่าวว่า ตำบลบ้านขาว หมู่ที่ 1 และหมู่ที่ 6 ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมถึง 80% เนื่องจากเป็นพื้นที่รับน้ำและอยู่ติดกับทะเลสาบสงขลา ได้รับอิทธิพลจากน้ำทะเลหนุนสูง ปัจจุบันได้ตั้งโรงครัวมาเป็นวันที่ 3 แล้ว โดยจัดทำข้าวกล่องแจกจ่าย วันละประมาณ 600 กล่อง ซึ่งได้รับการสนับสนุนด้านอาหารสดจาก CP-CPF เป็นอย่างดี
โครงการ ‘CP-CPF ส่งอาหารจากใจ สู้ภัยน้ำท่วม’ จากนโยบาย “ซีพีเอฟพร้อมให้การสนับสนุนโรงครัวภาคใต้ 100 โรงครัว” ของนายประสิทธิ์ บุญดวงประเสริฐ ประธานคณะผู้บริหาร CPF จะยังคงดำเนินต่อไป จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย เพื่อให้พี่น้องชาวใต้ผ่านพ้นวิกฤตไปด้วยกัน
นางสาวรุจิกร แสงจันทร์ ประธานกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการพัฒนาอย่างยั่งยืน (CG & SD) ธนาคารเพื่อการส่งออกและนำเข้าแห่งประเทศไทย (EXIM BANK) พร้อมด้วย ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร กรรมการผู้จัดการ EXIM BANK นำคณะผู้บริหารและพนักงาน EXIM BANK มอบพันธุ์ผักสวนครัวให้กับ นายสิทธิพล พรมมินทร์ ผู้อำนวยการโรงเรียนภูคาวิทยาคม เพื่อนำไปปลูกเป็นแหล่งอาหารปลอดภัย ลดรายจ่าย และส่งเสริมโภชนาการสำหรับอาหารกลางวันเด็กนักเรียน พร้อมทั้งส่งเสริมการเรียนรู้ด้านการเกษตร และแนวทางประกอบอาชีพในอนาคตให้แก่นักเรียน ภายใต้โครงการด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (Corporate Social Responsibility : CSR) “EXIM เพื่อสุขภาพชุมชน” ซึ่ง EXIM BANK ให้การสนับสนุนมาอย่างต่อเนื่อง อาทิ โครงการเลี้ยงไก่พันธุ์ไข่และปลูกผักสวนครัวเพื่ออาหารกลางวันนักเรียน โครงการน้ำดื่มสะอาดเพื่อสุขภาพที่ดีของนักเรียน โครงการปรับปรุงสนามเด็กเล่นและห้องสมุด ตามนโยบาย CSR เพื่อพัฒนาชุมชนให้มีคุณภาพชีวิตที่ดีและมีความเข้มแข็ง ต่อยอดการพัฒนาอย่างยั่งยืนของท้องถิ่นและประเทศชาติ ณ โรงเรียนภูคาวิทยาคม อำเภอปัว จังหวัดน่าน เมื่อเร็ว นี้
ออเนอร์ (HONOR) ผู้ให้บริการอุปกรณ์อัจฉริยะชั้นนำระดับโลก จัดโปรแรงส่งท้ายปีในแคมเปญ HONOR x Shopee 12.12 เอาใจเหล่านักช้อปตัวยงด้วยสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตคุณภาพเยี่ยม ที่มาพร้อมเทคโนโลยีสุดล้ำในราคาพิเศษ ระหว่างวันที่ 11 - 15 ธันวาคม 2567 เท่านั้น พร้อมรับดีลส่วนลดและข้อเสนอสุดเร้าใจที่ทุกคนไม่ควรพลาด!
สำหรับดีลพิเศษในช่วงแคมเปญนี้ พบกับอุปกรณ์อัจฉริยะจาก HONOR ที่จัดเต็มทั้งคุณภาพและราคา พร้อมตอบโจทย์ทุกความต้องการ โดยลูกค้าที่ซื้อสมาร์ตโฟนและแท็บเล็ตจาก HONOR Official Store รับทันที โค้ดส่วนลดสูงสุดจากทางร้านค้า 500 บาท และ โค้ดส่วนลดสูงสุดจาก Shopee 25% มูลค่า 1,000 บาท เพื่อให้ทุกคนได้ช้อปสินค้าที่ใช่และตรงใจในราคาที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด โดยมีสินค้าตัวดังที่ร่วมรายการ อาทิ
พิเศษยิ่งกว่า! เมื่อซื้อสินค้าที่ร่วมรายการในช่วงเวลาแคมเปญ HONOR x Shopee 12.12 ระหว่างวันที่ 11 - 15 ธันวาคมนี้ รับข้อเสนอพิเศษ ผ่อนชำระแบบสบาย ๆ ผ่าน SPayLater ดอกเบี้ย 0% นานสูงสุด 5 เดือน คลิกช้อปเลยที่ Shopee: https://bit.ly/4fNXnfr
ผู้สนใจผลิตภัณฑ์ของ HONOR สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.honor.com/th หรือติดตามข่าวสารและกิจกรรมที่น่าสนใจได้ที่เฟซบุ๊ก HONOR Thailand
ช่วงเดือนธันวาคมที่กำลังก้าวเข้าสู่ปีใหม่ 2568 ในอีกไม่กี่วัน หลาย ๆ คนต่างเฝ้ารอช่วงเวลาแห่งความสุข และคาดหวังการได้พบกับสิ่งดีใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาในชีวิต โดยเฉพาะกับเด็ก ๆ ในวัยสดใสที่ต่างจดจ่อกับเทศกาลเฉลิมฉลองที่จะมีขึ้นทั้งในชุมชนและครอบครัว ในวาระนี้ บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) จึงขอร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการส่งมอบความสุขให้น้อง ๆ โรงเรียนบ้านหนองลาน จังหวัดกาญจนบุรี ภายใต้โครงการ “ใส่ใจแบ่งปัน สานฝันเพื่อน้อง” ที่ได้พี่ ๆ จิตอาสากรุงเทพประกันชีวิต ร่วมสร้างกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อช่วยส่งเสริมการเรียนรู้ เสริมสร้างพัฒนาการ และการมีสุขภาพที่ดี ถือเป็นการมอบของขวัญปีใหม่ให้น้องๆ ได้มีโอกาสเข้าถึงการศึกษาและมีคุณภาพชีวิตที่ดี
โครงการ “ใส่ใจแบ่งปัน สร้างฝันเพื่อน้อง” มีพี่ ๆ จิตอาสาจากส่วนงานต่าง ๆ ของกรุงเทพประกันชีวิตร่วมกิจกรรมกว่า 30 คน ภายใต้การนำโดย “นางสาวอรนาฎ นชะพงษ์” ผู้บริหารสายกลยุทธ์การตลาดและบริหารจัดการลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการร่วมทำความดีส่งท้ายปี ณ “โรงเรียนบ้านหนองลาน” ตั้งอยู่ที่อำเภอท่ามะกา จังหวัดกาญจนบุรี ซึ่งมีนักเรียนตั้งแต่ระดับชั้นอนุบาล 2 จนถึงชั้นประถมศึกษาปีที่ 6 รวมนักเรียนในปีการศึกษา 2567 จำนวน 146 คน และมีคุณครูและบุคลากรอีกจำนวน 14 คน โดยโรงเรียนได้จัดการแสดงจากน้อง ๆเพื่อต้อนรับพี่ ๆ อย่างอบอุ่น
“กรุงเทพประกันชีวิต มีเป้าหมายในการเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับเยาวชนและสังคมไทย ผ่านการสนับสนุนด้านการศึกษาและสุขภาพ สอดคล้องกับคำขวัญของโรงเรียนบ้านหนองลานที่ว่า “เรียนดี กีฬาเด่น เน้นคุณธรรม นำสังคม” การที่น้องๆ จะเรียนดี หรือ กีฬาเด่นได้ เราต้องเริ่มต้นจากสุขภาพที่ดีทั้งทางร่างกาย กิจกรรมสำคัญของโครงการ “ใส่ใจแบ่งปัน สานฝันเพื่อน้อง” จึงมุ่งเน้นการเสริมสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ปลอดภัยและมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น โดยได้มอบระบบน้ำดื่มสะอาด เครื่องใช้ไฟฟ้าเพื่อการศึกษา และ กระเป๋าปฐมพยาบาลเพื่อสุขอนามัยที่สมบูรณ์ รวมถึง พื้นที่การเรียนรู้ในรูปแบบสนามเด็กเล่น ซึ่งจะเป็นที่ที่เด็ก ๆ สามารถเรียนรู้และพัฒนาทักษะได้อย่างเต็มที่” นางสาวอรนาฎกล่าว พร้อมเพิ่มเติมว่า
หนึ่งในกิจกรรมที่สำคัญคือ การส่งมอบพื้นที่รักการอ่าน ด้วย “ห้องสมุดตู้คอนเทนเนอร์” ซึ่งจะส่งเสริมการเรียนรู้และปลูกฝังการอ่านให้กับน้อง ๆ ทุกคน โดยได้รับความร่วมมือจากผู้บริหารและพนักงานกรุงเทพประกันชีวิต ที่ได้ร่วมบริจาคหนังสือดี ๆ และของเล่นส่งเสริมการเรียนรู้ เพื่อให้น้อง ๆ ทุกคนได้ใช้เวลาในการเรียนรู้และพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ผ่านหนังสือและการเล่นอย่างสนุกสนาน
นายกิตติศักดิ์ ศรีทอง ผู้อำนวยการโรงเรียนบ้านหนองลาน กล่าวว่า “รู้สึกดีใจที่กรุงเทพประกันชีวิตได้มามอบสิ่งดี ๆ และโอกาสให้กับลูก ๆ นักเรียนโรงเรียนบ้านหนองลานในการเพิ่มประสิทธิภาพการเรียนรู้ ให้เด็ก ๆ ได้อยู่ในโรงเรียนอย่างมีความสุข ไม่ว่าจะเป็นการมอบห้องสมุดเพื่อเป็นสื่อในการเรียนรู้ รวมถึงเครื่องเล่น สนามเด็กเล่นให้เด็กอนุบาลได้มีพัฒนาการสมวัย นอกจากนี้ยังได้มอบตู้ทำน้ำดื่มพร้อมระบบกรองน้ำให้เด็กได้มีน้ำดื่มที่สะอาด และทีวีเพื่อใช้เป็นสื่อในการเรียนรู้ทำให้คุณครูได้จัดการเรียนการสอนได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดประโยชน์สูงสุด ผมขอขอบคุณกรุงเทพประกันชีวิตที่ได้มอบโอกาสดี ๆ ให้โรงเรียนของเราในการพัฒนาคุณภาพการศึกษาให้เจริญยิ่ง ๆ ขึ้นไป เพื่อให้เด็กมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีความสุข เป็นโรงเรียนคุณภาพของชุมชน”
“พวกเราพนักงานจิตอาสากรุงเทพประกันชีวิต รู้สึกมีความสุขที่ได้ร่วมกิจกรรมในครั้งนี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า โครงการ “ใส่ใจแบ่งปัน สานฝันเพื่อน้อง” จะเป็นของขวัญปีใหม่ที่ช่วยสร้างความสุขและแรงบันดาลใจในการเติมเต็มความฝันและต่อยอดทางการศึกษาให้กับน้อง ๆ ทุกคนที่โรงเรียน” นางสาวอรนาฎกล่าวในที่สุด
บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) แสดงความห่วงใยต่อผู้ประสบภัยน้ำท่วมในพื้นที่ภาคใต้ โดยมี นายโกสนธ์ พิศภา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานสินไหมทดแทน บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) นำทีม TIP Smart Assist และหน่วยหนุมานทิพยจิตอาสา ลงพื้นที่อย่างเร่งด่วนเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าและประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมฉับพลันและน้ำป่าไหลหลาก ซึ่งสร้างความเสียหายต่อบ้านเรือนและทรัพย์สินในหลายจังหวัด
นอกจากนี้ ทิพยประกันภัย ยังได้จัดมอบถุงยังชีพ น้ำดื่ม และให้บริการยกรถฟรีแก่ลูกค้าและประชาชนในพื้นที่ประสบภัย ได้แก่ จังหวัดสงขลา ยะลา ปัตตานี และนราธิวาส รวมถึงเข้าสำรวจและจ่ายค่าสินไหมทันที กรณีลูกค้าทำประกันได้รับความเสียหายทั้งที่อยู่อาศัยและรถยนต์
ทิพยประกันภัยขอส่งความห่วงใยและกำลังใจให้ผู้ประสบภัยทุกครอบครัว รวมถึงเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ สำหรับท่านใดที่ได้รับผลกระทบจากเหตุน้ำท่วม สามารถแจ้งขอความช่วยเหลือมาที่สายด่วน 1736 กด 1
การเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคทำให้การทำตลาดต้องเปลี่ยนแปลงไป “รศ.ดร.กัญญาภัสส์ ปันจัยสีห์ อาจารย์ประจำคณะบริหารธุรกิจ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า)” ได้ถ่ายทอดให้เห็นว่า วันนี้การทำตลาดต้องอาศัย 2D2C คือ “Data – Digital – Customer – Content”
สิ่งที่จำเป็นอย่างมาก คือ การใช้ “Data” ให้เป็นประโยชน์ เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงเร็วมาก คู่แข่งตัวเล็กตัวใหญ่เข้ามาในธุรกิจมากขึ้น ผู้บริโภคจึงมีทางเลือกที่หลากหลายขึ้น Data มีประโยชน์ในเรื่องนี้มาก หากต้องการเจาะตลาดให้มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบการรายย่อยหรือ SMEs ควรให้ความสำคัญเรื่องนี้
“Data มีประโยชน์ในการนำมาใช้วิเคราะห์ Data ทำให้เราเข้าใจอุตสาหกรรม กระแสเทรนด์หลักในตลาด กระแสสินค้า เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ ถ้าเรามี Data เราจะปรับตัวได้ง่ายขึ้นและสามารถวางกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายมากขึ้น อย่าง ตอนโควิดทุกคนปรับตัวไม่ทัน เพราะเราไม่รู้ว่าจะเกิดอะไร แต่ถ้าเรารู้ก่อนเราจะปรับตัวได้ทัน”
หลายคนอาจจะมองว่า ต้องซื้อ Data จากบริษัทที่เก็บข้อมูล ซึ่งราคาสูง รศ.ดร.กัญญาภัสส์ ให้ความคิดเห็นในเรื่องนี้ว่า ตอนนี้ Data หาได้ง่ายขึ้น สมัยก่อนต้องจ้างบริษัทวิจัย ทำให้มีราคาค่อนข้างแพง แต่ปัจจุบันสามารถหา Data ได้มากขึ้นบนโลกออนไลน์ แต่ต้องเลือกแหล่ง Data ให้ถูกด้วย เพราะทุกคนสามารถโพสต์อะไรบนโลกออนไลน์ได้ ซึ่งอาจจะถูกต้อง เป็นจริง หรือไม่ก็ได้ ดังนั้น ควรพิจารณาและเลือกแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัจจุบัน Data มีขนาดใหญ่ขึ้นและหลากหลาย ซับซ้อนมากขึ้นและในอนาคตจะยิ่งซับซ้อนมากกว่านี้ จึงต้องรอบคอบในการเลือกใช้ประโยชน์จาก Data
คำว่า “Data is King” ถือเป็นสิ่งที่ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปีก็ยังคงอยู่ ซึ่ง รศ.ดร.กัญญาภัสส์ มองเห็นเหมือนกันว่า “ทุกปีเรายังพูดว่า Data สำคัญ พูดกันมานานแล้ว ในการจะทำตลาดหรือธุรกิจ เราต้องตอบโจทย์ว่าลูกค้าเราคือใคร เราจะทำผลิตภัณฑ์อะไร จะสร้างแบรนด์ยังไง ฯลฯ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้า (Customer) การเข้าใจลูกค้าอย่างชัดเจน เราจะสามารถสื่อสารกับเขาได้ เราจะรู้ว่าต้องพูดอะไรเพื่อจูงใจเขา”
นอกจากนี้ ในอนาคต “Digital” จะมีบทบาทมากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เพราะพฤติกรรมคนหันไปซื้อออนไลน์มากขึ้น คนที่ขายแต่ออฟไลน์ก็ต้องเพิ่มออนไลน์เข้ามา อันนี้เป็นอีกหนึ่งเทรนด์ที่ต้องปรับตัวให้ทัน ซึ่งนำไปสู่ “Content” วันนี้เห็นแล้วว่า Content สำคัญขนาดไหนยิ่งในอนาคตจะสำคัญมากกว่านี้
“ตอนนี้สินค้า Luxury Brand ยอดขายตกลง เพราะ Gen ของคนเปลี่ยนไป เมื่อก่อนเราจะอิงสิ่งที่แบรนด์สื่อสาร แต่วันนี้คนเกิดมาและเติบโตมากับ Online และ Digital เขาสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มาก เขาเลือกแบรนด์เองได้ ทำให้แบรนด์จะต้องสร้าง Content เพื่อดึงดูดคนและช่วยให้เขาสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น”
การที่จะทำ Content ให้เข้าถึงใจลูกค้า (Customer) ได้ รศ.ดร.กัญญาภัสส์ มองว่า Data มีส่วนสำคัญในการช่วยแบรนด์ทำ Content เพราะจะทำให้แบรนด์เข้าใจว่าอะไรกำลังเป็นกระแส อะไรเป็นสิ่งที่ลูกค้ากำลังสนใจ จึงสามารถสร้าง Content ที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากขึ้น ส่วนการใช้ประสบการณ์ที่มีในการสร้าง Content นั้น ถือว่าดี แต่อาจจะพลาดก็ได้ ดังนั้น การมี Data จะช่วยทำให้แม่นยำมากขึ้น เขาถึงบอกว่า “Data is King”
สำหรับการศึกษาต่อในระดับปริญญาโทหลายคนมองว่าเป็นการเรียนด้านทฤษฎีอย่างเดียว ซึ่งอาจไม่ตอบโจทย์ แต่ทฤษฎีเป็นรากฐานที่ต้องควบคู่กับความเข้าใจและความสามารถที่จะนำทฤษฎีมาประยุกต์ใช้ ดังนั้น นิด้า ไม่เพียงแต่เน้นให้ผู้เรียนเข้าใจทฤษฎี แต่ยังต้องสามารถประยุกต์ใช้ทฤษฎี เพื่อตอบโจทย์ปัญหาและความท้าทายในการทำธุรกิจที่มีบริบทแตกต่างและหลากหลาย
รศ.ดร.กัญญาภัสส์ ได้ให้มุมมองเรื่อง AI ว่า ตอนนี้คนกลัว AI มาก กลัวมาแย่งงานเรา จริง ๆ แล้วเราควรเอา AI มา Support ไม่ใช่ให้มาครอบงำเรา จุดแข็งของ AI คือ ความสามารถในการค้นหาและประมวลผลข้อมูลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้นมนุษย์จะสู้กับ AI ได้จำเป็นที่จะต้องผลักดันตัวเองให้คิดวิเคราะห์ สังเคราะห์ ควบคู่ไปกับการคิดแนวสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบของมนุษย์ อย่างไรก็ดี ในการตลาดความคิดสร้างสรรค์ต้องอยู่ในกรอบของความเป็นไปได้ เช่น ภายในงบประมาณและทรัพยากรที่องค์กรมี เป็นต้น
ดังนั้น สิ่งที่นักศึกษาที่เรียนกับนิด้าจะได้ เขาจะต้องเข้าใจ วิเคราะห์ สังเคราะห์ Data ต่างๆ ผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ ที่สามารถตอบโจทย์เป้าหมายที่ต้องการได้ สิ่งนี้คือสิ่งที่ผู้เรียนด้านการตลาดควรทำความเข้าใจ ไม่ใช่การเข้าใจแค่ทฤษฎีเพราะทฤษฎีหาอ่านได้ การทำธุรกิจไม่มีอะไรที่ตายตัว บริบทวันนี้กับอนาคตก็ไม่เหมือนกัน คู่แข่ง ความสามารถของแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน จึงต้องปรับให้เหมาะสมกับแต่ละธุรกิจ
เมื่อการเรียนรู้มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การอัปเดตหลักสูตรจึงจำเป็น รศ.ดร.กัญญาภัสส์ ได้พูดถึงเรื่องนี้ว่า หลักสูตรมีการอัปเดตอยู่เสมอเพื่อให้ทันสมัย ยิ่งเรื่อง Digital มีการปรับเปลี่ยนที่เร็วมากหรือขณะนี้เรื่อง Sustainability กำลังมาก็ต้องสอดแทรกเรื่องนี้เข้าไป ซึ่งคณาจารย์ก็มีการเพิ่มเติมองค์ความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ
“อาจารย์หลายท่านมีประสบการณ์ เป็นที่ปรึกษา ก็จะสามารถนำประสบการณ์เหล่านี้มาแบ่งปันได้ เขาก็นำความรู้ตรงนี้มาสอนเสริม นักศึกษาของเราก็มาจากหลากหลายบริษัท เขามีประสบการณ์ทำงานมาแล้ว เมื่อนำประสบการณ์ที่เขามีมาบวกกับของคณาจารย์ทำให้เขาได้เห็น Case ที่หลากหลายขึ้น ไม่ใช่แค่ในอุตสาหกรรมหรือธุรกิจที่เขาทำอยู่ ทำให้การเรียนการสอนสนุก ต่างคนต่างเสริมซึ่งกันและกัน”
รศ.ดร.กัญญาภัสส์ ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า “การตลาดเป็นเรื่องที่ไม่ได้เลวร้ายเสมอไป ถ้าเราทำการตลาดแบบถูกต้อง เราจะตอบโจทย์ลูกค้าและชีวิตความเป็นอยู่ดีขึ้นจริง การตลาดไม่ใช่แค่การขายสินค้าแล้วจบ แต่การตลาดจะต้องทำให้เราสามารถสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจนเขาอยากมาใช้ซ้ำ อยากบอกต่อ เพราะเราสามารถแก้ปัญหา ตอบโจทย์ความต้องการ สร้างความพึงพอใจให้กับพวกเขาได้ อันนี้เรียก “การตลาดที่แท้จริง”
เรื่อง / ภาพ โดย: กองบรรณาธิการ